淺談績效考核在基層醫院人力資源管理中的運用探討

舒純潔

【摘要】目前，大多數醫院對績效考核在人力資源管理中的運用越來越重視，一些基層醫院也加緊了步伐，但就現在而言，基層醫院在績效考核中還存在很多難題，只有將這些難題逐一攻破，企業才能越來越好。本文將論述在基層醫院績效考核所遇到的難題以及給出幾條相對應的措施。

【關鍵詞】績效考核 人力資源 問題 措施 基層醫院

對于一個企業來說，最重要的就是對人的管理，既人力資源管理，基層醫院也不例外，在醫院合理制定一套適合的人力資源管理方案，顯得尤其重要，在對人的管理中，績效考核是最直接的方法，在一些基層醫院可能會出現醫生或護士怠工，只有認真落實績效考核的每項措施，醫院的員工們就能提高自己的工作積極性，為醫院創造出更大的價值。

一、績效考核在基層醫院人力資源管理中的問題

（一）基層醫院缺乏相對制定措施的專業人員

基層醫院規模偏小，對醫院各崗位的分工不夠細致，可能缺少人力資源相關的專業人員，對于績效考核政策的制定沒有相關的知識支持，沒有一套適合的績效考核的方案可供選擇?？冃Э己俗陨淼闹贫ńY構、內容是最直接影響績效的因素，結構不合理，內容匱乏，績效工作就無法正常的進行。這些的基礎知識就缺乏的現象，無疑就是空中樓閣。

（二）醫院的績效考核的措施太過傳統

一些基層醫院地處偏遠地區，對新事物的接觸的不多，對國家的最新政策知之甚少，這些基層醫院便沿用著傳統的績效考核的方案，很多醫院的工作人員他們鉆著這些方案的空子，無所事事，消極怠工，不積極發揮自己的專長，只想著安逸享樂，上行下效，一些護士、醫院的志愿者也會慢慢變得消極，故而醫院整體的思想也過于陳舊，這種固步自封的做法，無疑會給醫院的未來埋下禍根。

（三）醫院的績效考核的政策不適合

關于基層醫院的績效考核沒有最好，只有合適不合適。一些基層醫院借鑒一些三甲醫院的績效考核政策，雖然這些三甲醫院的績效考核政策很成熟，很全面，但是基層醫院要根據自己醫院的實際情況來制定適合自己醫院的政策，直接的照抄照搬，也會讓一些工作人員鉆了空子，逃避自己應盡的義務，影響著醫院的長遠發展。

（四）醫院的績效考核不夠公平

制定了完備的績效考核的方案，在實施過程中，會出現激勵不到位，激勵不夠公正的問題，基層醫院很容易忽視這一點，比如某位醫生的搶救及時，或者工作表現突出，醫院對醫生的獎勵不夠到位，力度不夠大，而其他醫院對這種做法獎勵很到位。這樣一來容易讓醫院工作人員心生抱怨，員工的不公平感會越來越強烈，醫院的工作人員工作熱情會越來越淡，妨礙醫院工作的進一步進行。

二、針對基層醫院的績效考核中的一些問題提出一些舉措

（一）招納相關的工作人員

麻雀雖小，五臟俱全。對于基層醫院也要做到如此，醫院領導高層不要覺得不必要，就放棄相關人員的招募，要積極招募有關人力資源的工作人員，一個企業只有將員工們的工作積極性調動起來，這個企業才能立足不敗之地。對于一所醫院來說更是如此，大部分醫院的工作者有著傳統“鐵飯碗”的思想，員工本身的積極性就不高，若不采取一些績效考核，員工的工作熱情會漸漸低沉。開展醫院人員績效考核的培訓工作，提高他們對績效考核的認識，提高員工整體的工作素質。

（二）采納各方建議，推出全新的績效考核方案

首先將自己的傳統績效考核方案進行整頓，對于績效考核中的漏洞進行及時的填補，基層醫院要審時度勢，了解更多國家的新方針、新舉措，摒棄原來的老舊思想，跟上時代的腳步，組織一些工作人員去聆聽新時代政策的講座等。各省之間的同類醫院之間交流意見，相互促進，相互提高，共同進步。對崗位實行科學的劃分，針對怠工人員，要加大懲罰力度，冥頑不靈者，可以撤銷他的崗位，引進更優秀的人來擔任。

（三）制定合適的績效考核方案

可以派一些人員去各省、各市、各縣的同類的基層醫院去交流學習，借鑒他們醫院的績效考核的措施，讓這些學習人員進行報告，讓各部門的領導和工作人員聆聽報告，提出一些適合自己醫院的建議，讓每一位醫務工作者對醫院的績效考核方案，提出自己的建議，讓績效考核可以更加公開透明，讓更多的人員參與進來，再讓有關的專業人員結合各方的建議和其他同類醫院的舉措制定一套適合的績效考核的方案。發放下去，加大執行的力度，不得出現漏網之魚。提高醫務工作者的積極性，讓他們充分認識到自己的價值，為醫院的建設貢獻自己的力量

（四）績效考核要足夠的公平公正

新的績效考核方案發布后，基層醫院的高層要穩抓實施的力度，確保公平公正，對于表現突出的醫務人員，要按照績效考核方案來，及時的獎賞。同時，若有濫竽充數者，要重罰，讓那些積極工作的人重拾對醫院的信心，讓他們安心踏實得為醫院工作，還要對那些醫院的老醫務工作者進行褒獎，這是建設醫院的奠基人，他為醫院的發展做出了巨大的貢獻，不能讓老將寒心。讓每一個醫務工作者之間公平競爭，一方面讓醫務工作者可以更好得發揮自己的優勢，相互切磋之間也可以學到更多的知識，另一方面基層醫院可以得到更好的發展，醫院氛圍可以得到大大的改善。

三、結束語

有效的人力資源管理是一個企業的必勝的法寶，對于一所醫院來說更是如此，醫院更需要完備的績效考核的政策來提高醫院的工作效率，有效的績效考核可以促進醫院上下級之間的溝通和交流。在績效考核中，出現了不足的地方就是醫院對醫務人員培訓的方向，通過績效考核來對醫務人員進行更新換代，為醫院的進一步發展注進新的力量?；鶎俞t院有效的績效考核不僅調動著各個診室、各個崗位之間的積極性，更為基層醫院創造出美好的未來。