民航院校學生跨文化能力評價與研究

王晉

【摘要】最新出臺的《大學英語教學指南》將跨文化教育列為大學英語課程的重要組成部分，同時國際民航組織對民航飛行員和管制員的跨文化能力要求逐年提高，從而對民航院校學生的跨文化能力的培養提出了新的要求。本研究基于層次分析法構建了跨文化能力評價模型，借助SPSS統計軟件對問卷調查結果進行歸類分析。研究結果顯示民航院校學生的跨文化能力水平較好，但在某些方面也存在明顯的不足，需要在今后的學習和教學中逐步完善和提高。

【關鍵詞】民航院校 跨文化能力 層次分析法

【基金項目】面上項目——中國民航飛行學員職業準備度調查研究（J2017-86）。

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2019）04-0005-02

1.前言

跨文化能力（Intercultural competence）研究從上世紀六七十年代開始，在歐美得到了迅速發展，“跨文化能力”的概念被廣泛應用。Byram將跨文化能力分為態度、知識、技能三個方面。Fantini指出跨文化能力是與來自不同文化的人進行恰當、有效交流的綜合能力。Deardorff認為跨文化能力是基于個人的跨文化知識、技能、意識和態度而進行有效得體的交流的能力。Spitzberg列舉了跨文化能力的三個主要因素：知識、動機和技巧。Young Yun Kim將跨文化能力分為認知能力、情感能力和行為能力。雖然各學者對跨文化能力的定義陳述不盡相同，但內涵基本一致。近二十年來，我國的跨文化能力和跨文化交際能力的研究也取得了不少成果。我國最早引入跨文化研究的學者胡文仲先生將跨文化交際定義為不同文化背景的人從事交際的過程。鑒于跨文化能力和跨文化交際能力在內涵上的一致性以及研究需要，本研究將跨文化能力和跨文化交際能力統一為一個概念進行深入探討。

語言的文化屬性決定了大學英語課程設置不能只注重工具性，還需兼顧人文性。最新制定出臺的《大學英語教學指南》中就多次提到學生跨文化能力的培養，賦予了大學英語課程人文性內涵，對跨文化交際課程給予了充分重視。《指南》將跨文化教育列為大學英語課程的重要任務，強調增強跨文化交際意識和交際能力是教學目標，同時還對跨文化交際課程的目的、結構和內容做了具體的闡釋?！吨改稀诽岢?，高校開設跨文化交際課程的宗旨在于“進行跨文化教育，幫助學生了解中外不同的世界觀、價值觀、思維方式等方面的差異，培養學生的跨文化意識，提高學生的社會語言能力和跨文化交際能力”。民航院校的學生肩負著我國民航業國際化發展的重任，需要有跨文化的視野和良好的跨文化交際能力。同時，各航空公司不斷吸收外籍飛行員和外籍管制員，多國籍飛行員和管制員共同工作的現象越來越普遍，如何與他們進行有效溝通、確保飛行安全顯得尤為重要。目前針對民航院校學生跨文化能力的理論研究很少，實證研究更是缺乏。因此，對民航院校學生的跨文化能力現狀進行調查和評價具有理論和實踐意義。

2.研究設計

2.1 建立評價體系

層次分析法是將定性與定量結合的系統分析評價方法。運用層次分析法對民航院校學生的跨文化能力進行評價既能兼顧多因素對總目標的影響，又能借助權重設置將每一要素對總目標的影響大小具體量化，確保測量結果的合理性和科學性。

本研究根據國內外眾多學者對跨文化能力的闡釋，基于Byram的ICC成分模型，確定了跨文化能力評價的一級指標為知識、態度、技能和意識。同時，依據Byram對以上四個維度的具體描述，并參考Fantini的跨文化能力評價量表和吳衛平的大學生跨文化知識自我評價表，通過對專家和學生的咨詢調研，確立了二級指標。利用專家訪談法確定各指標權重，從而建立一套完整的跨文化能力綜合評價模型，如圖1：

2.2 問卷設置

基于以上評價模型體系，設置跨文化能力調查問卷。跨文化能力調查問卷結合了封閉型問卷和開放型問卷兩種形式。一方面通過封閉型問卷的定量分析得出研究對象的跨文化能力水平，另一方面結合開放型問卷的深入調查，搜集更廣泛的資料，對定性研究的結果進行補充和驗證。為了確保問卷調查結果的可靠性和有效性，在形成正式問卷之前，對該問卷進行了信度和效度分析。本研究借助SPSS統計分析軟件，隨機抽取200名學生作為受試者，對問卷進行信度和效度分析，分析結果顯示，該調查問卷的Cronbach α系數為0.924，KMO值為0.906，信度和效度都非常好，適用于該實證研究。

3.實證分析

3.1學生自我評價

本研究采用隨機抽樣法向民航院校大一至大四的學生發放問卷300份，回收問卷285份，有效問卷277份。將數據輸入SPSS軟件進行統計分析和歸類，得出描述性統計結果。數據統計結果顯示，在知識維度，學生對國內文化（3.40和3.70）和國外文化（2.78和2.80）的了解程度有明顯的差距，說明在學習外語語言本身的同時還需要加強對文化背景知識的了解，從而幫助語言學習者更好的理解外語語言的涵義，用更地道的表達方式與外國人進行順暢的交流?！翱缥幕涣鞯牟呗院图记伞币豁棧?.64）得分最低。因為與外國人交流的時間和機會受到客觀條件的約束比較有限，策略和技巧更多的得依靠實戰經驗的積累以及跨文化課堂的教授，因此民航院校學生的英語課堂除了通識英語和民航專業英語的學習以外，還需要擴展跨文化交流課堂，加強跨文化學習。從問卷調查的結果可以看出，經常參加跨文化交際活動的學生，包括出國與來自不同文化的人接觸，參加暑期國際夏令營以及國外學校交換訪問等，在對外國文化的了解以及跨文化交流的技巧和策略上的得分明顯偏高。態度維度的得分相對較高，說明民航院校的學生對于了解外國文化和進行跨文化交流還是持有非常積極的態度。在跨文化交流技能方面，幾個指標的得分都處于中上水平，基本能做到恰當合適的交流，既能避免不禮貌或隱私的話題，又能夠采取相關策略主動適應外國文化，并在跨文化交流出現障礙時，通過肢體語言等方式達到交流的目的。意識維度的五個指標統計結果顯示，雖然存在地理、歷史、價值觀等方面的差異，但大多數的民航院校的學生都能正確意識到不同文化的相似性和差異性，意識到與外國人交流時自身文化身份和對方文化身份的差異，意識到要基于不同文化視角審視跨文化交流情景。