基于“5w”分析模式下駐青高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政教育質(zhì)量提升范式研究

劉梅月

（山東科技大學(xué)，山東青島，266590）

1948年，美國學(xué)者拉斯韋爾在論文《傳播在社會中的結(jié)構(gòu)與功能》中首次提出了構(gòu)成傳播過程的五種基本要素，并按照一定結(jié)構(gòu)順序?qū)⑺鼈兣帕校髞砣藗兎Q之為“5W 模式”。分別是：Who （誰），Says What （說了什么），In Which Channel（通過什么渠道），To Whom （向誰說），With What Effect （有什么效果）。本文借鑒“5W模式”，并將它與思想政治教育工作過程中的教育者、受教育者、教育內(nèi)容、教育媒介、監(jiān)管機制五要素一一對應(yīng)，從這一角度思考，分析新媒體環(huán)境下高校思想政治教育質(zhì)量提高的對策。本文的研究對象為駐青高校大學(xué)生，研究范圍涉及多個專業(yè)的大學(xué)生。通過查閱大量的文獻(xiàn)資料，按照心理學(xué)、社會學(xué)有關(guān)問卷設(shè)計的基本要求設(shè)計調(diào)查問卷。調(diào)查問卷采用了15 個題項，依托問卷星線上開展駐青高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政教育的現(xiàn)狀調(diào)查。調(diào)查共收到有效答卷676 份。

一、新媒體環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)思政教育迎來機遇

“新媒體是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和無線通信技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，也是目前高校開展大學(xué)生思想政治教育工作實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的新平臺。”[1]新媒體具有的便捷、開放、共享、多樣等特點，符合大學(xué)生的喜好，深受大學(xué)生的歡迎。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生每天上網(wǎng)時間大概有6 個小時左右，86.39%的大學(xué)生開通了新媒體賬戶。高校思想政治教育者理應(yīng)借助新媒體的優(yōu)勢，發(fā)揮其在思想政治教育工作中的引領(lǐng)作用，使思想政治教育工作更具樂趣與生機，并藉此彌補傳統(tǒng)教育方式存在的不足，創(chuàng)新高校思想政治教育工作，提高教育質(zhì)量，迎接新媒體給思想政治教育工作帶 來的新機遇。

（一）催生高校思想政治教育新媒介

在對“你喜歡通過什么方式接受思想政治教育”的調(diào)查中，參與調(diào)查的大學(xué)生48.08%的選擇“新媒體平臺”，30.03%的選擇“課堂教學(xué)”。在對“你是否愿意接受利用新媒體開展思想政治教育”的調(diào)查中，84.91%的學(xué)生表示“愿意接受”。可見大學(xué)生對新媒體技術(shù)應(yīng)用于高校思想政治教育的認(rèn)可度較高。互聯(lián)網(wǎng)、手機已經(jīng)成為高校開展教育、教學(xué)工作的重要媒介，線上教育已經(jīng)成為開展大學(xué)生思想政治教育的重要渠道。

（二）促進(jìn)師生之間的有效溝通

在對“你最喜歡與老師、輔導(dǎo)員通過哪種方式溝通交流”的調(diào)查中，參與調(diào)查的大學(xué)生中有56.36%選擇“通過QQ 或其他新媒體平臺溝通”，31.07%選擇“找老師面對面交流”。在思想政治教育的實際工作中，大多數(shù)學(xué)生不愿意在老師面前表達(dá)自己的真實想法，師生之間不同的身份、角色拉遠(yuǎn)了彼此的距離，阻礙了師生之間的有效溝通，影響教育成效。[2]當(dāng)今，新媒體這一自由、互動信息交流平臺的出現(xiàn)，有效改善了師生之間的交流現(xiàn)狀，師生可以通過虛擬傳播手段進(jìn)行網(wǎng)上溝通和交流。新媒體帶來的溝通交流新體驗打破了真實與虛擬的界限，消除了師生間的屏障，減輕了在交流過程中學(xué)生存在的疑慮與畏懼，拉近了師生的距離，學(xué)生更愿意主動與老師溝通交流，表達(dá)自己的真實感受和意見。

（三）提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性

新媒體具有參與主體的平等性、收發(fā)信息的便捷性、語境虛擬性等與生俱來的優(yōu)勢。[3]在“你獲取信息的主要途徑”的調(diào)查中，93.49%的大學(xué)生選擇通過“新媒體平臺”獲取信息。在新媒體網(wǎng)絡(luò)世界里，每個人都是信息源。因此傳統(tǒng)教育中的教育者與受教育者發(fā)生了角色上的轉(zhuǎn)變，無論是老師還是學(xué)生，都可以利用新媒體工具查閱到各種有用信息，獲取知識的途徑也從傳統(tǒng)的單一途徑變成了多渠道獲取。這使得學(xué)生從過去被動接受教育向有選擇、有針對地主動接受教育轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)了學(xué)生主動接受教育的意識。這種模式有助于調(diào)動和發(fā)揮學(xué)生自身的學(xué)習(xí)主動性和積極性。

（四）凸顯高校思想政治教育的效果

在“你在思想政治課上或?qū)W習(xí)時間是否使用過新媒體”的調(diào)查中，96.45%的大學(xué)生表示“使用過”，其中，47.78%的大學(xué)生表示“總是或經(jīng)常使用”。表明新媒體在高校思想政治教育中得到了普遍應(yīng)用。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，將新媒體融入到學(xué)習(xí)、生活中已成為當(dāng)下大學(xué)生們的樂趣所在，甚至是不可缺少的一部分。同時，高校思想政治教育通過新媒體的形式更加具有吸引力，教學(xué)效果的檢測也更加便捷。當(dāng)前新媒體被廣泛應(yīng)用于教育教學(xué)中，師生可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程教育，任課教師可以充分利用新媒體安排教學(xué)任務(wù)，監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度，檢測教學(xué)效果，適時采取措施，調(diào)節(jié)教學(xué)計劃。新媒體以其平等、開放、共享的特點提高了教育效果。[4]

二、新媒體環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)思政教育面臨的問題

前面探討的是新媒體自身的優(yōu)勢，以及新媒體給高校思想政治教育帶來的發(fā)展新機遇，但事物總是具有正反兩面性，要客觀真實地對待。新媒體也同樣如此，其具有的開放性、虛擬性等特點使之不用擔(dān)負(fù)道德和法律責(zé)任，為自由傳播虛假信息、造謠生非等提供滋生的土壤和環(huán)境。新媒體的監(jiān)管缺失，對大學(xué)生思想道德、行為規(guī)范的影響不容忽視，是高校網(wǎng)絡(luò)思政教育面臨的新問題，同時也對政府管理部門的監(jiān)管構(gòu)成極大的威脅。

（一）傳統(tǒng)的教育方式正逐漸喪失競爭力

傳統(tǒng)的思想政治教育普遍采用單向灌輸?shù)慕逃绞剑m嚴(yán)謹(jǐn)?shù)诮虠l，多數(shù)大學(xué)生普遍不愿意主動接受。當(dāng)今以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息來源渠道，如各種網(wǎng)站、論壇、微博、微信、QQ 及APP 的出現(xiàn)，充實了人們的思想，豐富了多彩的世界。新媒體所帶來的多元化的教育模式，符合大學(xué)生的個性需求，易被高校大學(xué)生所接受。學(xué)生能夠多渠道地獲取所需知識，網(wǎng)絡(luò)上各種網(wǎng)站、論壇、微博、微信及APP，都成為他們獲取知識的渠道，自主檢索、查找所需信息已成為大學(xué)生自主學(xué)習(xí)習(xí)慣。打破了思想政治教育傳統(tǒng)模式，其獲取知識、信息的數(shù)量來源遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于書本和課堂。可見，新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)的思想政治教育方式已經(jīng)落伍，不能滿足新時代大學(xué)生思想教育的要求，傳統(tǒng)的教育方式正逐漸喪失競爭力。

（二）大學(xué)生的價值觀受到多元化信息的影響

關(guān)于“你是否能夠準(zhǔn)確地鑒別網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息的真?zhèn)巍钡恼{(diào)查，12.13%的大學(xué)生表示可以準(zhǔn)確鑒別，50.59%的大學(xué)生表示多數(shù)情況下可以鑒別，35.8%的大學(xué)生表示不能完全鑒別，1.48%的大學(xué)生則表示完全不能鑒別。面對網(wǎng)絡(luò)提供的豐富、復(fù)雜的信息，部分學(xué)生缺乏一定的判斷力，不能夠準(zhǔn)確地辨別信息的真?zhèn)危菀资艿酵饨缫蛩氐母蓴_而被誤導(dǎo)，潛移默化地萌發(fā)享樂主義、拜金主義等不良意識，阻礙大學(xué)生正確價值觀的形成。

關(guān)于“通過新媒體你是否收到過色情、暴力、犯罪等負(fù)面信息”的調(diào)查中,只有12.28%的大學(xué)生表示從未在網(wǎng)絡(luò)上收到過這些負(fù)面信息，87%以上的大學(xué)生都表示曾經(jīng)收到過這些負(fù)面信息。這些負(fù)面信息對大學(xué)生的思想產(chǎn)生了一定的沖擊，并侵蝕著他們的靈魂，腐化著他們的價值觀。大學(xué)生正處于世界觀、人生觀和價值觀的形成期，很容易受到多元化信息的干擾。[5]

（三）老師的權(quán)威地位面臨挑戰(zhàn)

隨著新媒體的出現(xiàn)，傳統(tǒng)教育教學(xué)模式受到一定程度的影響，老師們要被動接受一些新事務(wù)，并不斷適應(yīng)教育主體正在改變的新型教育教學(xué)模式。傳統(tǒng)的教育教學(xué)中，老師處于主導(dǎo)地位，學(xué)生處于被動接受的地位，新媒體的出現(xiàn)，改變了這種地位關(guān)系，使師生間可以自由平等地交流信息和知識，老師與學(xué)生具有相同的信息源，但由于人們年齡的差異會造成對新生事物接受能力的不同，往往老師對新生事物的接受能力低于大學(xué)生，甚至有時學(xué)生在某些方面或領(lǐng)域內(nèi)成為“小專家”，成為他們老師的“小老師”，導(dǎo)致老師有時會處于被動地位，老師的權(quán)威地位面臨挑戰(zhàn)。[2]

同時，新媒體的發(fā)展要求老師必須熟練掌握現(xiàn)代新媒體的教育教學(xué)技術(shù)，并能將其用于教育教學(xué)實踐過程中。可是部分老師沒能達(dá)到這一要求，并沒有真正掌握新媒體技術(shù)，使新媒體帶來的優(yōu)勢沒有得到充分發(fā)揮，一定程度上影響了新媒體在思想政治教育工作中應(yīng)起到的作用。如何將新媒體技術(shù)應(yīng)用到實際的教育教學(xué)過程中，這是老師們所面臨的又一挑戰(zhàn)。

（四）新媒體監(jiān)管機制不完善

為確保新媒體朝著健康、正確的方向發(fā)展，需要與之相適應(yīng)的運行機制來規(guī)范它。自國務(wù)院信息辦頒布《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊暫行管理辦法》以來,我國已針對虛擬空間的管理制定和頒布了相關(guān)法律、法規(guī)和指導(dǎo)辦法。同時,各高校也針對互聯(lián)網(wǎng)的使用制定了一些管理制度。但整體而言,這些法律、法規(guī)和管理制度主要集中在網(wǎng)絡(luò)管理、域名管理和網(wǎng)絡(luò)安全等方面,針對通過新媒體傳播思想政治教育的監(jiān)管機制仍不健全。

新媒體的出現(xiàn)與發(fā)展對大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活帶來了很大的影響，在帶來便捷、高效等積極作用的同時，其傳遞的個人、拜金、享樂等主義的負(fù)能量也嚴(yán)重阻礙了大學(xué)生的思想道德、政治覺悟和正確價值觀的形成，帶來很大的負(fù)面作用。新媒體自身所特有的虛擬性、開放性等特征加大了分辨信息真?zhèn)蔚碾y度。同時，高校教育者缺乏對傳播過程的監(jiān)控、管理意識，部分高校輿情監(jiān)控能力不強，在泛濫的信息面前不知所措，出現(xiàn)教育者出手“軟無力”的狀態(tài)，為不良信息的傳播提供了條件，滋生大學(xué)生的消極情緒，不利于大學(xué)生的健康發(fā)展。

三、新媒體環(huán)境下提升高校網(wǎng)絡(luò)思政教育質(zhì)量的創(chuàng)新措施

新媒體具有的便捷性、多樣性、開放性、滲透性等特點為高校思想政治教育工作帶來了新思路和新方法。新媒體已與當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活密不可分，因此，老師們可以通過新媒體平臺將大學(xué)生思想政治教育以更貼近大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活，更加有趣、多樣的形式傳播給他們，改變大學(xué)生對思想政治教育的固有印象。但是，高校在運用新媒體進(jìn)行思想政治教育教學(xué)方面還處在摸索階段，并沒有充分發(fā)揮新媒體在大學(xué)生思想政治教育中的積極作用。因此，本文在拉斯韋爾“5W”經(jīng)典傳播模式的基礎(chǔ)上，從教育者、受教育者、教育內(nèi)容、教育媒介、監(jiān)管機制五個方面進(jìn)行探索研究，從而為提升新媒體下高校思想政治教育質(zhì)量提出創(chuàng)新措施。

（一）提高教育者新媒體素養(yǎng)

高校思想政治教育工作的質(zhì)量與老師自身的能力和教育教學(xué)水平密切相關(guān)。如果老師自身的工作能力有限，就很難搞好教育教學(xué)。新媒體下，高校思想政治教育者除了需要具有堅定的政治信念、深厚的政治理論素養(yǎng)、較高的思想政治覺悟、扎實的理論基礎(chǔ)、敬業(yè)的工作態(tài)度、優(yōu)秀的職業(yè)道德之外，也必須與時俱進(jìn)，掌握計算機的相關(guān)知識、熟悉網(wǎng)絡(luò)操作，更新原有的教育教學(xué)模式，結(jié)合新媒體的發(fā)展不斷探索新型教育教學(xué)模式。

（二）增強受教育者對新媒體信息的認(rèn)知能力

新媒體為大學(xué)生認(rèn)識世界提供了有利的平臺，同時由于網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性，也給大學(xué)生正確使用新媒體帶來了挑戰(zhàn)，面對復(fù)雜的新媒體信息，高校大學(xué)生辨別能力不強，自我約束能力較低，易受不良信息的誘惑。因此，要提高大學(xué)生的認(rèn)知能力，強化大學(xué)生的批判精神，增強信息真?zhèn)伪鎰e能力，引導(dǎo)大學(xué)生正確地識別新媒體信息。要幫助大學(xué)生從客觀實際出發(fā)，根據(jù)所學(xué)的理論知識，去識別信息的真假性，不受虛假信息的影響，認(rèn)真客觀地求證，不漫無目的地去轉(zhuǎn)發(fā)評論別人的信息，以免造成對他人不必要的傷害。要有選擇性地參與新媒體活動，正確運用新媒體信息獲得自我完善和發(fā)展。[6]

（三）豐富高校思想政治教育內(nèi)容

高校思想政治教育工作應(yīng)結(jié)合時代要求，挖掘鮮活教育內(nèi)容，幫助大學(xué)生在新媒體下學(xué)習(xí)、接受思想政治教育。通過傳播思想政治教育基礎(chǔ)理論知識，教育引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識世界和中國發(fā)展形勢，幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，正確認(rèn)識中國特色社會主義。在新媒體時代，高校學(xué)生可以通過新媒體搜索和關(guān)注自己感興趣的信息。網(wǎng)絡(luò)信息的豐富性、復(fù)雜性對老師們引導(dǎo)學(xué)生接受思想政治教育提出了挑戰(zhàn)。面對新媒體網(wǎng)絡(luò)提供的豐富有趣的信息資訊，高校老師也要學(xué)會將思想政治教育包裝得精彩有趣，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。老師們可以通過傳播身邊故事，增加教育內(nèi)容的趣味性。結(jié)合身邊的人物典型事跡等案例，講授精彩的故事，將發(fā)生在大學(xué)生身邊的人和事以故事的形式傳播，使學(xué)生感到真實性，學(xué)生愿意看，思想政治教育就能達(dá)到事半功倍的效果。

（四）加強新媒體平臺建設(shè)

慕課、網(wǎng)絡(luò)精品課、微文化以及網(wǎng)絡(luò)游戲都可以成為思想政治教育的媒介，合理有效地利用這些媒介不僅能夠豐富思想政治教育教學(xué)內(nèi)容，還可以成為吸引大學(xué)生主動學(xué)習(xí)，接受教育的有效途徑。這種全新的教育教學(xué)模式更符合大學(xué)生對新媒體的運用，也更符合他們的思維方式，不僅達(dá)到因材施教的目的，更能提高教育教學(xué)效果。因此，要加強新媒體平臺建設(shè)，為高校思想政治教育提供豐富、健康、便捷的學(xué)習(xí)平臺。[7]

（五）完善新媒體監(jiān)管機制

為了正確引導(dǎo)大學(xué)生思想政治觀念的形成，高校思想政治教育者不僅要對校園內(nèi)傳播的信息進(jìn)行技術(shù)過濾，還要對負(fù)面信息發(fā)布者進(jìn)行嚴(yán)肅處理。對于負(fù)面言論要及時開展糾正、引導(dǎo)工作，澄清事實，保證信息公開和暢通。高校應(yīng)完善相關(guān)管理體制，加強對新媒體環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)思政教育工作的引導(dǎo)與監(jiān)管。建立健全高校新媒體建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制，任何工作都需要專人負(fù)責(zé)，制定方針、開展相應(yīng)的工作。建立緊急突發(fā)情況的應(yīng)對預(yù)案，對于在運營中可能會遇到的突發(fā)情況做方案預(yù)警，制定備選方案，以備不時之需，同時對于突發(fā)情況可以成立臨時應(yīng)急小組，通過相關(guān)的應(yīng)急手段，將傳達(dá)出的錯誤信息和不當(dāng)內(nèi)容進(jìn)行及時調(diào)整和清除。