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被誤讀的輕奢

2019-03-29 07:44:44喻祥
銷售與市場·管理版 2019年3期
關鍵詞:細節消費者特征

喻祥

奢侈品,高昂價格讓眾多消費者難以承受其價格之“重”;快時尚商品,其品質的減分又讓挑剔品質的消費者嫌棄其細節之“輕”。“輕奢消費潮”因此孕育而生,并成為一種生活方式迅速蔓延。

輕奢,并非消費降級

輕奢,有兩個顯著特征:1.簡時尚與高品質并存;2.價格親民但不低廉。

與奢侈消費不同的是,輕奢減去了過度的繁復與奢華,注重實用性品質細節和設計的簡時尚,摒棄了奢侈消費的稀缺性。與快時尚的區別在于,輕奢更注重原創設計和品質細節,注重商品或服務較長的生命周期,而非通過快速更替吸引消費者。

輕奢,是伴隨“中高產階層”崛起的產物。順應了“中高產階層”的消費特征,更為講究細節中體驗“奢華感”,同時也看重購買成本的消費特征。隨著中國“中高產階層”的快速崛起,輕奢也蔚然成風。輕奢消費,體現了“中高產階層”消費理念:適度和挑剔,也體現了與其相匹配的消費能力。

高端人群對輕奢的青睞,并非是一味的消費降級,其原因有兩個:1.這是對輕奢潮流的追捧;2.對繁復消費的審美疲勞。對于部分高端人群,輕奢正成為其主導的消費模式,告別土豪的消費模式,他們更遵循消費自然和理性的本質。

對于中低端人群而言,輕奢消費并非其主流消費模式,會成為偶爾為之的消費行為,以滿足其消費升級的體驗,但受到購買能力的限制,并不能成為其生活方式。

極致,輕奢的靈魂

輕奢與極致,是兩個不同維度的概念。輕奢,是快節奏時代的審美變化,最終演變為消費理念和生活方式。極致,則是這個變化中構建輕奢的重要路徑。極簡,可以理解為:極致和簡約。輕奢的原創設計和品質細節,在簡約風格前提下,達到產品細節的設計與工藝的極致。

相對簡約的普遍性特征,極致才是輕奢的靈魂與核心。任何一個輕奢的產品或服務,其“奢”更準確的產品層特征,即為極致。這讓輕奢成為告別中低端,成為中高端甚至高端人群的生活方式之一。所以,輕奢永遠不會廉價,甚至價格不菲。極致作為輕奢實現的路徑,主要有以下3個特征:

1.極致的設計。單純從降低價格的角度進行產品設計,難以達到輕奢的高度,更多會淪為“山寨貨”或“廉價貨”,簡約卻缺乏極致感。意式家居的纖細感設計,是家居產品線條感設計的極致,頂固“極簡輕奢家”系列產品的設計也以追求極致的簡約為方向。

2.極致的工藝。產品細節的考究,多數有兩個實現方式:(1)考究或稀缺的原材料,如寶石;(2)精益求精的制造工藝。如家居產品的專屬五金件。輕奢的產品往往都包含精益求精的制造工藝,以此實現產品細節的差異化和“奢”感。頂固定制家具的高端五金件即體現為“奢”。

3.對材質更純熟的掌控?;蛟S這是對所有企業最艱巨的挑戰,同樣的材質在不同企業或品牌的應用下,其效果可能是天壤之別。如手機外殼的涂層,同樣是“土豪金”,幾乎沒有一個品牌可以做到蘋果的效果??瓷先シ浅:唵蔚耐繉?,是消費者研究團隊、色彩團隊、涂料研發團隊、涂層噴涂團隊等共同研發和實驗的結果。

因此,雖然輕奢摒棄了繁冗,但若是缺乏極致感,就沒有抓住輕奢的靈魂,最終必然陷入有形無魂的尷尬境地。

簡致,輕奢的加減法

很多時候,大家把輕奢的實現理解為做減法,結果是簡約了,卻沒有做到不簡單。輕奢,不能因為價格要素,一味地做減法。對于輕奢,價格絕非第一要素,中高端消費者對簡約但極致的需求,才是輕奢做減法的依據。

“愛樂多·簡致不凡”,是多年前我和全屋定制愛樂多創始人陳愛民先生,一起為愛樂多做的品牌定位。作為中國意式全屋定制的典范品牌,我們一致認為,“多一分嫌多,少一分不夠”是愛樂多未來的產品研發方向,即:簡致?,F代簡約,是愛樂多設計研發的減法;極致細節,是愛樂多設計研發的加法。

所謂輕奢的減法,就是減去多余、減去繁冗。這個減法的應用,一直都貫穿于產品和服務的研發和設計中,如古典家居向新古典家居的演變、老人手機的誕生。減法的過程,是消費需求演變提出的,輕奢也不例外。輕奢,一旦一味地做減法,而不善于做加法,只能是“輕而不奢”。

從消費者角度看,“簡”從來都是大眾的,“奢”永遠不會是大眾的。中高端人群的消費變化是,由繁入簡,但保持著“奢”的需求。雖然在一定程度上帶來購買成本的降低,但前提是保證產品和服務的差異與特色。“再簡一些,價格再低一些”是中低端消費的期望,不是中高端消費者。這個意義上,輕奢最大的挑戰,或許是善于做加法,即:極致。

多數人把輕奢的盛行歸結為經濟形勢的下行。對此,我并不敢茍同。輕奢,是消費者的消費行為和理念更為成熟的體現。為自己真實的需求買單,摒棄繁冗和多余,保持對個性化和品質的苛求,成為更多消費者的特征,這是一個市場日益成熟的標志。

后續,我們將征集更多企業案例,進一步探討輕奢極簡生活方式對消費者和企業的影響與改變。歡迎參與。

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