淺談煙草工業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”之路

于淼

摘要：針對煙草工業(yè)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”面臨的各種問題，提出以生產(chǎn)智能制造為基礎(chǔ)，將二維碼應(yīng)用貫穿產(chǎn)品價(jià)值鏈的整個(gè)生命周期，以大數(shù)據(jù)技術(shù)分析處理為提升手段，指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營管理和決策。

為貫徹落實(shí)中央的要求，順應(yīng)時(shí)代潮流，響應(yīng)行業(yè)需求，積極推進(jìn)煙草產(chǎn)業(yè)與信息化深度融合，按照十九大報(bào)告關(guān)于“加快建設(shè)制造強(qiáng)國，加快發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”的精神，國家局明確提出探索煙草行業(yè)卷煙智能制造新模式、形成煙草行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、制訂煙草行業(yè)卷煙智能制造系列標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)煙草智能制造，促進(jìn)卷煙制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的總體要求。煙草工業(yè)企業(yè)需要摸索出一條適合于自己行業(yè)特點(diǎn)的“互聯(lián)網(wǎng)+”之路。

1、智能化制造是基礎(chǔ)

通過構(gòu)建精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)、高效的數(shù)據(jù)采集互聯(lián)體系和企業(yè)微信連接體系，能夠?qū)崿F(xiàn)機(jī)器、物料、系統(tǒng)、產(chǎn)品、人等工業(yè)各類要素的泛在感知、運(yùn)端匯聚、高效分析和科學(xué)決策，并對生產(chǎn)全要素、全流程、產(chǎn)品全生命周期管理的優(yōu)化配置和全面互聯(lián)，以數(shù)據(jù)的有序自動(dòng)流動(dòng)解決復(fù)雜制造系統(tǒng)面臨的不確定性，不斷優(yōu)化研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、運(yùn)營管理等資源配置效率，形成資源富集、多方參與、合作共贏、協(xié)同演進(jìn)的制造業(yè)生態(tài)平臺。

2、二維碼全過程精準(zhǔn)應(yīng)用是保障

基于二維碼進(jìn)行批次化供應(yīng)鏈管理，貫穿原輔料供應(yīng)、物流倉儲、生產(chǎn)、成品等環(huán)節(jié)。首先從供應(yīng)商入手，對原料、材料等所有物料實(shí)現(xiàn)唯一二維碼標(biāo)識、標(biāo)識細(xì)至物料最小包裝單元，并實(shí)現(xiàn)大小件打包和關(guān)聯(lián)、預(yù)約發(fā)貨關(guān)聯(lián)等功能，有效提升供應(yīng)商的生產(chǎn)質(zhì)量管控水平。

在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完成卷煙生產(chǎn)線現(xiàn)場改造，部署打掃碼點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)，記錄物料摻配物投料批次信息，做到數(shù)量不差、投料不錯(cuò)、工序不漏，保障質(zhì)量。

在成品環(huán)節(jié)，通過質(zhì)量追溯碼系統(tǒng)為在制品發(fā)碼、貼碼，物料控制力度大大加強(qiáng)。通過高速貼碼機(jī)，完成全自動(dòng)化轉(zhuǎn)碼對應(yīng)過程，完成一號工程碼與質(zhì)量追溯碼的對應(yīng)，使得煙絲、輔料、濾棒、在制品、成品的批次信息得以串聯(lián)。

使用二維碼作為切入點(diǎn)，在煙包及條盒上均印制唯一的二維碼，使用金拉線遮擋，使卷煙產(chǎn)品只有消費(fèi)者采購開封后，通過移動(dòng)終端掃碼識別二維碼信息。

3、營銷大數(shù)據(jù)應(yīng)用是提升

如何讓大數(shù)據(jù)在企業(yè)落地，切實(shí)地支撐起營銷分析的需求，是亟待解決的難題。消費(fèi)者大數(shù)據(jù)應(yīng)用落地可以遵循“三可”原則，即可采集、可評估、可改進(jìn)，“三可”原則是根據(jù)閉環(huán)控制系統(tǒng)理論設(shè)計(jì)的，做到這“三可”，就能保障大數(shù)據(jù)應(yīng)用切實(shí)有效的實(shí)施并不斷自我完善。

可采集是指要能夠采集到盡可能多的數(shù)據(jù)，并具有存儲和分析這些數(shù)據(jù)的能力，這是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。某中煙通過集成多個(gè)消費(fèi)者觸點(diǎn)系統(tǒng)，把消費(fèi)者的掃碼時(shí)間、地點(diǎn)、頻率、規(guī)格，以及平臺訪問、積分兌換、活動(dòng)參與、頁面瀏覽等多方面的行為數(shù)據(jù)集成起來，還可集成生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)及第三方互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，形成消費(fèi)者大數(shù)據(jù)資源池，再利用大數(shù)據(jù)的技術(shù)架構(gòu)使系統(tǒng)有能力處理這些大規(guī)模數(shù)據(jù)的采集、存儲和計(jì)算。

可評估是指要能夠?qū)λ@得的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，抽象出具有指導(dǎo)意義的指標(biāo)和結(jié)論。可以分別從用戶和營銷活動(dòng)這兩個(gè)角度來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)評估。在用戶角度上，首先通過掃碼行為特點(diǎn)的不同進(jìn)行用戶全生命周期建模，將用戶分為潛在用戶、新用戶、活躍用戶、成熟用戶、流失用戶、回流用戶等不同生命階段，用戶在不同生命階段的轉(zhuǎn)化情況對營銷決策有著重要的指導(dǎo)意義。

可改進(jìn)也就是可執(zhí)行，要能夠把評估的結(jié)論反饋在實(shí)際營銷行為的改進(jìn)上，才能把數(shù)據(jù)應(yīng)用落到實(shí)處。企業(yè)同樣可以從用戶和營銷活動(dòng)兩個(gè)角度來實(shí)現(xiàn)可改進(jìn)的要求。

未來，行業(yè)將面臨的形勢更為復(fù)雜，任務(wù)更為艱巨，挑戰(zhàn)更為嚴(yán)峻，煙草工業(yè)企業(yè)應(yīng)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的道路上繼續(xù)探索，為行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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（作者單位：烏蘭浩特卷煙廠）