“醫(yī)患關(guān)系”？這些年我們都誤解了……

戴佳文

這么多年來，從醫(yī)患關(guān)系到醫(yī)患矛盾，從醫(yī)患矛盾到醫(yī)患糾紛，從醫(yī)患糾紛到醫(yī)鬧傷醫(yī)，醫(yī)患之間，用詞越來越生硬，關(guān)系越來越對抗，距離越來越遙遠(yuǎn)。相伴相生的是對醫(yī)患的定義越來越多，對醫(yī)患關(guān)系的解釋越來越復(fù)雜，對“醫(yī)鬧”“傷醫(yī)”越來越縱容。

那么，到底什么是“醫(yī)患”？醫(yī)是靠技術(shù)吃飯的一個群體，面對生命很敬畏，因為自己也是生命的個體，也有生老病死，哪能不敬業(yè)？患是因為不堪疾病困擾，花錢求健康求生存質(zhì)量的群體，有求于人，哪會對醫(yī)生不尊重，不善良？醫(yī)患走到今天，我真是想不通了：是醫(yī)患水火不容嗎？兩個原本善良的群體為何會兵戎相見呢？

被偷換概念的“醫(yī)鬧”“傷醫(yī)”

至少我這樣認(rèn)為，在中國，過去、現(xiàn)在乃至以后，醫(yī)患一直很和諧。“醫(yī)鬧”和“傷醫(yī)”根本就不是所謂醫(yī)患關(guān)系，它被偷換了概念，確切地講“醫(yī)鬧”與“傷醫(yī)”應(yīng)該是一種暴力行為，一群社會不良勢力，打著合法的借口，尋釁滋事，破壞社會公共場所秩序，踐踏憲法和法律精神，傷害他人人格、尊嚴(yán)乃至危及他人生命的一種違法犯罪。這些人根本就不是“患”！更不是遵紀(jì)守法的良好公民。為什么總是被社會縱容呢？

這么多年來，從“天價醫(yī)療費”到“縫肛門事情”，輿論好像一直在將醫(yī)療“黑色”化，將醫(yī)患對立化，將醫(yī)生“灰色”化，似乎把“矮化”與“丑化”醫(yī)生群體當(dāng)成了一種時尚。好像醫(yī)生這個職業(yè)與不良商販，醫(yī)療這個行業(yè)與“地溝油”，與“欺詐消費”緊緊聯(lián)系在一起，讓人們談醫(yī)色變，不管是在公交車上，還是在餐桌上，人們談的盡是道聽途說的“醫(yī)療黑幕”，仿佛一踏進(jìn)醫(yī)院，就是“人為刀俎，我為魚肉”了。一些不良媒體總是以吸人眼球為目的，不負(fù)責(zé)任地渲染醫(yī)療意外，仿佛只要生命沒救過來，不是疾病的發(fā)展，而是醫(yī)生做了手腳。醫(yī)療有這么可怕嗎？這么多年，平均生存壽命的延長，社會突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，等等，如果沒有醫(yī)生的參與、辛苦與奉獻(xiàn)，能有嗎？我國這么大的人口基數(shù)，醫(yī)護(hù)人員卻少的可憐……為什么醫(yī)生在加班時你看不到，醫(yī)生在會診、在討論診療方案時你看不到？而總是選擇性的看到“那些”呢？

記得之前碰到過的一個患者，接觸只有五分鐘，前后不到三句話，便罵罵咧咧揚長而去了，回頭一張?zhí)印叭嗣襻t(yī)院醫(yī)生蠻橫態(tài)度傲慢，死要錢”發(fā)布在了社交媒體上，還配了醫(yī)護(hù)人員的照片（也不知是在什么時候偷拍的）。可笑的是竟然還被媒體轉(zhuǎn)載了，我不清楚，當(dāng)媒體發(fā)這樣新聞時，為什么不核實？說好的客觀立場呢？如此肆無忌憚地侵害他人肖像權(quán)，一個負(fù)責(zé)任的媒體的底線到底在哪兒呢？僅僅為吸引眼球，加一句“網(wǎng)友曝料”就好了嗎？如此的媒體為什么沒有人監(jiān)管？就這樣一點一點地將“醫(yī)患”推向了風(fēng)口浪尖，當(dāng)一個醫(yī)生被砍傷砍死的時候，下面居然一片點贊？生命啊！他們也是生命啊！如果社會一直容忍這樣的“矮化”與“丑化”行為合理的存在下去，終有一天，我們乃至我們的后代要為此付出代價！我想問我們的輿論監(jiān)督在哪里？我們的主管部門又在哪里？顛倒黑白，混淆是非的事，能一直多年存在于公眾媒體，我們的社會到底還要不要道德底線？

忘記了給醫(yī)護(hù)人員正常的公民待遇

當(dāng)醫(yī)療糾紛發(fā)生了，醫(yī)療不良事情出現(xiàn)了，輸液反應(yīng)發(fā)生了，跌倒事件來了……人們總是習(xí)慣于從醫(yī)療系統(tǒng)內(nèi)部找問題。人們忘記了醫(yī)療是我國目前較少的制度最完善、監(jiān)管最嚴(yán)格的場所，即使沒有領(lǐng)導(dǎo)，沒有科主任也能依靠制度慣性運轉(zhuǎn)的行業(yè)。

當(dāng)有人打砸醫(yī)院的時候，總是要等到事態(tài)擴(kuò)大；醫(yī)務(wù)人員人身受到傷害，總是要等到證據(jù)充分。我們忘記了《治安管理處罰條例》，忘記了《民事訴訟法》，忘記了《刑事訴訟法》，忘記了《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，忘記了法律和憲法的精神，到底醫(yī)療群體應(yīng)該不應(yīng)該像普通公民一樣受保護(hù)，保護(hù)他們的人格尊嚴(yán)免受傷害，保護(hù)他們的人身安全免受攻擊呢？

當(dāng)“醫(yī)鬧”“傷醫(yī)”事情發(fā)生時，我們總習(xí)慣于稱之為“醫(yī)患關(guān)系”。認(rèn)真想想，這是醫(yī)患關(guān)系嗎？是將社會不良勢力與風(fēng)氣和正常醫(yī)患關(guān)系混為一談了，擾亂公共場所秩序，嚴(yán)重影響或威脅他人人身安全，是不是違法或犯罪？目前我們是這樣定義違法、犯罪的：違法就是指違反現(xiàn)行法律，給社會造成某種危害的、有過錯的行為；犯罪是指違反法律規(guī)定具有一定的社會危害性和刑事違法性，應(yīng)受刑法處罰的行為。

《刑法》第十三條：一切危害國家主權(quán)、領(lǐng)土完整和安全，分裂國家、顛覆人民民主專政的政權(quán)和推翻社會主義制度，破壞社會秩序和經(jīng)濟(jì)秩序，侵犯國有財產(chǎn)或者勞動群眾集體所有的財產(chǎn)，侵犯公民私人所有的財產(chǎn)，侵犯公民的人身權(quán)利、民主權(quán)利和其他權(quán)利，以及其他危害社會的行為，依照法律應(yīng)當(dāng)受刑罰處罰的，都是犯罪，但是情節(jié)顯著輕微危害不大的，不認(rèn)為是犯罪。

請問，“醫(yī)鬧”“傷醫(yī)”事件釀成了嚴(yán)重的后果，觸犯了國家法律法規(guī)，那是一個守法的公民所為嗎？這些人是“患”嗎？我們不能把某種社會不良勢力，擾亂醫(yī)療秩序、傷害醫(yī)務(wù)人員的行為簡單定義為醫(yī)患關(guān)系，如果我們一直將這樣一種行為定為“醫(yī)患關(guān)系”中的沖動，那將是對社會不良勢力的姑息，長期這樣縱容下去，會影響公眾對社會正義，遵紀(jì)守法的判斷，影響公眾正確的社會價值觀。當(dāng)憲法和法律的精神被模糊，那社會道德的底線還有誰去遵循呢？是不是有一天當(dāng)醫(yī)生成為“大熊貓”被保護(hù)的時候，我們才會想起“醫(yī)鬧”與“傷醫(yī)”讓我們這個社會失去了太多！

所以，我想大聲疾呼：

1.醫(yī)療秩序應(yīng)該上升到特殊的公共場所秩序加以維護(hù)。

2.尊重醫(yī)生勞動應(yīng)該作為社會文明進(jìn)步的高度去宣傳。

3.傷醫(yī)應(yīng)該作為社會不良勢力危害社會治安高度去重視。

4.快速果斷地處理一批典型案件，以正公眾視聽。

5.管制一批喧染、放大、歪曲、挑唆醫(yī)患關(guān)系的媒體，宣傳正能量，為新醫(yī)改推進(jìn)構(gòu)建和諧環(huán)境。

寫到這里，我又想到那一張張傷醫(yī)事件中受害者的圖片……

他們是治病救人的一群人呀，需要付出“鮮血”的代價來證明自己嗎？請看看他們的眼淚，他們和你一樣脆弱……

有一個東西需要同等的尊重，那就是“生命”！

（作者系江蘇泰州市人民醫(yī)院）（編輯 趙曼）