大數據背景下市場營銷的機遇與挑戰

劉乃心

【摘要】大數據時代的到來為市場營銷領域的發展帶來了新的轉機，能夠實現銷售的高效性、精準性，這是傳統營銷模式所達不到的效果。大數據將會為市場營銷提供更有針對性的營銷策略，以此來提高營銷工作的有效性。本文將會針對大數據背景下市場營銷的機遇與挑戰等內容進行具體的分析和論述，希望能夠為推動市場營銷工作帶來幫助。

【關鍵詞】大數據 市場營銷 機遇 挑戰

1大數據背景下市場營銷機遇

1.1制定更為精準的市場營銷策略

在大數據環境下，企業迎來了新的發展機遇，在這樣的社會背景下，企業能夠借助大數據更好地了解消費者內心需求，通過開展市場調研果凍，來走進消費者內心，這是傳統營銷模式所實現不了的目標。目前人們生活水平不斷提升，生活節奏也開始加快，企業可以以大數據為載體，為消費者提供更便捷的購物渠道——網購，通過分析消費者日常喜好，來向其推送相關產品，這樣的營銷形式效果非常好，不僅可以節省消費者的時間，還可以節約企業的營銷成本，可見大數據背景下市場營銷可以實現更加精準的營銷策略。精準的營銷策略必定在未來的市場營銷發展中發揮出自身的優勢，為企業來更多的經濟效益。

1.2構建良好的客戶關系

俗話說得好：“知己知彼百戰不殆”，商家只有了解消費者的內心需求，才能夠更好地制定營銷策略，為提升企業的營銷效率奠定堅實基礎。傳統的營銷模式是單項式，商家與消費者之間缺少溝通和交流，如今企業可以運用大數據來分析消費者的需求標準，根據消費者的真實所需制定更優惠的產品。不僅如此，消費者還可以借助互聯網平臺向商家提一些建議、意見，這樣不僅可以拉近商家與消費者的距離，還能夠更好地改進營銷體系，有助于構建良好的客戶關系。

1.3推動交叉銷售業務發展

所謂較差銷售，實際上是發現顧客的多種需求，并通過滿足其需求而銷售多種相關服務或產品的一種新興營銷方式。通俗的來講，可以理解為向本公司A產品的客戶推銷本公司的B產品。這需要更多的去挖掘消費者的潛在需求，如果單純的依靠傳統式營銷理念或死板的營銷形式，并不能夠達到預期目的，所以人們應當注重引入交叉銷售形式，這樣不僅僅可以滿足消費者更多的消費需求，還能夠為企業帶來更多的經濟效益，是一舉兩得的營銷模式。

2大數據背景下市場營銷挑戰

2.1增加企業投入成本

大數據在為企業帶來一定機遇的同時，也為企業帶來了新的挑戰，在傳統的營銷理念中，企業要想更多、更好的了解消費者心理需求，通常會采用電話訪問、問卷調查等形式，這種形式雖然效率較低，但是卻不會花費大量的資金。如今大數據時代的出現使消費者調研變得更加簡單，只需要聘請技術人員對大數據進行分析，即可以得出消費者的購買欲望及消費傾向，該種市場調研方式雖然效率高，但是卻需要花費大量的技術資金，需要企業投入更多的人力、財力，在現代化的社會發展中，企業要想更好地適應社會的發展，就要用正確的態度去迎接挑戰，看清利弊，制定適合自身企業發展的營銷策略。

2.2面臨信息安全威脅

大數據時代，雖然能夠為消費者和企業帶來一定便利，但是也會為不法分子提供可乘之機，企業在分析消費者終端信息的時候，很容易被他人竊取，如果留意身邊的人就會發現，經常有人會接到陌生人的來電，有些是放貸公司、化妝品公司、茅臺酒業公司，還有些是推銷保險的公司，這些電話往往會為消費者的日常生活帶來一定困擾。這其中獲取有些是真的產品銷售者，而還有一部分則是欺詐者，憑借著對消費者個人信息的了解，去進行網絡詐騙，稍有不慎，消費者就會陷入“圈套”。久而久之，使得消費者不愿意在網絡上流露出個人信息，這也為企業市場調研帶來了一定難度。可見大數據時代市場營銷也面臨諸多挑戰，只有用正確的態度去面對挑戰，并且敢于迎接挑戰，才能夠更好讓大數據充分的發揮其優勢，為市場營銷領域帶來更多幫助。

2.3帶來消費者營銷疲勞

大數據背景下市場營銷需要面臨很多挑戰，其工作復雜程度越來越高，有很多企業在沒有消費者意向的同時，就向非潛在消費者推送產品信息，久而久之，必定會使非潛在消費者感到厭煩。向合適的推送產品信息，是一種快捷式、便捷式營銷模式，而向非潛在消費者推送產品信息，必定會起到適得其反的作用。長期下去，還會使消費者感到營銷疲勞，消費者會將這些“沒有用”的產品信息定義為“垃圾信息”。這種盲目的大數據營銷形式不利于企業的發展，反而阻礙了企業市場營銷策略的有效執行。因而，不合理地應用大數據分析技術會帶來終端消費者的營銷疲勞，不利于企業腱康發展。

結束語：

綜上所述，本文主要論述了大數據背景下市場營銷的機遇與挑戰等內容，通過分析可以發現，在現代化的營銷領域中，企業可以通過大數據來分析消費者的消費喜好，進而制定出符合實際情況的營銷策略。這對于全面提升我國的經濟發展有著十分重要的作用和意義。市場營銷在面臨機遇的同時也面臨著很多新的挑戰，企業應當敢于面對挑戰，掌握現有機遇，全面做好開拓營銷市場的準備，只有這樣才能確保我國的市場營銷行業更全面、快速的發展。