電力客戶用電安全管理評價體系的建立與應用

趙衛國

摘? ?要：對于供電企業來說，擁有安全可靠的電力客戶是十分重要的。本文首先分析了電力客戶用電安全管理的現狀，然后指出電力客戶用電安全管理的重要性，最后通過明確用電安全評價的類別、評價指標和評價標準的設定、指標權重以及評價體系的構建等過程，使客戶用電安全評估結果得以量化，促進供電企業進行有針對性的服務，從而提高企業對客戶的服務效率、提高客戶的滿意度。

關鍵詞：電力客戶? 用電安全管理? 評價體系

中圖分類號：F224? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2019）11（c）-0163-02

1? 電力客戶用電安全管理的現狀

當前，電力客戶主要是通過電壓類型或重要程度進行分類的，日常的安全管理主要是指周期性的安全隱患排查，以防止出現不必要的安全隱患。目前，衡量用電安全的標準雖然多為定性的，但仍存在諸多問題，譬如評價內容和評價標準不一致、評價結果易受評價人員的專業、經驗等方面干擾。因此，導致難以對用電安全評價結果進行橫向對比，也難以科學的統計客戶整體的安全用電情況，更難以及時識別風險、合理分配資源，此外，關于電力客戶用電安全的、科學的激勵措施也較為缺乏。

2? 科學的建立電力客戶用電安全管理評價體系

2.1 合理的設置評價指標和評價權重

評價指標可以按影響用電安全的因素分為電源狀況、設備狀況、運行管理狀況、應急措施、其它狀況等，并根據其影響程度決定賦值大小。

2.1.1 電源狀況

根據不同的電源狀況可劃分為電源進線的方式、電源進線運行的時間以及外電源路徑安全措施三種，評價方式有以下幾種。

（1）按照客戶的重要程度，可分為特級重要客戶，一級二級以上重要客戶和臨時重要客戶三類，電源進線的方式依重要性分為三路不同方向電纜進線、雙路不同方向電纜進線和雙路架空進線三類;

（2）電源進線的運行時間不能超期、進線設備不能老化，要對進線電纜進行定期的設備試驗;

（3）外電源路徑安全狀況需要由熟悉電源的工作人員定期巡檢、及時排查影響電源路徑順利運行的安全隱患。

2.1.2 設備狀況

設備狀況主要受主設備的運行時間、主變壓器的負載能力、主設備存在的隱患及處理措施、高低壓的聯絡、設備的定值配置和保護定值配置等六類指標的影響，通常有以下幾種評價標準：

（1）主設備的運行時間不能超期、設備不能老化;

（2）是主設備的負載能力要根據不同客戶的需求進行分類，特級重要客戶需符合n-2的要求，一、二級重要客戶要符合n-1的要求;

（3）對主設備的缺陷及缺陷處理：要確保變壓器、熔斷器、信號盤、隔離開關、繼電保護、避雷器、無功補償、PT、高壓套管、直流及二次設備等沒有缺陷，要定期進行檢查以確保試驗完整，并在每次檢查完畢后出具試驗報告;

（4）是高、低壓機構設置完善合理并可以定期傳動，要有高、低壓自投、互投、閉鎖、失壓脫扣等機構設置;

（5）是保護定值的配置要滿足設定要求、配置要科學合理;

（6）保護配置情況，要有定期的保護校驗措施、保護定值要滿足設定要求、各級保護之間要合理配置時限。

2.1.3 運行管理的狀況

（1）電室運行管理有以下幾點要求：諸如“高、低壓開關室”、“發電機室”等標識要清晰明了、要保證通話線路順暢，緊急情況時能及時聯系、要在變壓器外圍設置防護欄，以防出現觸電事故、要有易于拿取的絕緣工具、環境要整潔無雜物、要有絕緣設備、有用于模擬操作的圖板，圖板要符合實際情況各類構架沒有腐蝕、房屋沒有出現漏雨現象等;

（2）要有防小動物進入的措施及安全措施：門口要有不低于50cm的防小動物擋板、有滅鼠裝置及滅鼠藥品（鼠藥需定期更新，確保良好的藥效）、電纜口及進風口務必要堵住、消防器材要配備齊全且處于合適的壓力范圍內;

（3）要有防誤操作預警措施：在事故易發的地方張貼警示語，在預案中加入反送電源措施;

（4）要配備合適的安全工具器：要將符合規定的安全工具器配備齊全，要按要求將安全工具和絕緣手套配備齊全，電線要符合規定且合理進行編號，常用的儀器儀表配備齊全且方便取用;

（5）要有完善的工作記錄制度：要有健全的管理制度及值班制度，譬如值班、交接班、巡視檢查、培訓管理等制度必須健全，值班記錄、巡視檢查記錄、設備檢修和保護記錄、門禁記錄等要健全。

2.1.4 要做好應急情況處置

應急情況分為自備電源配置、自備電源運行情況、自備電源容量、投入運行時間、自備電源安全措施、事故預案制定、重要負荷管理及充足的備品備件情況等八類，具體評價標準如下：（1）有自備的電源配置，并簽訂了《自備電源協議》;（2）自備電源運行狀況良好，閉鎖裝置科學合理;（3）投入運行時間要滿足實際運行需求，不能超過科學的使用年限，也不能出現老化現象;（4）自備電源的安全措施要齊全、位置合理，要制定相關的技術規程并配備專業人員進行管理;（5）制定科學合理的應急預案，預案中要明確系統出現故障時自備電源的使用流程;（6）重要負荷與一般負荷要做好分離，重要負荷要有應急電源和漏電保護裝置，做好負荷監測;要有后備品及器件，以滿足事故搶修時使用。

2.2 要有關于現場情況的選項及得分項

（1）電源進線方式5分，電源進線的方式根據客戶的重要程度可分為三路不同方向電纜進線、雙路不同方向電纜進線、雙路架空進線三類，根據現場選項判斷是否符合要求，相應得分5/0分。

（2）電源進線的運行時間5分，根據電源進線有無時間超期、電線有無老化設定分值。若電源線使用期限不足20年、無明顯老化且設備試驗均合格，得5分;若電源線使用期限不足20年、無明顯老化但缺少定期的設備試驗，得4分;若電源線使用期限超過20年、無明顯老化且設備試驗均合格，得3分;若電源線使用期限超過20年、無明顯老化但缺少定期的設備試驗，得1分;若電源線老化且有滲油危險，不得分。

（3）外電源路徑安全措施5分，要求有熟悉電路運行的專業人員進行定期巡檢，排除影響外電源路徑安全運行的安全隱患。若專業人員熟悉電路運行且沒有安全隱患，得5分;若專業人員雖不熟悉電路運行但沒有安全隱患，得3分;若工作人員熟悉電源路徑但有安全隱患，得1分;若工作人員不熟悉電源路徑且存在安全隱患，不得分。

2.3 電力客戶用電安全評價體系的使用

電力客戶用電安全程度可從電力客戶的電源狀況、設備情況、運行管理、應急能力和故障處理等五方面進行評價，按不同情況劃分為5個安全等級，用電安全評價體系在提高安全風險、提升用戶安全水平方面起了重要的基礎作用。

3? 研究方向

綜上可見，客戶用電安全管理評價體系發揮了重要的作用，為使其最大化的發揮作用、提高客戶的用電安全，可以將其與公司的管理系統進行整合、加入電力客戶用電安全管理，在用電信息查詢、評估打分及評估結果、生產評估報表導出等功能方面加以完善。

4? 結語

綜上所述，建立健全的用電安全評價體系，是加強客戶用電安全管理的重要舉措。用電安全評價體系通過確定評價項目、明確評價指標和評價標準、配置指標權重、構建評價體系、量化評價結果等過程來保障用電安全。此評價體系不僅提升了用電安全檢查的工作效率，對電力客戶用電安全水平的提升以及客戶滿意度的提升，都具有重要的意義。

參考文獻

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