我國出境旅游服務貿易發展探析

龍艷芳

【摘要】文章從出境旅游服務貿易的現狀及特征出發，分析出境旅游服務貿易發展過程中存在的問題，以期為出境旅游服務貿易的優化提供借鑒。研究表明：我國出境旅游服務貿易發展過程中存在購物性消費占比偏高，出境旅游風險增大，出境游客素質不高的問題。需要引起政府和社會各階層人士的關注。

【關鍵詞】出境旅游 服務貿易

一、引言

隨著居民收入水平的提高和消費能力的提升，我國出境游迎來熱潮，出境游方式呈現多樣化的形式，出境游的消費行為不斷更新，出境消費金額快速增長，出境旅游服務貿易的發展也凸顯了一系列問題。

針對我國出境旅游服務貿易發展的問題，國內外學者從不同角度做了詳實的研究，取得了顯著的成果。徐金海（2016）從“互聯網+”時代的視角著重論述了旅游產業融合的機制及其存在的障礙，并提出了促進旅游產業融合的政策建議。劉麗華（2015）通過對旅游市場產業鏈和旅行社業務模式的分析，發覺旅行社在產業鏈中所處的位置逐漸趨于邊緣化，其以“報價和團隊”為基礎的業務模式也受旅游者消費偏好的改變等因素而逐漸面臨困境。楊瑞則（2016）認為數據對“互聯網+旅游”的研究具有重要推動作用，通過大數據平臺的建設與應用，能夠推動旅游資源的跨界整合和規范化管理，從而實現個性化營銷。戴學鋒（2012）認為雖然出境旅游政策與出境旅游關系密切，但影響出境旅游能否實現的根本因素還是經濟因素。戴斌（2013）對我國出境旅游的客源產生、空間走向、市場規模和消費結構展開了系統的分析，認為我國出境旅游的發展正處于與國情相適應的初期階段，適合采取有序引導和見機選擇的市場政策。怛目前學術界還尚未有學者做過出境旅游服務貿易發展的問題方面的研究，以至于目前對出境旅游服務貿易的現狀及所存的問題并不很明確，出境旅游服務貿易現狀的優化和未來發展方向的選擇缺失可借鑒的依據。

為此，文章試圖通過對出境旅游服務貿易發展的現狀進行深入分析，探究出境旅游服務貿易發展的問題。以期為出境旅游服務貿易的發展優化和出境旅游服務貿易未來發展方向的選擇提供借鑒。

二、我國出境旅游服務貿易發展現狀

（一）出境旅游貿易規模逐漸擴大

進入21世紀以來，隨著國民經濟的快速發展、居民生活水平不斷提升，出境旅游規模明顯擴大（見圖1）。2005-2016年我國旅游服務貿易進口額逐年上升，增速逐年加快。2005至2016年，旅游服務貿易進口額由217.6億美元上升到3048.2億美元，增長量高達2830.6億美元，年平均增長率接近20.0%。從中國游客總數看，2017年中國游客總數比2016年增加8400萬余人次，達到13億人次，增長6.8%。中國繼續穩坐世界第一大出境旅游客源國的寶座。

數據來源：中華人民共和國商務部

（二）我國出境旅游消費高速增長

我國出境游消費連續四年穩居全球第一。據統計，我國居民赴境外購物消費的總額在2017年達到2580億美元，以高檔商品、日用消費品等消費商品為主等。根據聯合國世界旅游組織的統計數據顯示，中國游客在全球出境游客總消費額中所占的比例超過20%，而位居第二的美國游客消費額僅相當于中國游客的一半。

數據來源：中國旅游業統計公報

根據我國游客出境消費總金額來看，出境旅游呈現了高消費的格局。2010-2017年，中國公民出境旅游總支出一直呈上升趨勢（如圖2所示）。尤其是2015年，我國出境消費總金額相比上一年度同比增長52%。總體而言，各年度出境旅游總支出增速存在差異。

（三）我國出境旅游目的地亞洲地區比重最高

我國出境旅游流向主要集中在亞洲地區，赴港澳游客數量排名領先，其次則是歐洲、美洲。2016年我國游客花費總額排名前十的出境目的地國家分別為：泰國、日本、韓國、美國、馬爾代夫、印度尼西亞、新加坡、澳大利亞、意大利、馬來西亞。2017年中國游客人數最多十大目的地國家，依次是：泰國、日本、韓國、越南、柬埔寨、俄羅斯、馬爾代夫、印尼、朝鮮、南非。2017年最受中國游客歡迎的十大目的地國家，依次是：泰國、日本、新加坡、越南、印尼、馬來西亞、菲律賓、美國、韓國、馬爾代夫。距離我國最近的泰國、日本、韓國成為最大的贏家。

三、我國出境旅游服務貿易發展存在問題

（一）出境旅游購物h生消費占比偏高

購物是我國出境旅游的重要消費項目。據統計，56%的中國游客在購物項目中花費最高，其次是交通和餐飲（如圖3所示）這一數據既顯示了我國居民在出境旅游時購物所占的比重，也顯示了購物動機對消費者出境游行為的影響。在部分目的地，購物消費成為旅游消費的主要形式。

數據來源：中國報告網

目前從出境旅游每人次的消費水平與國內人均GDP來看，出境旅游的消費是處于較高水平的，且奢侈品消費比重偏高。在炫耀性等非理性消費心態影響下，我國游客在境外奢侈消費逐步盲目上升，致使這種出境奢侈消費成為一種消費符號，游客在境外瘋狂購物，出境旅游消費水平不斷攀升。

（二）出境旅游存在一定風險

以國家旅游局官方網站發布的2006-2013年中國出境旅游的風險提示信息作為研究數據，總計收錄326例提示信息。在風險因素類型中，社會治安風險案例共129起，占比為39.6%，居于首位;其次為政治風險，52起，占總數的16%;與自然環境風險、法律風險相關的旅游安全案例分別為40起和43起，占12.3%和13.5%;健康風險和事故風險分別為33起和26起，占比10.1%和8.6%。最少發生的是文化風險，共2起，占比0.6%。

數據來源：國家旅游局官方網站

（三）出境旅游游客素質有待提高

我國境外旅游游客在旅行當中，缺少自我約束力、責任感和公共意識。這導致了許多不文明舉動、影響自身形象的事情出現在我國境外旅游的游客中。例如“中國大媽”在莫斯科紅場跳廣場舞;中國游客在巴黎盧浮宮泡腳事件;甚至在柬埔寨和泰國寺廟門口寫著“請拖鞋”的標語。出境旅游者舉止文明不妥善，不但導致自身形象欠佳，也會使旅游者和當地人民或者其他旅游者之間的交流出現障礙，嚴重的話會帶給整個國家一些不利因素。

四、建議

（一）引導游客轉變消費觀念

出境旅游消費，有別于其他商品，主要表現為對時間、精力和資金的投入相對較大，游客在出境旅游消費中需要保持理性的消費觀，避免出現攀比、炫耀、享樂等消費心理。每一個中國出境游客都要樹立科學客觀的理性消費觀。從政府的視角，要建立、完善消費教育體制，采取通過專家講座等形式的消費教育引導，充分發揮傳統媒體、新媒體等大眾媒體的作用，以典型消費事例評析、熱點消費產品知識介紹等措施幫助居民提升消費認知水平、樹立正確的消費觀念，引導居民理性消費，營造良性的出境旅游消費氛圍。

（二）提高出境旅游的文明程度

在出境游的過程中，旅客不僅僅代表了自身的形象，也代表了中國的形象。所以，在出境旅游的發展中，要重視旅游者自身素質的提高。當前，很多出境游的旅客將不好的習慣帶到了國外，也讓我國的形象受到影響。所以，在發展出境游的過程中，也應當加強對于參加出境旅游的顧客的素質培養，比如出境前展開短期培訓，從而讓他們能夠提前了解到當地的習俗、文化等等。

（三）建立出境旅游安全預警系統

鑒于在旅行過程中不可抗的因素，出境游客通常會在旅游過程中遭受人身安全或財產損失的問題。首先應該從政府制度保障和旅行社危機管理以及出境旅游保險等方面采取應對措施。其次，在出境旅游目的地研究方面，應充分了解國外旅游目的地競爭，和客流空間結構。最后，還須發展旅游保險業，對中外旅游保險體系進行有效的銜接，以保證危機事件發生后出境旅游能夠盡量減少損失或恢復，辦法人民滿意的旅游業。