論新疆“高校圖書館+E”精準文化扶貧的路徑

張 豫 張瑞娥

（石河子大學圖書館，新疆 石河子 832000）

一、引言

反貧困問題一直是世界性難題，改革開放以來，我國一直致力于實行有效措施來緩解和減少貧困。隨著新時代的到來，貧困問題呈現出新的特點，不單是物資匱乏，還是社會文化教育資源的缺失。圖書館作為文化教育服務體系的重要成員，可通過提供公共服務的方式為貧困地區創設文化陣地和活動平臺，提升公眾的科學文化素質。

圖書館作為信息集散中心，能促進文化在人群中的傳播；互聯網作為當前人們獲取信息的主要渠道，其傳播具有迅捷型和無序性，因此互聯網絡和圖書館社會化教育功能發揮的融合共享給邊疆地區文化教育的發展提供了新的活力，也給尋找西部邊疆地區文化教育扶貧工作的持續深入開展探索出了新的建設模式。

二、新疆地區“高校圖書館+E”精準文化扶貧存在的困難

（一）新疆貧困地區的群眾素質普遍較低

新疆是一個多民族地區，少數民族人口占總人口的70%以上。在新疆34個邊境縣（市）中一半是貧困縣，尤其是南疆四地州，僅2%～3%的人能正常聽、說、讀國語，大部分人員科學文化水平和認知能力低。因此，要提高貧困地區人民的綜合素質和專業技能，改善貧困人員的思維方式，使他們開闊眼界，引導他們學習和使用新技術，激發其自身的“造血”能力，推動本地區的經濟發展[1]。

（二）高校圖書館服務方式單一、目標識別不夠精準

目前，圖書館提供的文化扶貧多采用館藏文獻捐贈、科普講座、推送信息等方式。新疆地區文化差異較大，需要對特定地理環境下的特殊文化模式做出“精準”識別。對貧困人員基本情況不了解、實際需求不明確，導致文化扶貧沒有針對性、不夠精準，只能讓貧困對象被動接收各類信息。

（三）文化教育扶貧的運行機制尚不完善

目前，高校圖書館參與文化扶貧的制度體系尚不完善，造成文化扶貧“無法可依”“無規可循”；此外，高校圖書館參與文化扶貧缺乏相應的保障、激勵和競爭機制，很難提高其主動性和規范性，這些因素都影響圖書館員參與文化扶貧的積極性。

三、“互聯網+”背景下高校圖書館文化扶貧的可行性方案

（一）高校圖書館館藏文獻資源豐富

石河子大學是國家西部重點建設高校和省部共建高校，也是一省一校“中西部高校綜合實力提升工程”入選學校，現有紙質圖書300余萬冊，電子圖書200余萬種，種類豐富、專業性強，且具有系統性和科學性，與公共圖書館相比具有自身優勢。隨著信息技術的飛速發展，“高校圖書館+E”也迅速崛起，以促進紙質資源的數字化貯存，圖書館充分利用館藏資源自建特色數據庫，如石大碩博論文數據庫、兵團地方文獻數據庫等。“數字圖書”和紙質圖書各有所長、互相補充，把高校圖書館如此面廣質優的館藏資源統籌起來，將會在精準文化扶貧工作中發揮巨大的促進作用[2]。

（二）高校圖書館人力資源雄厚，技術優勢明顯

隨著網絡技術的發展，高校圖書館智能化水平不斷提高，在資源建設、信息服務推送等方面有豐富的經驗，在這些方面可以貧困地區圖書館提供幫助。高校圖書館還具有學歷層次高、學科結構合理的專業型人才及優秀在校生都可針對貧困地區開展文化扶貧服務[3-4]。

四、高校圖書館精準文化扶貧的路徑研究

（一）構建高校圖書館數字信息服務平臺

在致貧因素中，信息素養、數據素養等素質的缺失是主要誘因。“互聯網+”技術的普及，大數據時代的到來，為高校圖書館參與到公共文化事業奠定了堅實的技術基礎。高校圖書館對精準文化扶貧的各類信息資源進行標引、組織、關聯、整合和聚合提供技術支持和服務平臺，針對不同類型的領域貧困信息資源進行分類導航和提供檢索入口，做好精準文化扶貧信息的數據存儲、價值挖掘、數據管理等工作[5]。高校圖書館通過實地了解，確定精準文化扶貧對象所需，收集整理各類基礎數據，為高校圖書館數字信息服務平臺的建設提供數據支撐；利用能實現文化精準扶貧的相關信息數據庫，建立高校圖書館數字信息服務平臺。高校圖書館因地制宜，因戶施策，通過數字信息服務平臺，使文化資源與實際需求實現無縫對接，從而可實現文化信息服務項目的精準推送，達到扶貧減貧的目的。

（二）開展嵌入式學科館員服務

學科服務是高校圖書館在開展傳統服務基礎上的創新和升華，是服務能力提升和履行文獻保障職能的重要體現。嵌入式學科服務特點體現在服務多樣化，并且以用戶需求為中心，同時要求館員不僅是學科服務的提供者，也是用戶信息需求解決過程中的參與者，發揮特長，協同用戶完成特定的服務內容[6]。在幫扶過程中，也可以不拘泥于傳統的內容和形式，比如圖書館和受幫扶者之間可以通過微信、微博等新媒體建立聯系，使扶貧信息變得形象生動，易于吸引受幫扶者，幫扶效果會顯著增強。

（三）開展“真人圖書”服務

可以把圖書館開展的“真人圖書館”活動也引入文化扶貧中來，開展“真人”圖書服務。聘請不同學科領域、具有扎實的專業技能的專家學者或大學生，在農業種植、法律法規、信息獲取、中華傳統文化、心理咨詢等多方面對貧困者進行幫扶。貧困地區因自然條件的限制，貧困個體因文化水平、需求、信息甄別能力等不同，“真人圖書”服務必須經過前期基本信息調研，在精準確定目標人群的基礎上，有針對地分析貧困者的致貧原因并根據實際需求，量身定做“真人圖書”，以此提高貧困者的參與性。第二，要想讓“真人圖書”服務得到可持續的發展，就需要建立健全其管理機制。首先，建立可持續的借閱規則，根據貧困者的需求“量體裁衣”；其次，要健全“真人圖書”招募、管理、激勵和反饋評價制度等制度[7]。

（四）借助新疆特色文化助推精準扶貧

在國家《“十三五”時期貧困地區公共文化服務體系建設規劃綱要》中對“文化扶貧”范圍的界定，多是經濟和教育相對貧窮的地區[8]。因此，高校圖書館在精準文化扶貧時要與地方政府的頂層設計和地區經濟發展相結合，充分考慮民族地區特征等必要因素。新疆文化遺產資源豐富，如何將豐富的文化資源優勢轉化為文化產業優勢，也是新疆文化扶貧發展的重要途徑。高校圖書館可以依托新疆獨特的文化資源，通過創意轉化、科技提升和市場運作，提供具有鮮明民族特色的文創產品和服務。通過延伸文化產業鏈條、挖掘文化產業的亮點，針對目標人群，制定符合當地文化特點和易于操作的服務項目，使貧困者走出貧困，這也是實現高校圖書館精準文化扶貧的有效途徑之一。

五、結語

目前，高校圖書館開展精準文化扶貧的意識不斷增強、行動不斷增多，人力、智力、資源等優勢條件也得到了明顯體現。但高校圖書館仍需要牢牢把握住“精準”的標尺，做到精準識別、精準幫扶、精準管理，以現“輸血”扶貧向“造血”扶貧的轉變，還需要不斷創新扶貧路徑和總結經驗，讓高校的優質資源能夠最大程度地發揮作用，將圖書館的功能和作用發揮到最大值，這也是新時期高校圖書館的社會責任與擔當。