即時通訊軟件在對外漢語遠程教學中的應用

張明珠

【摘要】隨著互聯網技術的迅速發展，即時通訊軟件以其高效性、便捷性的特點成為人與人溝通的另一條樞紐與管道，無疑也是當今網絡時代最流行最方便的通訊方式。同時，即時通訊軟件普遍具備強大的文本信息交流、多媒體方式交流、視頻通話、傳送文件等功能，對推動遠程教學起著極大的推動作用。本文通過對即時通訊平臺功能的介紹，分析即時通訊軟件在對外漢語遠程教學中的作用及局限。

【關鍵詞】即時通訊軟件 對外漢語教學 遠程教育

【中圖分類號】TP393.09；G434 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2019）06-0166-02

一、遠程教育

遠程教育，也稱網絡教育，指學生、教師或培訓機構使用電視及互聯網等傳播媒體的新型教學模式，它突破了時空的界線，有別于傳統學校面授教學模式。由于不需要到特定地點上課，因此可以隨時隨地上課。以成都市某對外漢語培訓機構為例，該機構的學生大多為在成都工作的外籍商務人士或海外漢語學習者，因工作時間及時空的限制，遠程漢語教學模式成為他們選擇的主要學習形式之一。首先由學生和教師根據學生的現有學習水平、學習目的和需求為學生制定相應的課程安排，根據雙方的日程安排表確定學習時間，靈活安排，消除時間沖突，之后就網絡學習技術進行交流，進行設備調試，選擇最適宜的即時通訊軟件。

二、即時通訊軟件的功能及局限

（一）視頻通話及屏幕共享

視頻通話和屏幕共享功能是即時通訊軟件在對外漢語遠程教學中最重要也是最基本的技術支持。Skype、QQ均有視頻通話及屏幕共享功能。師生不僅能實現實時交互對話與教學，同時能通過屏幕共享功能演示PPT課件，展示詞卡等，豐富教學手段，提高教學效率。此功能的缺點及局限首先在于教學效果有時會受制于教學雙方的網絡條件和穩定性；其次現有的即時通訊軟件難以支持視頻對話及屏幕共享同時進行。如教師選擇視頻通話功能，則需要在教學過程中頻繁地使用小黑板、詞卡等教具加以輔助；若教師選擇屏幕共享功能，學生難以實現和教師的交互對話，看不清教師的表情及身勢姿態，對教師的糾音、組織課堂、調節氣氛等工作形成阻礙。

（二）即時消息功能

Skype、微信及QQ等常用通訊軟件都支持跨通信運營商、跨操作系統平臺通過網絡快速發送免費（需消耗少量網絡流量）語音短信、視頻、圖片和文字，分享和收藏多種形式的內容，實現教師與學生的雙向互動。課后學生可隨時發送自己的問題，老師也可隨時在線解答，使信息得以精準推送，保證教學的時效性。同時，老師可通過發送語音即時對學生的語音偏誤進行糾正。多種方式的交流特點能夠把各個課堂進行對接，使在線課堂與線下課堂有機結合，線下師生可以在不斷的留言交流中，實時地建立一對一溝通環境，增進師生感情，增強學習的動力，減輕學生害怕犯錯的心理負擔。但即時通訊軟件中的信息難以做到長期保存或云備份，且刪除后難以恢復，如更換手機或電腦設備，聊天記錄也會隨之清空。

（三）群聊功能

教師或學生將相關的教育資源上傳或共享至群內，所有學生都可以進行移動學習，課程內容也可反復瀏覽，不受時空限制。但通過群聊建立線下交流平臺，群內學生之間的差異和個性容易被忽視難以顧及。 同時如果群內信息海量，容易被淹沒。

（四）發送文件

教師可將教學過程中使用的課件、教學視頻、練習題等以文件的方式即時發送給學生，使學生在課后通過教學材料得以鞏固知識，從而滿足學生自主學習的需要。

三、基于即時通訊軟件的遠程教學的建議

1.遠程漢語教學中由于教學條件及設備的有限，書寫方面的教學對于教師來說是一個難點，建議教師在課前提前讓學生打印好用于書寫漢字的田字格，教師在PPT頁面上示范書寫筆畫，學生模仿，不過需要克服教師因看不到學生書寫的過程，無法給出針對性的建議的難題。

2.在教學過程中，要根據學生個人情況選擇合適的教學方法，如何將知識傳達給學生并使之產生興趣繼而理解接受，需要不斷考察了解學生的性格、基礎知識、接受能力等多種因素。

3.在跨文化交流中，溝通能力至關重要，這不僅僅是語言上的溝通，還有肢體動作、表情等的溝通交流。不同文化背景造成了交流溝通方式的不同，需要在這個過程中注意到如何在雙方都能接受和理解的范疇內表達自己的想法。這是一個相互包容的過程。可通過以下方式，如：增加互動游戲，注意知識的實際運用，在游戲練習中加強互動等。

4.教學中一定要加強音形結合，身體手勢語加上圖片視頻的刺激更能使學生加深印象。雖然是根據教材進行的輔導，但可以適當添加時下流行并通用的口語和流行語的拓展。

5.教師承擔的更多的是教學輔導的主導性角色，因此我們應主動積極地調節自我，每次見面前確定好時間，避免雙方遲到，更盡量避免因自我準備不充分而引起的尷尬。

參考文獻：

[1]馮志強.微信即時通訊軟件輔助教學的探索[J].信息與電腦（理論版），2017（11）：219-220

[2]劉斐菲.遠程教育技術在對外漢語教學中的應用研究[J].戲劇之家，2017（16）：212-213.