共享視角下的知識傳播

任麗雪

摘 要：問答社區以關系社區的形式幫助用戶提出問題和解答問題，強調知識的共享，在知識傳播過程中產生了不可小覷的作用。從問答社區的產生背景入手，分析問答社區知識傳播的革新，即共享，從共享入手看知識傳播的歷史變遷和革新原因。最后，從傳播學角度解析問答社區有助于知識均權、傳播新秩序的實現，也有益于消除知識鴻溝，但是要想達到真正意義上的完全實現，恐怕還需要時間的檢驗。

關鍵詞：問答社區;共享;知識傳播

中圖分類號：G206.3? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2019）04-0167-02

從經濟學的角度來看，“共享呈現出雙層結構模式：位于上層的是支配權，即財產的歸屬權;位于下層的則是使用權，即財產的利用權?！盵1]共享更多的是倡導分享，分享的權利掌握在分享者的手中，可以選擇是否共享。共享具有特定的物品所屬者，同時被分享者可能會因此付出相應的酬勞，比如共享單車使用者需根據使用時間支付相應的費用，但被分享者也享有是否要使用該物品的權利。而在知識傳播層面來看，共享的概念則有所演化，知識的傳播更強調無償地分享。

網絡社區是隨著互聯網的發展而逐步興起的虛擬空間，它是具有相同的興趣、愛好和話題的用戶建立起來的交流平臺，包括BBS（論壇）、聊天室、博客、問答社區等形式。其經歷了兩個階段：第一階段以信息搜尋為主，依托門戶和搜索網站;第二階段則把信息搜尋與社交通訊相結合，基于SNS和社交網絡建立起網絡問答社區。從開始的BBS、聊天室到現在移動互聯網時代的微博、微信，在技術的推動下，信息傳播渠道越來越多樣，信息交流的速度越來越快，效率也越來越高。

一、問答社區產生的背景

從問答社區的發展來看，其越來越強調知識的共享，并逐漸傾向以關系社區的形式幫助用戶提出問題和解答問題，其中聚集了不同行業、興趣愛好、學習背景的用戶。因此，問答社區在知識的傳播方面有著無可比擬的作用，其產生主要源于以下三個方面。

1.技術發展與網絡社區的興起?；ヂ摼W的出現重新界定了社會和文化的邊界、打破了人與人的地域限制?；ヂ摼W的發展帶動新媒體的產生，這種改變源自技術的發展，從一定程度上來說，媒介的本質就是技術，包括數字化技術、網絡技術和軟件技術。數字化是指把聲音、圖像等文字轉化為統一的編碼，這也使得互聯網發展成為融媒體，集廣播、電視等媒體于一體。網絡技術指的是終端之間的聯系方式，基于這種技術的發展，不同空間和時間的點與點能夠進行交流。軟件技術即編碼和解碼的能力，這種能力促進了新媒體功能的發展、各種應用平臺的涌現。相比傳統社會學意義的社區而言，網絡社區最大的特點是沒有地域的界限，身體也無須“在場”。正是由于數字化、網絡技術和軟件技術的發展，空間被壓縮為時間，時間也被永久保存，在技術的推動下，互聯網實現了即時溝通交流和反饋，構建了新型的人際關系，形成了新的社會化網絡，即網絡社區。

2.知識需求與網絡問答模式的出現。當今是知識爆炸的時代，在冗余信息的包圍下，用戶對于知識的渴望日益凸顯。在網絡技術普及之前，傳統的問答交流是身體在場的傳播形式，傳受雙方需要在特定的場所才能完成交流和互動。知識分享和傳播形式主要有課堂教學和依賴于書籍等各種印刷產品作為傳播媒介進行知識的擴散。尤其是在移動互聯網時代，由于信息傳播方式大為增加，用戶的注意力則被大量稀釋，如何獲取有用信息成為用戶亟待解決的問題?；ヂ摼W的出現打破了時空的桎梏，實現了“所有人對所有人的傳播”。隨著互聯網技術的快速發展，知識的傳播方式也由單向傳播變為了共享傳播。傳統的自上而下的知識“灌輸”在互聯網時代不再適用，平等的交流成為一種普遍的知識傳播方式，網絡平臺的交流互動能夠極大地滿足了用戶對于信息的渴求。網絡技術的更迭帶來的是信息資源的極速增長，知識與信息爆炸之間的矛盾催生了問答平臺。知識性網絡問答模式的出現方便了人們對于知識的獲取，在知識的傳播和共享方面發揮了重要的作用。

3.網絡傳統媒體的轉型?；ヂ摼W時代，人際傳播成為重要的傳播渠道，人們通過微博、朋友圈等社交媒體選擇定制的信息。從信息來源方面看，傳統媒體被選中的概率漸漸變低，出現了渠道失靈的現象。于是，傳統媒體開始轉戰互聯網，門戶網站則是起點。

“從第一代的以新聞為主，到第二代的重視發展博客、播客、游戲和電子商務，再到第三代以SNS、微博等社會化媒體為主?！盵2]門戶網站在探索的道路上不斷前進，例如悟空問答即從今日頭條中的“頭條問答”孵化而來，并逐漸推出獨立的入口，如APP客戶端、PC網站等。

隨著互聯網的發展，傳統網絡媒體的發展理念逐漸由以內容為中心轉變為以用戶為中心，賦予了每個人創作并傳播內容的能力，即人人都是生產者，人人都是傳播者。正是由于這種社會化媒體的崛起，問答社區這一基于社會化媒體的互聯網新應用形態才走進公眾的視野。

二、共享是知識均權的體現

知識是一種隱形資本，依靠智力創造性勞動取得成果，由智力勞動者對其成果依法享有。知識均權指的是每個人都擁有同等的獲得知識的權力，從理論上來講，這種權力應該是均等和無差別的。

網絡時代，知識的傳播與獲取變得更加便捷。傳播的話語權重新被分配，每個人都有獲得和傳播知識的權力。從知識傳播的傳播主體與客體來看，不論是傳播主體還是傳播客體，在知識獲取方面都擁有同等的權利。共享是網絡時代知識傳播最大的特征，共享意味著分享，每個用戶在共享中實現知識的互通。共享是實現知識均權的保障，知識均權必然走向共享。

但是，在問答社區的知識傳播過程中，雖說涌現了多元知識傳播主體，但意見領袖依然占據了主導地位?；卮鹫叩纳矸菰骄哂斜孀R度，在某一領域越具有號召力，該回答就會引起更多的關注，從而引發集聚效應，同時也會出現盲從的“粉絲”。相反，某些回答相對來說更有說服力，但因無人點贊和關注而會逐漸消失于各種回答之中。從這一方面來說，以共享為核心的問答社區其實并沒有真正促進知識均權的到來，用戶也并不能享有同等的信息接收權。

三、共享有助于知識傳播新秩序的建立

知識傳播秩序包含三種形式：自上而下的教化灌輸式傳播、基于發展程度的文化霸權傳播以及互動與連接式的網絡傳播。基于階層地位的高低，掌握知識的程度大不相同，這種基于社會結構的差異導致了知識主體所有權的不同，從而形成了自上而下的“灌輸式”傳播方式。這種傳播秩序最大的特點是存在等級性。國家的發展程度不同，地區間的文化發展程度也存在著顯著的差異，經濟發展程度較高的國家、地區其文化發展水平也相對較高，在此過程中，發展較快的國家或地區會逐漸將其文化滲透到發展程度較低的國家或地區，是一場“沒有硝煙的戰爭”，這場戰爭由主體的地位決定。而在網絡傳播中，每個用戶間可以互動和連接，這種點對點的傳播倡導的是知識共享，在這種背景下，促進了問答社區的產生。

問答社區的出現使得知識從專業化轉向社區化傳播，傳播方式由單向傳播轉變為互動傳播。然而網絡的開放性也極易摧毀線上的“社區”，用戶的來去都是憑借自己的愛好和興趣，這種社區的建立并沒有固定的規則或者說是秩序。從知識傳播的傳播模式來看，問答社區并不能完全打破以往知識精英化的傳播格局，知識傳播的新秩序也只是有限建立。

四、共享有益于跨越知識鴻溝

1970年，菲利普·蒂奇納（Phillip Tichenor）、多諾霍（G.Donohue）和奧里恩（C.Olien）發表《大眾傳播流動和知識差別的增長》，文中提出了“知識溝假設”（knowledge-gap hypothesis）。他們認為，新聞媒介的傳播是有傾向性的，社會地位經濟地位的人獲取的信息比其他人要多要好?；ヂ摼W的日漸發展使得“數字鴻溝”的概念得到重視，人們在計算機和互聯網可及性上的差異被認為是“第一道數字鴻溝”。電腦和互聯網使用上的差距被認為是“第二道數字鴻溝”，指使用信息資料有關的行為，包括對軟件的熟悉程度和對信息搜索的能力等。信息資源和知識方面的差異是“第三道數字鴻溝”[3]。

網絡時代，每個人都可以參與到知識的討論中來，尤其是在問答社區的討論中，每個用戶擁有平等的媒介使用權和話語權。從知識傳播效果來看，每個用戶都擁有傳播和接受知識的同等權利。

但是，在問答社區的使用過程中，每個用戶雖均能參與到話題的討論中來，但機械的瀏覽者依然存在，同時某些用戶為了吸引流量，特意引發了很多奇觀化和媚俗化的話題，干擾了問答社區的回答質量。從這個角度來看，“人人都有使用權”“人人都有發言權”的問答社區能否消除因社會經濟地位等不同而造成的知識鴻溝恐怕要打上一個問號。消除知識鴻溝的重點在于人人擁有知識，而不僅僅是參與話題的討論，況且在此過程中，許多用戶并沒有發表觀點。

在問答社區的發展過程中，有助于知識均權、傳播新秩序的實現，也有益于消除知識鴻溝，但是要想達到真正意義上的完全實現，恐怕還需要時間的檢驗。但現在可以肯定的是，問答社區的發展革新了知識傳播的方式，同時也促進了知識的共享。