《侵害消費(fèi)者行為處罰辦法》實(shí)施

3月15日，《侵害消費(fèi)者行為處罰辦法》正式實(shí)施，對(duì)侵害消費(fèi)者個(gè)人信息、欺詐消費(fèi)、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益等行為都作出了明確的處罰規(guī)定。

其中，“自收到消費(fèi)者退貨要求之日起未辦理退貨手續(xù)”、“以消費(fèi)者已拆封、查驗(yàn)影響商品完好為由拒絕退貨的”、“未經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)，自行規(guī)定該商品不適用無(wú)理由退貨”、“收到退回商品之日起無(wú)正當(dāng)理由未返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款”等4種行為不得作為電商網(wǎng)店拒絕退貨的理由，故意拒絕或拖延退貨最高將面臨50萬(wàn)元處罰。