史小V
為了不讓娃的假期“荒廢”,我一口氣給他報了兩個寒假線上輔導班——果然母愛是靠輔導班的數量來表現的。
做出這個決定,我經過了激烈的思想斗爭。一是早些年我很瞧不上這些輔導班,本人好歹也是研究生畢業,難道連小學生都輔導不了?二是在緊張的生活節奏中,輔導作業是我與娃建立親密關系的唯一通道,我覺得應該珍惜這個機會。
但理想與現實總是有差距的。比如,有道題兒子做錯了,我和顏悅色地給他講,他便嬉皮笑臉,滿不在乎;我若板起面孔嚴厲批評,他不是委屈地哭,就是冷漠聲明“你是壞媽媽”;若為鞏固讓他多練習幾次,他便各種反抗;我若忍不住終于發了脾氣,便要額外花上成倍的時間,重修母子關系……總之,親子關系不會在陪作業這件事中得到升華,反而會變得千瘡百孔。
意識到這點后,我決定,讓別人去當這個“壞人”吧!就這樣,我殺進了線上輔導界。但接觸后,我竟然改變對課外輔導行業的看法。不,這不是教育行業,這是個服務行業,而且其服務質量比其他許多行業好得多。
課外輔導機構的秘訣是,他們通過這樣一套成熟的“流水線”,有效替代了家長的勞動,還使家長們獲得了“我們始終在努力”的安全感。
首先,報了名后,會立即有人通過電話主動與你取得聯系。其中一家,我剛剛注冊之后,就立即有人來電溝通,詢問有什么具體需求,以便提供意見。
其次,報名成功后,三天兩頭就會收到輔導機構寄來的快遞,從鉛筆、本子等文具,到輔導教材、家長讀物,再到額外的課外練習冊,甚至還有抱枕、汽車座椅靠墊,前幾天,我家還收到了一個很漂亮的小旅行箱。這些東西固然是“羊毛出在羊身上”,但每每收到,都會產生了一種“哎呀,在這冰冷的社會中還有人總惦記著我”的感覺。
開始上課后,課程助理每次上課前都會通過短信、微信提醒上課時間;課程開始前半小時,助理便已上線,帶著早進入直播間的孩子們看動畫片、猜謎語、講作業、搶金幣,玩得不亦樂乎;所有直播課程都能夠保留,課后孩子若有不懂,隨時可以回看;課程結束后,系統還會自動給家長發送課堂報告,顯示孩子上課的專注程度,與老師互動是否積極,答題的正確率和平均速度,甚至在班級中所處的位置。比如,我兒子最近一堂課的答題正確率是61%,我有點失望,但看到他的答題速度超過了全班93%的同學,我又釋然了——總比又慢又錯好一些吧!
這并不是結束。雖然是線上課程,一樣有作業,怎么督促孩子完成?首先,利用金幣大賽等手段,激勵孩子主動完成,課后當天完成會先獲得一筆“獎金”,根據正確率再分配“獎金”,連續三次以上及時完成作業,還會有一筆“獎金”。
有的作業需要批改。課程助理便逐一察看家長上傳的作業照片,標出錯誤,并錄制語音講解。有的家長下班后才能上傳孩子的作業,但課程助理基本能做到隨時上傳、隨時批改。
還沒完。每節課后,課程助理還會給每位家長發老師講課的板書截圖、例題分析、要點總結,提醒家長注意孩子們的問題。每隔一段時間,便與家長通話,了解孩子和家長對課程的反饋。
工作量可真不小。一個助理告訴我,她每天只能睡三四個小時。
聽著都累吧,但是不是很體貼周到?這也解釋了課外線上輔導為何正在成為父母們的選擇。越來越多的家長正在經歷“陪作業”之苦、“吼娃”之傷、以輔導無效之感,而課外輔導機構的秘訣是,他們通過這樣一套成熟的“流水線”,有效替代了家長的勞動,還使家長們獲得了“我們始終在努力”的安全感,而緩解了焦慮。
我并不是在推薦線上課程。只是,通過這段經歷,我明白了幾個道理:并非所有事親力親為都是好的,那些會對生活造成傷害的事,如能通過“外包”解決,你就可以更多地享受生活中美好的部分;如果你有能力將別人“生活中的傷害”承包下來,便能成就一門生意;最重要的一點是——即便兒子的成績沒有提高,我還可以自我安慰:不管怎樣,我仍是兒子心里的“好媽媽”,這就夠了。