品控檢驗(yàn)外包—紡織服裝生產(chǎn)企業(yè)品控未來發(fā)展趨向

徐楠楠，徐援朝

（1.江蘇省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院，江蘇南京 210000；2.江蘇檢驗(yàn)檢疫局工業(yè)產(chǎn)品檢測(cè)中心，江蘇南京 210000）

近年來，國(guó)內(nèi)的品牌企業(yè)迅猛發(fā)展，隨著企業(yè)銷售網(wǎng)點(diǎn)的日益增多，市場(chǎng)規(guī)范要求越來越高。隨著全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)督部門整合，監(jiān)管力度加大，消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)增強(qiáng)，品牌企業(yè)的外部產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)越來越嚴(yán)峻。

由于生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈品管人員缺乏對(duì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確理解，導(dǎo)致對(duì)標(biāo)識(shí)誤標(biāo)，品控管理混亂，供應(yīng)鏈大貨和檢驗(yàn)樣品材料不一致。大貨品控不力， 加上紡織服裝標(biāo)準(zhǔn)的滯后和缺失 ，企業(yè)對(duì)法規(guī)與安全風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)落后，技術(shù)性貿(mào)易壁壘與經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展的不平衡，造成企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量失控。

江蘇省是紡織品服裝產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售大省，紡織服裝產(chǎn)業(yè)在全省國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有舉足輕重的地位。為了更好地開展紡織服裝技術(shù)領(lǐng)域的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，促進(jìn)江蘇紡織服裝產(chǎn)品質(zhì)量提高、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，本課題就品控檢驗(yàn)外包進(jìn)行論述，引導(dǎo)紡織服裝生產(chǎn)企業(yè)與權(quán)威紡織專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)合作，將產(chǎn)品質(zhì)量控制方面的工作外包，給生產(chǎn)企業(yè)降本、增效，提供市場(chǎng)信息技術(shù)支持，提升服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而提升江蘇紡織服裝企業(yè)產(chǎn)品整體質(zhì)量水平。

1 生產(chǎn)企業(yè)檢驗(yàn)外包的緣由

1.1 當(dāng)前市場(chǎng)質(zhì)量形勢(shì)分析

（1）市場(chǎng)規(guī)范化、專業(yè)化要求逐漸提高；（2）帶有惡劣性質(zhì)的專業(yè)打假行徑日益猖獗；（3）普通消費(fèi)大眾自我維權(quán)意識(shí)提升；（4）對(duì)供應(yīng)商某些流程環(huán)節(jié)的管控不力；（5）紡織服裝特有的長(zhǎng)流程加工導(dǎo)致產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定；（6）對(duì)銷售終端（特別是門店）的管理觸角延伸不到位；（7）服裝品牌生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品品類豐富。

1.2 國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀

由于國(guó)內(nèi)紡織服裝標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)綜復(fù)雜，標(biāo)準(zhǔn)種類繁多，有原料標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)準(zhǔn)等，標(biāo)準(zhǔn)歸口單位分類過細(xì)。目前，國(guó)內(nèi)現(xiàn)行有20多個(gè)服裝產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的歸口單位，各歸口部門的標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容和細(xì)節(jié)上不盡相同。加之，缺乏熟悉掌握標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)人員，導(dǎo)致對(duì)紡織服裝產(chǎn)品相關(guān)項(xiàng)目檢測(cè)方法及標(biāo)準(zhǔn)的研究滯后。同時(shí)，由于標(biāo)準(zhǔn)的滯后，造成相關(guān)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證認(rèn)可資質(zhì)獲取相對(duì)滯后。現(xiàn)有的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法存在缺陷，對(duì)化學(xué)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)研究相對(duì)缺乏，無法提供有效的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估手段和方法。

1.3 國(guó)際環(huán)境

國(guó)際環(huán)境變化莫測(cè)，標(biāo)準(zhǔn)越來越嚴(yán)格，特別關(guān)注生態(tài)、低碳、環(huán)保、安全性和可持續(xù)發(fā)展等話題。國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)也在不斷向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)靠攏，這導(dǎo)致國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)疲于應(yīng)付，難以保證技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

1.4 人才問題

國(guó)內(nèi)紡織服裝生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部，不僅高端質(zhì)控人才少，人員流動(dòng)性大，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)也多且雜，導(dǎo)致生產(chǎn)企業(yè)很難找到合適的服裝質(zhì)量控制管理人才。生產(chǎn)企業(yè)自籌實(shí)驗(yàn)室會(huì)消耗太大的精力，成本太高。

2 生產(chǎn)企業(yè)檢驗(yàn)外包的優(yōu)勢(shì)

質(zhì)量控制是企業(yè)管理產(chǎn)品質(zhì)量的一種手段。質(zhì)量控制對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)就像用電、用水、用設(shè)備一樣，是個(gè)專業(yè)化和社會(huì)化的服務(wù)問題，生產(chǎn)企業(yè)無需“大包大攬”。品控檢驗(yàn)外包可以讓生產(chǎn)企業(yè)不用自己發(fā)電，不用自己打井取水，把更多的精力放在自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)上。

外包后，江蘇省權(quán)威檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)以專業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，集中監(jiān)控紡織服裝企業(yè)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量，利用實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)信息及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為企業(yè)供應(yīng)鏈的質(zhì)量分析及品質(zhì)控制提供全面的解決方案。

借助江蘇省權(quán)威檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，服裝生產(chǎn)企業(yè)能以更少的花費(fèi)，更短的時(shí)間、更小的風(fēng)險(xiǎn)推動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈的品質(zhì)控制。

品質(zhì)控制外包服務(wù)的優(yōu)勢(shì)明顯而易見，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈不言而喻，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住核心競(jìng)爭(zhēng)力，外包非主導(dǎo)業(yè)務(wù)，輕松上陣，獲得更多贏利點(diǎn)，增強(qiáng)了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

通過權(quán)威檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)推動(dòng)相關(guān)強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的整合工作，加快參與制定更為嚴(yán)格的強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，圍繞紡織服裝領(lǐng)域，建立健全與強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)配套的推薦性標(biāo)準(zhǔn)體系。權(quán)威檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的宣貫和培訓(xùn)，促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)生產(chǎn)企業(yè)制定嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)公開并嚴(yán)格執(zhí)行。

加強(qiáng)對(duì)缺陷產(chǎn)品召回工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，完善召回監(jiān)管職能，提升召回技術(shù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)能力，規(guī)范和強(qiáng)化缺陷信息收集分析、缺陷調(diào)查、行政約談等工作。重點(diǎn)抓好影響較大的缺陷用品調(diào)查，加強(qiáng)召回實(shí)施情況監(jiān)督，督促企業(yè)積極履行召回法定義務(wù)。對(duì)行業(yè)普遍存在的共性問題，提出安全技術(shù)改進(jìn)措施，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升。

3 生產(chǎn)企業(yè)檢驗(yàn)外包的利好

品控外包后可以為企業(yè)節(jié)約成本，削減開支。與生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量控制部門相比，外包服務(wù)機(jī)構(gòu)能以較低的成本預(yù)算保持線性增長(zhǎng)。其次，在獲得信息技術(shù)和能力方面，生產(chǎn)企業(yè)可以從檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)及時(shí)獲得先進(jìn)前沿的技術(shù)信息，以及外部可利用的設(shè)備、服務(wù)等方面的資源，還能夠?qū)⑿畔⒓夹g(shù)和技能易于過時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，由生產(chǎn)企業(yè)與外包商分擔(dān)新技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)。再次是能改善服務(wù)水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)企業(yè)能借此機(jī)會(huì)，大幅提高服務(wù)響應(yīng)速度，增強(qiáng)靈活性，改進(jìn)處理不確定性需求的能力，得到比生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量控制部門更高的質(zhì)量服務(wù)。最后是促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)組織變遷，有不少服裝生產(chǎn)企業(yè)處在創(chuàng)業(yè)初期，外包質(zhì)量控制能夠節(jié)省初始投資，緩解資金壓力，也能優(yōu)化生產(chǎn)企業(yè)的合并、購(gòu)并和重組活動(dòng)，有利于改進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理。

權(quán)威檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)也要積極推動(dòng)生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理采購(gòu)管理，督促采購(gòu)單位將強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證要求和其他質(zhì)量安全要求明確寫入采購(gòu)合同和驗(yàn)收要求，引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)對(duì)采購(gòu)原輔料產(chǎn)品的招投標(biāo)過程，驗(yàn)收時(shí)要抽樣送到具有資質(zhì)和能力的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)，保證送檢樣品的客觀性、代表性。

4 生產(chǎn)企業(yè)檢驗(yàn)外包的內(nèi)容

4.1 質(zhì)量控制

幫助紡織服裝生產(chǎn)企業(yè)建立有效的質(zhì)量策劃，質(zhì)量控制，質(zhì)量保證，質(zhì)量改進(jìn)以及投訴響應(yīng)的過程和機(jī)制，依托權(quán)威檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)的質(zhì)量控制，達(dá)到優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量的目的。

4.2 質(zhì)量檢驗(yàn)

質(zhì)量檢驗(yàn)包括產(chǎn)品研發(fā)原材料的采購(gòu)，小樣的測(cè)試，大貨的檢驗(yàn)，成品抽檢，供應(yīng)商內(nèi)控實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量控制體系評(píng)價(jià)等。

4.3 技術(shù)咨詢

技術(shù)咨詢是指提供法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)，不合格項(xiàng)目的整改技術(shù)，生產(chǎn)流程的改進(jìn)方法及低碳環(huán)保動(dòng)態(tài)的咨詢和服務(wù)等。

4.4 培訓(xùn)指導(dǎo)

培訓(xùn)指導(dǎo)包括對(duì)生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)人員、供應(yīng)商和生產(chǎn)商進(jìn)行質(zhì)量控制的培訓(xùn)，明確供應(yīng)鏈質(zhì)量管理制度和運(yùn)作方式消除質(zhì)量隱患，穩(wěn)定提升供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。

4.5 強(qiáng)化生產(chǎn)企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)

生產(chǎn)企業(yè)要加強(qiáng)原材料進(jìn)貨的質(zhì)量控制，防止禁用原料和不合格的原料投入生產(chǎn)；控制好生產(chǎn)工藝流程，避免生產(chǎn)過程產(chǎn)生新的安全問題和隱患；嚴(yán)格按照強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等要求對(duì)所生產(chǎn)的兒童用品進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)于不符合強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品，一律不得出廠和銷售。

5 生產(chǎn)企業(yè)檢驗(yàn)外包的形式

生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)控部門與質(zhì)量控制外包服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)協(xié)作，共同控制質(zhì)量，費(fèi)用按量結(jié)算，這種由品牌生產(chǎn)企業(yè)主導(dǎo)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理的控制的方式常因人力資源和設(shè)施不足，易發(fā)生質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

另一種為托管式，即生產(chǎn)企業(yè)全權(quán)委托有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行管理，費(fèi)用按預(yù)算、績(jī)效或其他約定結(jié)算，這種方式能使生產(chǎn)企業(yè)在質(zhì)量管理環(huán)節(jié)中解放出來，集中優(yōu)勢(shì)資源，專注于核心業(yè)務(wù)，而產(chǎn)品質(zhì)量主要由質(zhì)量管理外包服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)。

6 生產(chǎn)企業(yè)檢驗(yàn)外包的選擇

檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)專業(yè)化的水平、產(chǎn)品鏈質(zhì)量控制的經(jīng)驗(yàn)非常關(guān)鍵。專業(yè)化水平包含眾多方面，主要由檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)是否具備國(guó)內(nèi)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)能力；是否擁有重大、關(guān)鍵設(shè)備，如氣相色譜儀、防紫外線測(cè)試儀，原子吸光譜儀等；是否具備快捷、方便的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)、檢測(cè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等判斷。

如今，服裝品牌生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品越來越豐富，有服裝、鞋、包、手套、襪子、皮帶、錢包等，這就要求江蘇省權(quán)威檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)必須要有強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋能力。

檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)也應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極開展紡織品服裝業(yè)務(wù)開拓工作，在履行質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)抽樣工作的同時(shí)，注重社會(huì)服務(wù)功能發(fā)揮，提高市場(chǎng)開拓能力，加強(qiáng)與廣大紡織服裝企業(yè)間的協(xié)調(diào)，溝通和服務(wù)，贏得廣大企業(yè)的肯定。同時(shí)，機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)注重對(duì)企業(yè)用戶的價(jià)值導(dǎo)向，積極向紡織服裝企業(yè)宣傳質(zhì)量理念和法律意識(shí)，提高紡織服裝品牌生產(chǎn)企業(yè)整體形象，更好地發(fā)揮市場(chǎng)力量、市場(chǎng)機(jī)制的作用，引導(dǎo)紡織服裝企業(yè)進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，不斷提升品牌企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)。