探究電子商務時代民商法的發展與創新

李曉露

摘要：隨著現代化信息技術的發展，電子商務越來越成為人們進行商業交易的一種重要手段。然而，由于與傳統面對面的交易模式有所區別，電子商務在提升交易的便利程度的同時也給人們帶來了極大的挑戰。民商法在電子商務中主要面臨交易主體的真實性問題、合同的不規范問題和交易過程中的欺詐性問題。為此，民商法必須要明確電子商務在民商法中的性質、保障交易的平等性進而引入權利救濟仲裁機制。

關鍵詞：電子商務；民商法；發展創新

在電子商務時代，交易產生了天翻地覆的變化，但是，我們也會發現消費者的權利的保護也越來越不到位，與此相應的是民商法在發展過程中很難適應現代電子商務交易模式的改變，為此我們必須要對民商法進行發展和創新。

一、電子商務和民商法

隨著現代化信息技術的發展，電子商務越來越成為人們進行商業交易的一種重要手段。所謂電子商務主要指的是以信息網絡技術為主要手段，進行商品交換的一種商務活動。這種商務活動已經開始滲透到商業的各個環節，越來越多人開始使用電子商務進行貿易交換。從B2B到B2C，再到今天的O2O，電子商務發展迅猛。這種商業模式成功的打破了人們在時間和空間上的種種局限，提高了購買者的便利程度，同時也增加了銷售者的銷售量。

然而，由于與傳統面對面的交易模式有所區別，電子商務在提升交易的便利程度的同時也給人們帶來了極大的挑戰。電子商務有賴于人與人之間的高度信任，交易期間一旦出現了問題就很不容易得到解決。由此，這便給建立在傳統商業模式上的民商法帶來了很大的挑戰，很多在電子商務交易中出現的問題無法在民商法中給出很好的解釋。

電子商務的貿易流程主要可以分為交易的前、中、后三個時間。在交易前，商家根據對商品的描述制定商品的價額，并通過宣傳活動進行商品營銷，消費者則通過商家的各種廣告和宣傳自主選擇購買。在交易中，消費者根據自己想要購買的商品在線上與商家進行交流，并確認購買的數量然后確認購買。商家根據消費者的訂單，配送商品。在交易后，消費者根據收到的貨物對商家進行評價，如果出現貨物質量不合標的情況則進行退換和理賠。

我們可以發現，這種簡單的電子商務交易流程就是一個線上信息不斷交換的過程，商家和消費者根據信息進行合約的簽訂和合約的旅行。從本質上，這與傳統的貿易模式沒有太大的區別，但是在流程和形式上卻有著非常大的區別。因為在傳統的交易模式中，商家和消費者是面對面的，貨物的交付和資金的交付是現場完成的。但是在電子商務中，卻不存在此種狀況，完全是線上進行的。

二、民商法在電子商務中遇到的問題

要確定民商法哪些地方可以改革創新，就必須要確定。傳統民商法在電子商務交易中會出現哪些問題。

一是交易主體的真實性很難確定。在傳統的民商法中，交易的合法性建立在交易主體的真實性之上。然而在電子商務時代，我們甚至很難確定交易主體的位置是在哪里，特別是跨境電子商務的出現使這種情況更加明顯。賣家一旦關門，交易一旦出現問題，則買家無處進行申訴。在線上交易模式中，權責利三者的關系較傳統交易模式更難確認。

二是合同不規范性問題。在傳統的交易模式中，合約的簽訂具有嚴格的規范，合同一旦簽訂就具有了法律效應。但是在線上交易中，簽字合約的修改等環節均無法很好的實現。因此，電子票據相較于紙質合同具有更大的不確定性，電子票據的法律效應遠遠不如紙質合同，并且在執行時具有一定的困難。

三是電子商務中的欺詐行為很難避免。這一點主要來源于線上交易中商家信息采集的困難性。沒有了真實準確的商家信息，商家就容易在銷售過程中弄虛作假。因為只要后期改變商家信息，便能夠成功的避開法律的追責，消費者也很難進行維權。同時交易平臺在監管機制上的不成熟不健全也給了商家進行商業欺詐的可乘之機。

綜上所述，民商法在電子商務中主要面臨著三個方面的問題，分別是交易主體的真實性問題、合同的不規范問題和交易過程中的欺詐性問題。

三、電子商務時代民商法的發展與創新

面對民商法在電子商務時代中出現的問題，筆者認為要從以下幾個方面進行發展和創新，以適應商務交易中的新變化：

一是明確電子商務在民商法中的性質。電子商務是傳統商務模式在互聯網時代發展的產物，在電子商務交易模式下，交易往往呈現出多線的聯系。電子商務中需要交易平臺來維系，這在傳統的商務模式中是不存在的。對這些新產生的交易因素，民商法要合理的確定其特征性質。特別是民商法在現階段所確定的法律范圍和電子商務的經營范圍是有所不同的，因此，民商法無法涵蓋電子商務的全部要素，這樣便很難保證其中各個交易主體的法律地位。

二是民商法要保障交易的平等性，在傳we統的交易中，交易雙方由于都是在場的，所以必然是平等透明的。但是在電子商務模式下，由于都處于線上交易，而且賣家信息的可靠性很難保證，所以造成買家在信息上處于不對等地位。因此，要想保障民商法在電子商務中的正常運轉，就必須要保證交易在平等、公平的前提下進行。

三是要引入權利救濟仲裁機制。在電子商務交易的運行過程中，交易媒介主要是靠互聯網進行的，因此必然會攜帶互聯網所特有的虛假性特征，這就必須要在民商法中引入合理的仲裁機制，促進市場的健康發展。此外，民商法還要借鑒信息化技術管理準則，讓互聯網合同和互聯網過程中產生的權利與責任更加明晰，由此真正的解決電子商務交易中不透明性弊端，

綜上所述，筆者認為，為了適應交易環境的變化，民商法必須在以下幾個方面進行發展，分別是明確電子商務在民商法中的性質、保障交易的平等性和引入權利救濟仲裁機制。

參考文獻

[1]齊愛民、徐亮.電子商務法原理與實務. 高等教育出版社，2009-01：53-55

[2]姜憲明. 電子商務原理與實務. 上海人民出版社，：2013-08：90-92

（作者單位：中山大學法學院

（廣東司法警官職業學院）