知識管理視角下企業技術創新能力研究

(西安科技大學 陜西 西安 710054)

知識經濟時代，信息的爆炸式涌現，消費者對產品的需求不斷改變，促使產品的不斷更新迭代。為保障自己的市場地位和競爭優勢，企業必須時刻保持并提升自己的技術創新能力。與此同時，新知識以前所未有的速度產生，每一種新知識的出現都為企業技術創新提供了豐富的機會。技術創新離不開知識，企業需提高自己的知識管理能力，以提高自身的技術創新能力。

一、企業技術創新與知識管理

技術創新是一個從產生新產品或新工藝的設想到市場應用的完整過程，它包括新設想的產生、研究、開發、商業化生產到擴散這樣一系列活動，它包括技術開發和技術應用兩大環節。技術創新的最終目的是技術的商業應用和創新產品的市場成功。

知識化背景下，技術創新是一個知識搜尋整合的過程。在這個過程中，企業需要對自身掌握的知識具有深刻的理解，并依靠自身資源盡可能的搜索其他知識，對其進行整合和深度挖掘，結合自身技術和知識基礎，進行重組配置，以獲取新的知識和技術，從而促進企業的創新。

知識管理是企業為了實現自身目標，對企業知識進行搜集、存儲、應用、創新等一系列管理的過程，它貫穿于企業經營管理的始終。它以專利、經驗、技能等知識資產為管理對象，通過對知識資產的有效整合和擴散，應用知識資產，實現企業價值的最大化。

企業知識管理一共四個階段：分別為知識獲取階段、知識整合階段、知識共享階段和知識應用階段。知識獲取階段是企業通過市場響應和需求，搜索、匹配、識別并獲取相關信息和知識的過程。知識整合階段是通過對新獲取知識的整理、加工和消化，與已有知識相結合，整合成有效知識的過程。知識共享階段是知識在組織內相互傳播、交換的過程。知識應用階段是企業運用自身知識擴展思路、解決問題、進行決策的過程。知識應用階段決定了企業需要的知識內容，是前期階段進行的依據。

知識管理對創新知識形成了一個完整、有效的獲取、整理、共享和應用過程，加快有效傳播速度、減少重復工作、提高員工的工作效率，降低創新過程中的不確定性和風險，提高了企業的技術創新能力。增強自身知識管理能力是提高企業技術創新能力的重要途徑。

二、提高企業技術創新能力的措施

(一)知識獲取

企業想要提高技術創新能力，必須對自身知識進行必要的評估，確定所需的知識信息的種類，并通過各種渠道和途徑篩選出所需知識并引入企業內部，以供員工使用。

第一，企業可通過與企業、科研機構或者高校進行合作，建立自己的知識獲取渠道，通過相互之間的資源共享獲取自己需要的知識信息。第二，企業也可通過參加技術活動或者加入技術組織來獲取技術前沿知識，確保自身技術的先進性。第三，企業間并購或兼并、引進專業技術人才可幫助企業迅速獲取技術資源、人力資源、研發成果、組織文化等知識資產以及原已經擁有的技術聯系網絡。

(二)知識整合

知識整合需要對獲取的知識與自身知識相結合，補足自身欠缺的技術知識，擴充企業知識并進行儲存，形成長期甚至永久可用的知識海洋，避免其隨著時間或者使用者的離開而消失。

第一，企業可將知識結構化、清晰化，便于后期的提取和應用。將獲取的知識與自身知識分門別類，通過不同的科類或用途進行整合。第二，將隱性知識顯性化，如工作經驗、工藝流程等隱性知識進行歸納總結，訴諸于圖像、文本等可閱讀的方式。第三，建立知識倉庫、技能地圖、資源系統等平臺，實現知識的有效儲存和管理，確保員工可以從平臺上獲得想要的知識技能，或者知道誰能解決問題。

(三)知識共享

知識分享可以實現知識的跨部門、跨區域傳播，以滿足企業內各個主體對知識的不同需求，促進企業的技術創新。

第一，營造利于知識共享的企業文化和組織結構，激發員工知識共享的自覺性和互動性。第二，定期組織技術交流會、培訓會等共享平臺，鼓勵員工分享自身的工作經驗、思維方式等知識資產，彼此影響、相互啟發，進而充分開發挖掘知識資產。

(四)知識應用

知識應用是將知識資產轉變為企業價值的過程。技術創新源于知識應用。在企業技術創新過程中，企業依據最初的創意進行技術研究，并根據自身知識能力和技術條件對創意進行修正和更改，最終把創意變為產品成果。

企業需建立完善的知識應用體系和結構，保證創新部門能夠有效地運用自身知識和團隊知識，將知識資產轉化為創新成果。

三、結語

知識經濟時代，信息爆炸為企業技術創新帶來了大量的知識信息，幫助企業加快創新步伐的同時，也迎來了前所未有的挑戰。只有充分發揮知識管理能力，提高企業知識獲取、知識整合、知識共享、知識應用的能力，才能提高企業技術創新能力，保證企業的市場地位和競爭優勢，避免被變化多端的市場環境所淘汰。