基于物聯(lián)網(wǎng)的共享救援平臺開發(fā)分析

黃豪建 曾斯婷 溫穎琳 程甜甜 林楚婷 劉思辰

摘 要：事故發(fā)生后，因為社會公共救援資源的有限性，往往不能及時達(dá)到展開救援。針對現(xiàn)在社會對實時互助救援的需求，本文基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建了一個實時共享救援平臺并開發(fā)了相應(yīng)APP程序。目前已經(jīng)投入線下試運行，取得了良好的效果，具有向全社會推廣的實用價值。

關(guān)鍵詞：救援;共享;物聯(lián)網(wǎng);APP

引言

近年來隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，各行業(yè)對行業(yè)自身的安全問題和對環(huán)境的影響不足夠重視，導(dǎo)致自然災(zāi)害率提高，交通意外和工作意外事故逐年遞增。近年來地震、泥石流等自然災(zāi)害;跌落、溺水、車禍等意外事故都對人們生命及其他安全有著較大的威脅。我們可以從已有的調(diào)查數(shù)據(jù)知道上述事故譬如地震、車禍、跌落等引發(fā)的即刻死亡（死亡時間在幾秒鐘至幾分鐘的時間范圍內(nèi)）有50%;早期死亡（死亡時間在幾個小時之內(nèi)）有30%;后期死亡（死亡時間在幾周之內(nèi)）有20%。如果我們可以在事故現(xiàn)場進(jìn)行及時的救助就在及時挽救人員生命并且最大程度減低事故影響。

在事故發(fā)生時，由于人們并沒有接受過專業(yè)的緊急救助訓(xùn)練，所以他們只能把希望放在專業(yè)的救護(hù)隊和醫(yī)療隊身上。但是相對事故的多發(fā)性而言，專業(yè)公共的救援資源顯得“杯水車薪”，結(jié)果則往往是使處于生命垂危的病人喪失了最佳的搶救時間。與此同時，非官方的救援力量逐漸發(fā)揮出來重要的作用。

本文以星星救援平臺APP為例，結(jié)合了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提出了一種基于物聯(lián)網(wǎng)的線上-線下實時共享救援平臺。針對廣大人群，讓客戶通過APP進(jìn)行救援，隨時隨地的實現(xiàn)有事故，立馬救援。實現(xiàn)節(jié)省救援時間，保證救援力度等，為用戶謀方便，保安全。

1.需求與功能分析

針對現(xiàn)在社會對于共享資源-互助救援模式的需求，本團(tuán)隊開發(fā)了星星救援互助共享APP，旨在推進(jìn)人與人之間的信任和互助精神，物聯(lián)網(wǎng)模式下一鍵求助萬方支援，調(diào)動全社會的志愿者力量，并且運用大數(shù)據(jù)技術(shù)為政府和相關(guān)政策咨詢機構(gòu)出臺相關(guān)政策提供關(guān)鍵數(shù)據(jù)和建議。

救援APP主要包括以下五方面功能：

1.1事故實時定位

事故發(fā)生后，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速定位事故發(fā)生的地點與相關(guān)人員進(jìn)行實時定位與識別，在互助平臺數(shù)字化還原事故現(xiàn)場，專業(yè)團(tuán)隊對事故經(jīng)行評估分析，并迅速進(jìn)行信息整合與資源調(diào)度。系統(tǒng)實時監(jiān)測用戶發(fā)生事故的情況并反饋至APP客戶端。用戶可通過手機隨時隨地的了解事故現(xiàn)場的實際情況，事故具體的救援進(jìn)展，利用各項數(shù)據(jù)協(xié)助用戶進(jìn)行被救援活動。并通過與公安急救系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)自動報警報醫(yī)功能，進(jìn)一步拓寬事故處理覆蓋的范圍。

1.2一鍵互助求助

注冊成為線下用戶，事故發(fā)生后僅需一鍵求助，通過實時信息傳輸與交互，救援需求信息的實時發(fā)布與推送救援。用戶可以在救援互助平臺上自助發(fā)布救援信息，海量救援力量即刻到來，簡單便捷，穩(wěn)定可靠。

1.3全方位的應(yīng)急醫(yī)學(xué)救援與實時的傷員生理信息采集系統(tǒng)

通過與特定的急救救援醫(yī)療設(shè)備的連接，實時檢測共享生理參數(shù)，作用是對進(jìn)入醫(yī)院之前并且需要急救傷員的生理指標(biāo)進(jìn)行采集，醫(yī)護(hù)人員可以在傷者身上放置一個或者是幾個數(shù)據(jù)采集器，對傷者的血壓、心電、血糖等數(shù)據(jù)進(jìn)行及時的采集并傳輸?shù)奖O(jiān)控后臺，當(dāng)處于監(jiān)控后臺的醫(yī)生等醫(yī)護(hù)工作人員收到傳輸數(shù)據(jù)即可按照所采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行醫(yī)療方案準(zhǔn)備。我們將數(shù)字技術(shù)引入醫(yī)療技術(shù)中，將急診室的功能和工作移動，在病人入院之前完成，在提高急救速度的情況下保證急救質(zhì)量。

1.4整合救援資源

以往的事故救援中，民間救援力量雖然發(fā)揮出了不可替代作用，但是缺乏整體統(tǒng)一的調(diào)度規(guī)劃，整體救援效率不高。星星救援APP希望能通過志愿者注冊-建立檔案庫-系統(tǒng)推送調(diào)度三聯(lián)機制，整合社會救援力量，最大化利用救援資源進(jìn)行救援;同時對于小微事故，采取互幫互助模式，由身邊的人急速救援，降低救援成本，促進(jìn)社會形成互幫互助的良好風(fēng)氣。最終實現(xiàn)共享資源，實時互助的理念。

1.5大數(shù)據(jù)分析

通過大數(shù)據(jù)分析，對事故多發(fā)區(qū)域經(jīng)行數(shù)據(jù)采集和處理，通過APP對事故災(zāi)害實時預(yù)警提醒，預(yù)防事故的發(fā)生。系統(tǒng)內(nèi)含大量事故數(shù)據(jù)，了解事故多發(fā)路段的事故發(fā)生的情況的數(shù)據(jù)，可以用來預(yù)測事故的發(fā)生，通過大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)預(yù)防事故的發(fā)生，對用戶進(jìn)行提醒，保證用戶的安全。

2.語音咨詢服務(wù)

星星救援APP客戶端設(shè)置語音自主咨詢，用戶可通過語音引導(dǎo)咨詢相關(guān)的救援信息。用戶可獲取相關(guān)的防止事故發(fā)生的方式、學(xué)習(xí)事故發(fā)生，自救的解決方案等。設(shè)置語音留言區(qū)域，用戶可在此進(jìn)行意見反饋，進(jìn)行達(dá)到每一次救援的進(jìn)一步完善。

建立救援論壇與獎賞機制，平臺內(nèi)嵌入救援機構(gòu)的基金戶等，被幫助人可以對實施組織給以資金回報，物資捐獻(xiàn)等方法支持公益組織持續(xù)發(fā)展，最終平臺實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)互助救援模式的全面推廣。

3.技術(shù)系統(tǒng)平臺的構(gòu)建

針對前文對應(yīng)急救援系統(tǒng)的闡述。我們提出了一種在無線通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上建立工作框架，而后結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)達(dá)到可以及時共享信息資源的輔助救援系統(tǒng)，我們將以此輔助救援系統(tǒng)寫成app，救援人員可以通過app把現(xiàn)場的環(huán)境和物資需求和其他信息及時的發(fā)布到平臺上，平臺收到相應(yīng)的請求和信息以后會將消息發(fā)送到最近的救援隊、救援人員或者醫(yī)療團(tuán)隊等，救援團(tuán)隊可以通過app和待救援人員進(jìn)行實時的信息交流，以保證最大限度的提高救援效率。

3.1物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)搭建

物聯(lián)網(wǎng)的基本思想出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代，物聯(lián)網(wǎng)的英文名：Internet of Things（IOT），也稱為Web of Things。被視為互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用擴(kuò)展，應(yīng)用創(chuàng)新是物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的核心，現(xiàn)階段物聯(lián)網(wǎng)是指通過相應(yīng)的設(shè)備，遵循一定的協(xié)議，把物與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，進(jìn)行信息交換及其他功用，從而達(dá)到實現(xiàn)智能化監(jiān)控和管理等目的的一種網(wǎng)絡(luò)。

星星救援APP通過對移動通信設(shè)備中的上下行蜂窩網(wǎng)絡(luò)、GPS 模塊、短信推送平臺，大型集群服務(wù)器和事故現(xiàn)場相關(guān)環(huán)境數(shù)據(jù)傳感器、交通傳感器、網(wǎng)絡(luò)通信模塊等組成一套覆蓋多類事故處理的線上線下綜合應(yīng)急救援物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。

3.2 數(shù)據(jù)處理流程

當(dāng)事故發(fā)生需要救援時，救援應(yīng)急物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)啟動串口通信以接收不同網(wǎng)絡(luò)的救援請求數(shù)據(jù)信息并等待各層應(yīng)用的連接，救援物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)通過各種接口接收并顯示各類狀態(tài)信息，可以前往事故地點的施救者、是否有物資請求數(shù)據(jù)發(fā)送等信息，對各救援人員終端信息進(jìn)行組網(wǎng)，將平臺上由用戶發(fā)布救援請求數(shù)據(jù)通過發(fā)送給救援應(yīng)急物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)，并及時按照事故處理優(yōu)先級通過線上、短消息、電話等方式對有能力施救者推送強提醒，第一時間調(diào)動救援力量。網(wǎng)關(guān)開始啟用后，救援請求數(shù)據(jù)處理流程也隨之開始，系統(tǒng)會對采集的消息進(jìn)行循環(huán)處理，同時會根據(jù)不同的請求數(shù)據(jù)以不同的格式進(jìn)行格式化在APP上顯示。

在相應(yīng)數(shù)據(jù)處理完成之后，此時物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)的 WEB 服務(wù)器功能便可將現(xiàn)場實時的信息共享給救援者。

4.線下救援平臺的搭建

星星救援APP以整合線下民間救援力量為目的，開發(fā)了一套完整的資源信息整合系統(tǒng)，能夠有效對民間救援力量分類歸檔，在救援請求被發(fā)布后，能夠迅速從庫中匹配合適的救援人員信息，及時推送提醒，展開救援。線下救援平臺的搭建的流程如下：

4.1建立救援人員、義工征信平臺

以組織機構(gòu)為單位，記錄組織基礎(chǔ)信息，配備的救援能力信息、救援工具信息，建立入冊救援人員的檔案。平臺以佛山本土救援隊、義工應(yīng)用為試點，將聯(lián)合全國救援隊、義工一起推進(jìn)。

4.2互助救援，建立完善的評分體系

通過星星救援APP平臺，將向平臺所有注冊用戶共享救援人員和義工的基礎(chǔ)信息，包括義工位置信息，歷史救援記錄，平臺用戶評價等等，接單人員的工作狀況及實施時間將由系統(tǒng)自動統(tǒng)計（實施時間超出正常值時，以提示后臺跟進(jìn)情況）。同時開放論壇自媒體頻道，邀請專業(yè)的救援專家入駐，分享防災(zāi)減災(zāi)專業(yè)知識，使更多的人能學(xué)習(xí)到專業(yè)技能，促進(jìn)平臺良性健康發(fā)展。

5.平臺發(fā)展現(xiàn)狀及展望

本團(tuán)隊研發(fā)的星星救援APP平臺，初期經(jīng)營模式選取以佛山市本土救援隊、義工應(yīng)用為試點，將聯(lián)合全國救援隊、義工一起推進(jìn)。在經(jīng)營的同時，進(jìn)一步對新產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)。對于事故的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，并對平臺模式進(jìn)行不斷改進(jìn)。與此同時，與專業(yè)救援公司合作，將現(xiàn)有的事故資源與星星救援APP相結(jié)合。利用收集的事故數(shù)據(jù)，對部分有需求的客戶進(jìn)行私人訂制服務(wù)。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，向其他城市大力推廣。最終實現(xiàn)將APP打造成救援與被救援經(jīng)營一體化、全民實時救援的APP，成果覆蓋全國大部分城市。

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