企業(yè)人力資源培訓(xùn)探析

龐華

【摘要】人力資源的智力資本優(yōu)勢是企業(yè)獲取持久競爭優(yōu)勢的核心力量和戰(zhàn)略資源，以構(gòu)建企業(yè)智力資本優(yōu)勢為核心任務(wù)的企業(yè)培訓(xùn)工作的地位也隨之上升。培訓(xùn)作為對人力資源實(shí)施開發(fā)并使人力資本獲得增殖的過程，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和員工共同發(fā)展的“雙贏”戰(zhàn)略，現(xiàn)已成為培植企業(yè)競爭優(yōu)勢的動力來源和有效措施。然而，目前國有企業(yè)員工人力資本含量較低的現(xiàn)狀已成為制約國企可持續(xù)發(fā)展的瓶頸，國有企業(yè)必須把教育培訓(xùn)工作提高到戰(zhàn)略高度去運(yùn)作和實(shí)施。

【關(guān)鍵詞】人力資源 企業(yè) 培訓(xùn) 途徑

一、人力資源培訓(xùn)的含義

人力資源培訓(xùn)是指通過一定的措施和手段，補(bǔ)充和提高員工的知識與技能，改善員工的工作態(tài)度和勝任特質(zhì)，激發(fā)其潛在的創(chuàng)造力，促進(jìn)員工努力實(shí)現(xiàn)自身的價值，增強(qiáng)員工的工作滿意度及對組織的歸屬感和責(zé)任感，從而提高組織的工作效率，實(shí)現(xiàn)組織人力資本增值和預(yù)期的社會經(jīng)濟(jì)效益。培訓(xùn)的重點(diǎn)在于通過有計劃的學(xué)習(xí)和分析，確保并幫助員工個人提高關(guān)鍵技術(shù)和能力，以便勝任現(xiàn)在和以后的工作。

二、人力資源培訓(xùn)的重要意義

目前制約我國企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素和薄弱環(huán)節(jié)正是人力資源管理機(jī)制問題，企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)人力資源社會化，促進(jìn)人才合理使用和企業(yè)人力資源開發(fā)。人力資源培訓(xùn)是人力資源管理的一項重要內(nèi)容，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理戰(zhàn)略目標(biāo)的重要途徑，也是吸引人才、留住人才、不斷提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。培訓(xùn)對于組織的作用主要體現(xiàn)在三個方面：

（一）統(tǒng)一價值觀，增強(qiáng)凝聚力

組織通過培訓(xùn)向員工灌輸組織的價值觀，員工會逐步理解并接受組織的價值觀，并將個人目標(biāo)與組織的長遠(yuǎn)發(fā)展緊密結(jié)合在一起，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓(xùn)，可以增強(qiáng)員工對組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊精神。

（二）開發(fā)潛能，人事匹配

培訓(xùn)的一個主要方面是崗位培訓(xùn)，它是將組織戰(zhàn)略目標(biāo)與員工的個人職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，使員工的潛能發(fā)揮出來。因此培訓(xùn)的內(nèi)涵是對員工潛在能力的開發(fā)，而不僅僅是知識的補(bǔ)足、技能的訓(xùn)練，其目的是促進(jìn)員工全面、充分地發(fā)展，通過培訓(xùn)能提高員工崗位工作能力，增強(qiáng)工作信心，促進(jìn)員工的價值觀念、工作作風(fēng)及習(xí)慣的調(diào)整，從而使企業(yè)的人與事相匹配。

（三）激勵員工，保障績效

培訓(xùn)是一種有效的激勵手段，它不是消極地約束人的行為，而是積極地引導(dǎo)人的行為。企業(yè)培訓(xùn)通過為各類員工提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會，從而豐富各崗位員工的專業(yè)知識，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能，改善員工工作態(tài)度，使之取得更好的績效。員工在獲得工作滿足感后，會激發(fā)出更高的主動性、積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)贏得更大效益。

三、企業(yè)的人力資源培訓(xùn)現(xiàn)狀

（一）培訓(xùn)投資仍嚴(yán)重不足

大部分企業(yè)還是不愿意將一部資金投入到培訓(xùn)中來。觀念更新不快，對人力資源開發(fā)與管理認(rèn)識不足。

（二）培訓(xùn)體系不健全，模式單調(diào)僵硬

大部分企業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)的勞動人事思想和方式，管理上注重安置人，目的是控制人，只關(guān)注技術(shù)和操作層面的問題，忽視了對員工積極性、創(chuàng)造性的開發(fā)和系統(tǒng)管理，缺乏從戰(zhàn)略性的高度來整合優(yōu)化人力資源。

（三）培訓(xùn)實(shí)踐效果差

忽視建立科學(xué)完善的人力資源培訓(xùn)體系。比如在組織機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置上往往存在“因人設(shè)崗”、“因崗設(shè)人”、“情大于法”等問題。好多企業(yè)多注重親緣關(guān)系和地緣關(guān)系，講究義氣和情分，這必然導(dǎo)致選人、用人制度的不規(guī)范，造成一系列問題。

四、企業(yè)人力資源培訓(xùn)的途徑

（一）“以人為本”，長遠(yuǎn)發(fā)展

人力資源的管理應(yīng)該適應(yīng)現(xiàn)代人力資源的變化，把人力資源看做是第一資源，貫徹“以人為本”的價值觀，把員工的成才與成長與單位的發(fā)展緊密結(jié)合。把組織中人力資源培訓(xùn)放在一個重要的位置。在培訓(xùn)過程中尊重、信任員工，將長期規(guī)劃和員工的長遠(yuǎn)發(fā)展有機(jī)的結(jié)合在一起，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的優(yōu)化。

（二）更新觀念，強(qiáng)化意識

隨著時代及社會的發(fā)展，培訓(xùn)應(yīng)從單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變，注重與大專院校、科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合辦學(xué)，充分利用高等院校的科技優(yōu)勢，解決企業(yè)中的實(shí)際問題。針對不同的崗位、不同的類型、不同的階段的人員采取不同的培訓(xùn)內(nèi)容和方法，以滿足各層次的培訓(xùn)要求。注重培訓(xùn)的效果質(zhì)量，自上而下的強(qiáng)化對培訓(xùn)的認(rèn)識，提高對培訓(xùn)的重視度。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，完善分析

企業(yè)在制定培訓(xùn)計劃前應(yīng)對培訓(xùn)需求進(jìn)行詳細(xì)的分析，通過對相關(guān)信息進(jìn)行收集分析，明確企業(yè)員工在知識、技能等方面與組織期望的差距，從而為企業(yè)制定培訓(xùn)計劃，選擇培訓(xùn)方式提供切實(shí)可靠的依據(jù)。企業(yè)可以通過訪談、問卷、資料檔案收集、重要事件訪談、觀察、自我評估等多種方法，找到培訓(xùn)的真正需求，并挑選合適的培訓(xùn)方法和內(nèi)容，確定需要改進(jìn)和完善的方面，從而才能有針對性地進(jìn)行企業(yè)員工培訓(xùn)，保證培訓(xùn)的有效性。

（四）專題培訓(xùn)，更新技能

要有一套規(guī)范的培訓(xùn)體系，以此不斷更新員工的知識，提高員工的能力。可以制定具體實(shí)用的培訓(xùn)主題，如質(zhì)量管理培訓(xùn)、項目管理培訓(xùn)、營銷培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等。這樣的專題培訓(xùn)，可以確定培訓(xùn)的不同范圍和人員，使培訓(xùn)系統(tǒng)化、專業(yè)化、效率化，使員工的技能不斷更新。

（五）系統(tǒng)評估，強(qiáng)化考核

科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)評估系統(tǒng)不僅可以幫助企業(yè)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)培訓(xùn)工作，并且還能有效反饋培訓(xùn)結(jié)果，提高組織績效。企業(yè)可以定期對各部門員工參與培訓(xùn)后的效果進(jìn)行考核，并且實(shí)行責(zé)任制，即培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的績效、晉升等與每月的培訓(xùn)結(jié)合，從而促使企業(yè)的負(fù)責(zé)人員真正重視培訓(xùn)，而不是讓培訓(xùn)工作流于形式，以此增強(qiáng)培訓(xùn)的效果。

總之，在企業(yè)人力資源管理中，人力資源培訓(xùn)不僅具有先導(dǎo)性，而且具有戰(zhàn)略性。對于企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有舉足輕重的作用。我們一定要與時俱進(jìn)，不斷探索人力資源培訓(xùn)的新方法、新手段，充分利用這些方法和手段，為企業(yè)提供發(fā)展所需要的人才，實(shí)現(xiàn)人力資源的供需平衡和最佳配置，保持企業(yè)智力資本競爭優(yōu)勢，從而促進(jìn)企業(yè)的長足發(fā)展。