“包裝女王”鍾偉馨博士

劉暢 劉志梅 廖嚴(yán)力

人物簡(jiǎn)介

鍾偉馨博士，偉達(dá)實(shí)業(yè)國(guó)際集團(tuán)有限公司、偉達(dá)飾盒有限公司、偉達(dá)時(shí)裝製造廠有限公司創(chuàng)辦人及董事，林肯大學(xué)榮譽(yù)管理博士，擁有二十多年包裝設(shè)計(jì)和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，被業(yè)界譽(yù)為“包裝女王”。她還在東莞開(kāi)設(shè)了“世紀(jì)星中英文幼兒園”，並將其辦成了當(dāng)?shù)氐钠放朴變簣@。同時(shí)也是香港專業(yè)評(píng)審局榮譽(yù)院士、香港表廠商會(huì)會(huì)董，榮獲中銀香港企業(yè)環(huán)保領(lǐng)先大獎(jiǎng)2015、2018年“優(yōu)秀品牌”優(yōu)異獎(jiǎng)、諾貝爾獎(jiǎng)學(xué)人系列“亞洲華人領(lǐng)袖獎(jiǎng)”，2018“卓越僱主大獎(jiǎng)”，2019“香港優(yōu)秀企業(yè)大獎(jiǎng)”。

女性的“成功”與“成長(zhǎng)”有著怎樣的定義與選擇？翻開(kāi)香港“包裝女王”鍾偉馨博士的故事，人們將對(duì)此有更深的領(lǐng)悟。

出生於書香世家，鍾偉馨博士卻希望走出一條有別於家人的路：二十多年前任職的公司破產(chǎn)，她本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，立刻致電給客戶為客戶完成原公司尚未完成的手錶盒，這份熱心沒(méi)想到卻幫助了自己，從而創(chuàng)辦了自己的公司；創(chuàng)業(yè)初期的每個(gè)凌晨時(shí)分，整棟工廠大廈只剩下她辦公室的燈孤寂地亮著；大風(fēng)大雨的天氣，她一個(gè)弱女子用雙手卸下整大車廂的貨物；她用顫抖的手，簽下人生中第一筆大訂單，那一刻她驚喜交加；為了解決外來(lái)務(wù)工人員的孩子們的上學(xué)問(wèn)題，她創(chuàng)辦了學(xué)校，騎著自行車發(fā)學(xué)校的傳單卻被當(dāng)?shù)鼐用窦已Y養(yǎng)的狗驅(qū)趕得狼狽不堪……她在創(chuàng)業(yè)中的每走一步都十分不容易，但一份責(zé)任，卻化解了所有的艱辛。

回想這一切，她將此歸結(jié)於“心中有責(zé)任，肩上有擔(dān)當(dāng)”，這也注定她的人生與大部分人不同，淋漓盡致詮釋了“責(zé)任”的意義。

本著對(duì)客戶的責(zé)任心，她無(wú)意間開(kāi)啟了創(chuàng)業(yè)征程

鍾偉馨博士是一位有精彩故事的人，聽(tīng)她的故事，讓人哭，讓人笑，讓人感動(dòng)，讓人憐惜，讓人溫暖。她是一位富有人格魅力的人。

出身書香世家的鍾偉馨博士，本有著一條順暢平坦的路可供選擇。師范畢業(yè)後，她卻沒(méi)有按照家族傳統(tǒng)的路線去走，而是走出了一條創(chuàng)新之路。那時(shí)她在一家包裝公司做業(yè)務(wù)，然而有一天，當(dāng)她與客戶會(huì)議後返回公司，公司已經(jīng)鎖上大門。她徹底懵了，後來(lái)她才明白當(dāng)時(shí)任職的公司倒閉了。

面對(duì)如此境地，她欲哭無(wú)淚，傷心之餘，她第一時(shí)間想到的卻是她剛下訂單並付了30%押金的客戶。出於職業(yè)操守，她立即打電話告知客戶，客戶得知這一消息後，焦急萬(wàn)分，在氣頭上劈頭蓋臉地埋怨：“不管怎樣，我只相信你，訂單也是給你的，你無(wú)論如何幫我搞定”。這時(shí)，委屈的她只有連聲道歉，淚往肚流。為了不讓客戶有所損失，她只好硬著頭皮接受了。但是，公司沒(méi)了，如何完成訂單？?jī)?nèi)心的責(zé)任感驅(qū)使她一家一家地找愿意加工這批包裝盒的工廠，最後終於在內(nèi)地找到了一家，“幸運(yùn)的是，這家公司肯以較低的價(jià)格幫忙生產(chǎn)，因此能抵消之前付的訂金。”

工廠聯(lián)絡(luò)好了，鍾偉馨博士意欲讓客戶自己與工廠溝通出貨及付款問(wèn)題，但客戶不愿意直接與工廠溝通，仍然強(qiáng)調(diào)“我只相信你”。她再一次應(yīng)承下來(lái)。在那段空檔期，她無(wú)償?shù)貛椭蛻舾M(jìn)這個(gè)單，保證產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨的期限。到了付款的關(guān)鍵時(shí)刻，她以為自己的工作終於做完了，沒(méi)想到客戶又一再?gòu)?qiáng)調(diào)，不愿意直接付款給工廠，只能將貨款轉(zhuǎn)賬給她，再由她交付工廠。但是，按照規(guī)定，客戶公司來(lái)往的業(yè)務(wù)只能公對(duì)公，不能轉(zhuǎn)入私人賬戶，所以客戶要求她註冊(cè)一間公司，拿到公司銀行賬戶才能完成這最後一步。

前去註冊(cè)公司時(shí)，鍾偉馨博士一片茫然，甚至連公司的名都沒(méi)有想好。匆忙之下，她用自己名字中的“偉”與丈夫名字中的“達(dá)”，取名為“偉達(dá)”，從此，“偉達(dá)實(shí)業(yè)公司”誕生了。幾經(jīng)周折，她對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)在客戶心中留下了良好的印象，到了客戶需要另一批包裝盒時(shí)，毋庸置疑將訂單傳給了她。客戶說(shuō)：“既然你公司都註冊(cè)了，就好好經(jīng)營(yíng)公司，也可以幫我解決包裝的難題。”之後客戶還特地提供了自己公司的地址給鍾偉馨博士，讓她便於快遞，收、發(fā)樣版。

在客戶的大力支持之下，鍾偉馨博士將偉達(dá)運(yùn)作起來(lái)，穩(wěn)步地踏出了創(chuàng)業(yè)的第一步。這其中，有些戲劇性，但真正起著強(qiáng)大推動(dòng)力的，正是她對(duì)客戶的強(qiáng)烈的責(zé)任心。

企業(yè)家的責(zé)任心

創(chuàng)業(yè)的道路是崎嶇的，沒(méi)想到她剛幫助第一個(gè)客戶就遇到了挫折。因?yàn)楫?dāng)時(shí)合作的工廠見(jiàn)其訂單數(shù)量不少，一心想把她這個(gè)中間人擠走從而能直接與客戶聯(lián)絡(luò)，所以故意怠慢貨期和產(chǎn)品的質(zhì)量，為此她被迫開(kāi)設(shè)自己的工廠。

首先，通過(guò)種種渠道，她分批次買回了以前老闆賤賣的機(jī)器，又聘回了以往的同事，從小作坊開(kāi)始。不知多少個(gè)凌晨時(shí)分，當(dāng)整棟工廠大廈的公司全下班以後，只剩下她孤寂的身影，依舊奮鬥著。不多久，工廠大廈的保安都認(rèn)識(shí)了這位經(jīng)常凌晨時(shí)分下班的女子。鍾偉馨博士憶述：有一次，內(nèi)地工廠交貨的車到港又急於卸貨離開(kāi)，而客人收貨的車卻遲遲未到。在等待的過(guò)程中，突然間傾盆大雨從天而降，時(shí)間緊迫，她一個(gè)弱女子只好只身卸下整個(gè)車廂的貨。她一箱箱地搬沉甸甸的貨，雨水打在她的身上，分不清臉上是雨水、汗水、還是淚水！所有的苦與累都藏在壓在她身上的每一件產(chǎn)品的重量中……

因貨期準(zhǔn)、品質(zhì)好、為人腳踏實(shí)地，鍾偉馨博士一手創(chuàng)建的偉達(dá)公司慢慢地成長(zhǎng)起來(lái)，開(kāi)始有了一家小包裝廠的模樣。但對(duì)於國(guó)際大品牌來(lái)說(shuō)，對(duì)合作夥伴的要求極為苛刻，很顯然從硬件上她還達(dá)不到要求。當(dāng)一家國(guó)際大品牌的客戶來(lái)到公司找她談合作時(shí)，她心裏一直擔(dān)心難以成功。但令她喜出望外的是，客戶跟她談好細(xì)節(jié)以後，立即下了兩貨柜的訂單，這對(duì)於她來(lái)說(shuō)是創(chuàng)業(yè)以來(lái)的最大的一個(gè)訂單。但是接到訂單簽合同之時(shí)，她雙手發(fā)抖，首先感受到的不是喜，而是驚，因?yàn)檫@麼大的一個(gè)訂單靠自己幾個(gè)工人如何完成？如果不能按時(shí)交貨，不但辜負(fù)了客戶更失了自己做人的信譽(yù)。但是她還是壯著膽，簽下了合同，打算放手一搏。

接下來(lái)，一切比她預(yù)想得還要好。由於手中有大訂單，許多大型的質(zhì)量過(guò)硬的包裝廠都意欲與她合作。仔細(xì)挑選以後，她選擇了一家有規(guī)模、質(zhì)量有保證的加工廠。在生產(chǎn)的過(guò)程中，她不分日夜待在工廠，把好每一件產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)。另一方面，她又乘著東風(fēng)，揚(yáng)帆啟航，加快聘用專業(yè)技術(shù)人才及購(gòu)買機(jī)器，擴(kuò)建自己的工廠。由於她高度的責(zé)任心，做事從客戶角度出發(fā)，她出的貨受到了這一國(guó)際大品牌的認(rèn)可。後來(lái)，對(duì)方源源不斷的大訂單隨之而來(lái)，這種有些壓力的幸福讓她看到了希望。

20多年來(lái)，這個(gè)大客戶看好鍾偉馨博士誠(chéng)實(shí)守信的為人，認(rèn)真做事的態(tài)度，一直與其保持著長(zhǎng)久的合作關(guān)係，而且越來(lái)越多這樣的老客戶、大客戶與偉達(dá)實(shí)業(yè)聯(lián)手合作，實(shí)現(xiàn)了互助共贏。今天的偉達(dá)實(shí)業(yè)，已是一家擁有超過(guò)20年經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)包裝用品生產(chǎn)公司，業(yè)務(wù)范圍遍及亞洲、歐洲等地，為多個(gè)國(guó)際著名品牌設(shè)計(jì)及生產(chǎn)過(guò)相關(guān)包裝產(chǎn)品，合作的客戶有：Giorgio Armani、Jaguar、Festina、Slazenger、D&G、Disney、Guess、Marco Polo、Moschino、ELLE、Lane Crawford、Lacoste、Pierre Cardin、Lancome、Shu uemura、SK-II、Whisky、Jurlique、BlackBerry、La Colline、Dumont、CAT、Sasa、GIRARD-PERREGAUX、Tonino Lamborghini and Mercedes-Benz等等。由於質(zhì)量?jī)?yōu)良，就連香港特區(qū)政府及立法會(huì)的一些大型的包裝禮盒都交由偉達(dá)生產(chǎn)。

在包裝領(lǐng)域的執(zhí)著，令得鍾偉馨博士在業(yè)界贏得了“包裝女王”的美譽(yù)，儘管公司在業(yè)界擁有超高的聲譽(yù)，但他們堅(jiān)持的本真和初心卻一直沒(méi)有變。面對(duì)員工、供貨商和客戶，她一律真誠(chéng)、真心以待，從不拖欠任何一方的資金。許多時(shí)候，她寧愿自己資金緊張，也一定要按時(shí)甚至提前交付貨款給供貨商。因此供貨商一聽(tīng)到是偉達(dá)的訂單都積極配合，第一時(shí)間完成。而員工的薪水，二十多年來(lái)，她都堅(jiān)持在每月月頭準(zhǔn)時(shí)發(fā)放，從不拖欠，深得人心。

所做的種種，都是鍾偉馨博士對(duì)“企業(yè)家責(zé)任心”的堅(jiān)持，她回想打工時(shí)的自己，正是遭遇了以前公司的資金鏈斷裂而被迫離職，她告訴自己，一定要做一個(gè)有信譽(yù)、擔(dān)責(zé)任的企業(yè)家。二十多年，她是如此做的，也因此壘砌起在行業(yè)中的美譽(yù)，被人稱讚。

另一方面，偉達(dá)實(shí)業(yè)注重產(chǎn)品質(zhì)量的把握和品牌形象的塑造，倡導(dǎo)“共創(chuàng)環(huán)保工廠，建設(shè)綠色家園”理念，從而在2015年榮獲了“中銀企業(yè)環(huán)保領(lǐng)先大獎(jiǎng)”，在2018年內(nèi)還獲得了“優(yōu)秀品牌”的優(yōu)異獎(jiǎng)、2018“卓越僱主大獎(jiǎng)”，2019“香港優(yōu)秀企業(yè)大獎(jiǎng)”。

事業(yè)風(fēng)生水起，投資幼兒教育

鍾偉馨博士不但在包裝領(lǐng)域取得良好的口碑，並且熱心公益。特別在看到其工廠所在地——東莞當(dāng)?shù)氐膭?wù)工人員的子女無(wú)法上幼兒園後，她毅然投入了教育事業(yè)，開(kāi)辦了“世紀(jì)星中英文幼兒園”，並引入香港的幼兒園教育模式。加上有一些外籍老師的關(guān)係，她不時(shí)聘請(qǐng)其到東莞教學(xué)，有時(shí)她自己也趁空檔與孩子們互動(dòng)，教上幾堂英文課。她聘請(qǐng)的幼師與阿姨都十分細(xì)心，對(duì)孩子關(guān)愛(ài)有加，因此，在口口相傳當(dāng)中，“世紀(jì)星中英文幼兒園”名聲在外。許多外來(lái)務(wù)工的家長(zhǎng)都十分認(rèn)可該園的辦學(xué)理念，令得該園由第一個(gè)學(xué)期9位學(xué)生發(fā)展為150多位學(xué)生。她繼續(xù)說(shuō)：突然來(lái)了這麼多學(xué)生，讓我措手不及，焦頭爛額，因?yàn)榇饲皼](méi)想到會(huì)如此受歡迎，也沒(méi)有聘請(qǐng)那麼多的老師，短時(shí)間內(nèi)去哪找那麼多老師？”就如同當(dāng)年她顫抖著手簽下人生的第一筆大訂單一樣，這一刻，她又一次驚喜交加，但相對(duì)坦然許多。她快馬加鞭地招聘優(yōu)秀人才，很快就組建起師資力量。

今天的“世紀(jì)星中英文幼兒園”，已成為當(dāng)?shù)仡H有名氣的幼兒園，贏得了許多外來(lái)務(wù)工家長(zhǎng)們的信任，成為了許多孩子成長(zhǎng)的樂(lè)園。

一種能力：幸福力

知名媒體人、女企業(yè)家楊瀾曾說(shuō)過(guò)：“我相信幸福要靠運(yùn)氣，但更要靠能力：夢(mèng)想的能力、創(chuàng)造的能力、感受的能力和分享的能力。總之三個(gè)字：幸福力。”在鍾偉馨博士的身上，我們看到了一種能力，那就是幸福力。她無(wú)助過(guò)，奮鬥過(guò)，辛苦過(guò)，得到過(guò)，而如今留在她身邊的是一種濃濃的幸福感！三個(gè)女兒皆受過(guò)高等教育，孫兒健康成長(zhǎng)……她開(kāi)始轉(zhuǎn)向追求自身的提升和在社會(huì)公益上的付出。

就在兩年前，鍾偉馨博士將工廠放手給同事打理，而自己則前往英國(guó)Cambridge Studio學(xué)院深造整整兩年，以提升英語(yǔ)能力。她在優(yōu)美的大學(xué)校園裏感受到濃濃的學(xué)習(xí)氛圍，感受到生命的豐盈，這一時(shí)刻，她是幸福的，興奮的，她深感：過(guò)往的每一刻辛勞都是值得的。

在社會(huì)上，鍾偉馨博士也逐步地參與更多。她積極參與香港貿(mào)易發(fā)展局的活動(dòng)，曾到多個(gè)國(guó)家進(jìn)行實(shí)地商務(wù)考察，並在2010年獲巴西《路訊通》邀請(qǐng)做專訪；在香港，她連續(xù)多年義務(wù)接待國(guó)際交流生，免費(fèi)為他們提供食宿，促進(jìn)香港與外國(guó)學(xué)生的交流活動(dòng)；她熱心公益，參與社區(qū)義賣籌款；助養(yǎng)貧窮國(guó)家的兒童，並定期捐助款項(xiàng)給各慈善機(jī)構(gòu)……2018年，因?yàn)樵谏探绲闹T多成就以及在公益領(lǐng)域的無(wú)私奉獻(xiàn)，她獲頒諾貝爾獎(jiǎng)學(xué)人系列“亞洲華人領(lǐng)袖獎(jiǎng)”。

人們欣喜地看到，時(shí)代在發(fā)展，女性在成長(zhǎng)；也欣喜地看到責(zé)任與信譽(yù)的力量。或許，可以說(shuō)，當(dāng)一個(gè)人真正承擔(dān)起責(zé)任，為他人著想、堅(jiān)持信譽(yù)第一時(shí)，他的背後將有一股力量推動(dòng)著他向前，克服困難，達(dá)至成功，做出他不敢想象的成績(jī)。而鍾偉馨博士就是這樣一個(gè)敢於承擔(dān)責(zé)任的人，她得到了責(zé)任背後的力量的推動(dòng)，達(dá)至了人生的豐盛。可以說(shuō)，她是一代女性的楷模。