淺談公共圖書館如何擴展少兒服務功能

(湖南圖書館 湖南 長沙 410000)

少兒服務就是公共圖書館針對0到16歲的未成年讀者的服務。公共圖書館免費開放以來，公共圖書館少兒服務工作就一直是工作之要，作為學校教育和家庭教育的延伸和補充,在青少年的積極成長中負有不可推卸的社會責任。作為公共圖書館少兒服務的工作者怎樣讓少兒充分利用圖書館及圖書館資源、在免費開放的環境下如何更好的服務少兒讀者是每一位少兒服務工作者需要關注的問題。而社會迅猛發展，信息和知識需求日益迫切的今天，如何擴展公共圖書館少兒服務功能，更是值得每一位圖書館工作者思考。

一、擴展公共圖書館少兒服務功能是圖書館事業的發展需要

免費開放以來，公共圖書館的少兒讀者量大幅增加，少兒文獻借閱量、閱覽量增幅更大。人流量的日益增長導致圖書館服務工作與讀者需求的矛盾開始凸顯，未成年人的讀書權益如何得到保障、如何讓他們同等的享受閱讀權利，是一個全新的課題，擴展圖書館少兒服務功能就是緩減矛盾的必然要求。

首先，擴展少兒服務功能是圖書館事業高速發展的需要。近年來，圖書館事業一直保持著強勁發展趨勢。二十一世紀最重要的是人才，而人才的培養需從小抓起。圖書館少兒服務作為青少年學校教育的“第二課堂”，必須肩負起應擔的責任。

其次，擴展少兒服務功能是加強青少年思想素質教育的需要。隨著網絡信息的迅猛發展，獲取信息的途徑可謂五花八門，各種信息造謠，惡意煽動行為層出不窮，少年兒童正處于求知明理階段，很容易被一些極端思想所引誘。因此，青少年需要正確的引導與指導。少兒工作服務者需要指導孩子運用正確的方法閱讀，并引導孩子如何選取正確的信息，讓其在閱讀中體會到樂趣，從而形成積極的人生觀、價值觀。

二、擴展公共圖書館少兒服務功能的困難

(一)圖書館事業的發展制約少兒服務功能的擴展。近年來，圖書館事業取得了較快的發展，但與世界頂級國家相比，我國的圖書館事業仍有很大的發展空間。我國公共圖書館的質量與數量還遠不能滿足人們日益增長的文化需求。現在的公共圖書館普遍存在館舍陳舊，容量小，設施落后，工作人員缺乏專業能力等現象。少兒服務功能的擴展必須得到公共圖書館財力物力人力的支持，所以，公共圖書館在現有條件下很難發揮少兒借閱服務之外的功能。

(二)公共圖書館缺乏擴展少兒服務功能意識。公共圖書館現階段對外服務的主要功能就是借閱服務，大部分圖書館將借閱量的數據作為一年工作的衡量指標。因此，所有窗口工作的重心偏向于提高借閱量。這樣一來，就會使我們的管理團隊和服務工作者很少有心思來思考公共圖書館的其他功能。其實，借閱量的提高是圖書館事業發展的一個良性指標，但若實現在負能量之下，那么就會失去本來的意義。另外，很多工作人員仍沒有從過去的服務模式轉變過來，更沒有重視起少兒服務的功能。現階段，少兒服務功能的潛能是遠遠超過成人服務的，公共圖書館應該盡早樹立這一意識，從被動服務變成主動服務。

三、現有條件下如何擴展公共圖書館少兒服務功能

(一)提高公共圖書館少兒服務工作者自身素質，加強創新意識。圖書管理員一直是少兒服務的重要組成，其自身素質決定著服務質量與服務功能的充分發揮。現在的少兒服務工作者大都是成人服務的兼職人員，缺乏專業服務少兒的能力和經驗。所以，少兒服務工作者也須不斷提升自身專業素養，改變以往“以書為主”的服務方式，形成“以人為本”的服務意識，讓“讀者至上”的工作理念深入人心。只有這樣，才能很好地承擔好校外教育的責任，才能更好地引導少兒的健康成長。

(二)走出館門，館內服務與館外服務相結合。現階段，我國的少兒服務事業還未得到很好發展，普遍存在館室少，服務形式單一，服務范圍小，缺乏專業服務人員等問題。另一方面，伴著網絡信息技術的高速成長，對比于毫無互動的文字信息，色彩豐富形式多樣的電腦電視平臺更受青少年喜愛。少兒服務事業要進一步發展，就需要主動走出去，加強館外服務。

一是走進校園：學校是應該作為館外服務的第一陣地。一方面，圖書館應該在學校就近處設立自助借還亭，為少兒借閱帶來便利。另一方面，圖書館應該與學校建立合作，舉辦相關活動，讓更多學生了解圖書館，對圖書館這個地方產生興趣。此外，在采購書籍方面，可以充分利用與學校的聯系進行針對性選擇，尤其寒暑假，圖書館可以提前獲取學校推薦書單，克服熱門書籍供不應求的現象。

二是走進社區：社區是少兒活動的又一常駐陣地。圖書館可以與社區合作，在社區里建立少兒閱覽室，并定期舉辦繪本展和親子活動，最大范圍地讓少兒享受到閱讀的便利與閱讀的樂趣。同時，圖書館可以與社區一起構建社區網絡平臺，享受豐富的數字資源，從而運用青少年喜歡的方式引導其獲取正確的信息。

三是加強與家庭間互動：公共圖書館要承擔起學校教育和家庭教育外的少兒教育功能，因此要與家庭保持密切互動，了解家庭教育的需求，從而提供及時準確的服務。

(三)創新少兒活動的宣傳形式與組織形式。近年來，讀者活動得到了迅速發展，內容更豐富，形式更多樣，內容更充實，但仍存在很大局限性。一方面，圖書館應該集合力量與媒體合作開展大型活動進行宣傳造勢，擴大宣傳范圍。另一方面，圖書館讀者活動的組織形式更應多元化。在傳統的圖書館組織為主導的情況下，可以加強第三方平臺的組織。比如建立讀者聯盟組織，成立媒體聯盟組織，利用讀者和媒體的傳播速度和影響力開展相關主題活動。

(四)多方式引導讀者閱讀，注重青少年心理健康教育。為了更好地施展圖書館在青少年心理健康教育的重要機能，“重借閱量輕閱讀質量”的現象急需改變。首先，定期對少兒工作者進行培訓，培養其對書籍采購的辨識能力，有針對性地選書購書。不同年齡段有不同的閱讀興趣，所以在采購書籍方面就應該根據其不同年齡層次采購不同書籍。其次，在借閱室內設置好書閱讀推薦墻，推薦在不同年級讀什么樣的書有益于少兒的學習與成長。再次，周期性舉辦閱讀指導課，讓家長樹立引導孩子正確閱讀的意識，并具備正確引導的能力。最后，在日常借還咨詢過程中，有意識地向讀者宣傳正確閱讀的重要性，引導孩子閱讀積極健康的書刊。

總之，現階段社會發展形勢下，少兒服務功能的擴展勢在必行，需要全社會集思廣益，聯手走出困境，打造一個和諧的少兒服務環境。