優質護理服務在兒科護理工作中的應用

董兆燕

【摘 要】目的 探究兒科護理工作中實施優質護理服務對負性情緒及并發癥的影響。方法 選取2017年3月-2018年3月期間在我院兒科治療的1000例患兒作為研究對象，按隨機數表法分成2組，各500例。對照組采取常規護理，觀察組實施優質護理服務，比較兩組護理前后負性情緒及并發癥發生率。結果 兩組干預前抑郁自評量表（SDS）評分與焦慮自評量表（SAS）評分相比，差異無統計學意義（P>0.05）；觀察組干預后SDS評分及SAS評分均較對照組低，且并發癥發生率低于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。結論 兒科護理工作中實施優質護理服務可提高護理質量，促進患兒負性情緒改善，減少并發癥發生，加快疾病康復。

【關鍵詞】兒科；優質護理服務；負性情緒；并發癥

【中圖分類號】R473.7 【文獻標識碼】A 【文章編號】1005-0019（2019）05--02

兒童正處于生長發育的重要時期，兒科護理工作主要針對患兒的身心發育與疾病防治，加強兒科護理服務質量可促進疾病康復，降低病死率，保障患兒生命健康。兒童在成長發育過程中，體重、身體各器官均在不斷地發展變化，由于患兒年紀較小，新陳代謝較快，機體所需的水分及能量較多，但由于各器官功能發育欠成熟，免疫力低下，適應與調節能力較差，短期內發生重大病情，易發生各種并發癥[1]。因此，在患兒治療過程中，加強護理干預對疾病治療與康復具有積極作用。本研究在兒科護理工作中引入優質護理服務，旨在探討該護理模式對患兒負性情緒及并發癥的影響。現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2017年3月-2018年3月期間在我院兒科治療的1000例患兒作為研究對象，按隨機數表法分成2組，各500例。其中對照組男243例，女257例；年齡1-12歲，平均（6.82±2.02）歲。觀察組男246例，女254例；年齡1-13歲，平均（6.77±2.10）歲。兩組一般資料相比，差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法 對照組采取常規護理，給予常規健康教育、基礎護理等。觀察組實施優質護理服務，具體內容為：①加強護理業務培訓：定期對兒科護理人員進行業務培訓，不斷強化護理理念，并落實于日常護理中，加強對兒科疾病知識培訓，便于更好實施護理工作。②開展專題講座：定期組織專題講座，邀請患兒及其家屬參與，采通俗易通的語言介紹患兒疾病相關知識、治療方案與優勢，告知注意事項，使其明確治療與護理依從對改善預后的重要性。③心理疏導：增加與患兒及其家屬交流，保持語言親切、和藹，緩解患兒緊張與不安，獲取信任，使其積極配合治療及護理，可采用講故事、看電視、聽音樂等方式轉移注意力，提高治療與護理依從性。

1.3 評價指標 ①比較兩組干預前與干預3d后負性情緒，采用SDS量表及SAS量表[2]評估抑郁、焦慮情緒，總分均為100分，得分越高表明負性情緒越嚴重。②比較兩組住院期間靜脈炎等并發癥發生率。

1.4 統計學方法 采用SPSS 20.0統計學軟件，以“n（%）”表示計數資料，組間比較采用χ2檢驗；以“”表示計量資料，獨立樣本t檢驗用于組間比較，配對樣本t檢驗用于組內比較；以P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 負性情緒 觀察組干預前SDS評分為（58.88±5.81）分、SAS評分為（56.34±5.25）分，對照組SDS評分為（58.93±5.79）分、SAS評分為（56.42±5.17）分，組間相比差異無統計學意義（t=0.136、0.243，P=0.892、0.808）；觀察組干預后SDS評分（46.92±2.79）分、SAS評分為（43.81±3.05）分低于對照組（50.46±3.15）分、（49.67±3.38）分，差異有統計學意義（t=18.811、28.782，P=0.000、0.000）。

2.2 并發癥 觀察組靜脈炎3例，并發癥發生率為0.60%；對照組靜脈炎15例，并發癥發生率為3.00%，組間相比，差異有統計學意義（χ2=8.147，P=0.004）。

3 討論

兒科涉及領域較廣，由于人流量大、病情復雜，患兒多對醫院有恐懼、緊張情緒，治療依從性較差，導致治療效果較差。相關研究指出，優質護理服務可一定程度上消除或減輕患兒心理負擔，便于及時觀察病情，有效預防并發癥，對患兒整體病情恢復具有促進作用[3]。

本研究對我院兒科近一年收治的患兒分別實施常規護理及優質護理服務，結果顯示，觀察組患兒護理干預后SDS評分與SAS評分均較對照組低，且觀察組住院期間并發癥發生率低于對照組，表明優質護理服務對兒科患兒而言可促進負性情緒消除，減少并發癥發生率，促進疾病康復。優質護理服務強調“以患者為中心”，綜合患者基礎狀況，為其提供針對性、全面性、優質化的護理服務，可充分滿足患兒護理需求，最大程度上減少患兒治療過程中潛在的危險因素，減輕心理、生理負擔，使其在輕松愉快的氛圍下接受治療與護理[4-5]。通過加強對護理人員的培訓，使其認識到既往護理過程中存在護不足，掌握優質護理的重點，提高護理質量，有效預防并發癥的發生，同時通過與患兒家屬積極的溝通交流，可取得家屬的認可與支持，提高護理滿意度，對患兒及家屬實施健康知識教育，可提高對疾病的認識，使家屬在今后的生活當中能夠做好針對預防，避免或減少疾病復發[6]。

綜上所述，兒科護理工作中實施優質護理服務可改善患兒負性情緒，降低并發癥發生率，促進疾病康復。

參考文獻

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