基于網絡學習共同體的頂崗實習指導策略分析＊

胡炳福，劉學偉

頂崗實習是我國高等職業教育普遍采用的一種實踐教學模式。學生在完成專業理論學習后，通過頂崗實習進入職業崗位，完成專業技能實踐，積累崗位經驗，實現由學習者向職業人的轉變。這種方式與當前高職教育中普遍采用的“理論+實踐”教育模式相適應，體現了高職教育中學習、頂崗、就業一體化的教育目標。由于頂崗實習是在真實背景下的實踐學習，學生更容易理解知識的應用背景，實踐所學的知識，培養專業技能。這種方式彌補了課堂教學在實踐技能培養方面的不足，具有不可替代的作用。

頂崗實習不是就業，它既是實踐學習過程，又是高職的一門綜合實踐課程，具有兩方面的屬性。作為實踐學習過程，教師的教學指導不可或缺，有效的教師指導可以提高學生對專業知識的理解，促進崗位技能提升；作為一門課程，教學設計、資源開發是必要環節，優質的課程設計是實現學習目標的基礎。

由于參與頂崗實習的人數眾多，大規模、集中式頂崗實習對于高職院校來說很難實現，分散式的頂崗實習是當前普遍采用的方式。學生通過學校推薦或自己聯系的方式到企業進行頂崗實習。由于分散式的頂崗實習很難實現集中指導，基于網絡的頂崗實習指導成為首選的指導方式。學生通過網絡提出自己遇到的問題，教師需要完成問題解答、實踐指導、學習資源提供等方面的學習支持。頂崗實習中的學習不是以教師為主導的知識傳輸，而是以學生的實踐工作背景為基礎，圍繞學生的疑問進行的探索性的活動。在這種背景下學生能否在職業實踐過程中發現問題，應用專業技能解決問題，教師能否從學生的實踐日志中分析出學生的需求，提供有效的指導，成為評價頂崗實習及教師指導成功的關鍵。

在指導實踐中，由于這種指導方式需要對學習內容、學習活動和評價方式重新進行設計與整合，教師和學生需要具備網絡環境下的教與學的技術，指導和學習的實踐效果不盡如人意。學生面臨復雜的工作背景往往難以提出有針對性的問題，教師的指導是有疑問就解答，無提問就沒有指導，學生沒能從教師那里獲得有效的學習支持，造成了頂崗實習中教學缺失。基于網絡的頂崗實習輔導是新的實踐教學方式，對于習慣于面對面教學的高職教師，無論是在遠程教學活動設計、內容設計，還是學習指導方面都存在很大的不足。因此，需要對當前的基于網絡的頂崗實習指導進行研究，從遠程教育技術的角度提出解決的策略。

一、學習共同體的含義

當前，對于學習共同的定義有很多種，強調的重點也各不相同。但是，學習共同體最基本的要素是相同的，即學習共同體是由學習引領者與學習者組成一個協作學習小組，通過共享資源、協同合作、共同完成學習任務，“在成員之間形成了相互影響、相互促進的人際聯系”。[1]學習共同體關鍵是在學習上共同協作并相互支持，學習引領者能夠為成員提供資源、評價等方面的支持。研究發現，學習共同體對于促進學生合作學習與探究方面有促進作用，特別是能為成員提供一個信任與協作的學習環境。對于特定學習領域，學習者可以從不同角度理解和建構知識。

學習共同體的類型有很多，構建方法、學習活動設計也有很多種。萊夫和溫格提出在共同體中學習者以一種稱為合法的邊緣參與的方式進行學習。這與課堂學習模式不同，它將“參與”作為一種學習方式，是一種分布式技能學習，可以為學習者規劃學習活動，實踐學習技能提供機會。學習過程分解成模仿、腳手架支持和移除腳手架三個階段。網絡學習共同體在網絡學習環境下，利用在線交流功能進行協作學習，是促進知識建構的重要途徑。在Anderson等人提出的共同體模型中，教師與學生圍繞學習活動、建構知識、驗證理解。網絡學習共同體成功的關鍵要素是認知性存在、社會性存在和教學性存在。認知性存在是第一個要素，它能夠給學生帶來成功學習體驗，形成批判性思維，提升認知能力。模型將學習分成觸發事件、探索、整合和解決四個階段，[2]該模型成為遠程學習中的判斷學生認知性存在水平的主要工具。

二、頂崗實習指導的現狀分析

頂崗實習是高職教育中的“蓋頂石”，是學生專業學習的頂端課程。學校會制定統一的頂崗實習實施方案。但是，頂崗實習是真實職業背景下的實踐學習，學生不僅要完成技能實踐，同時要面對職業適應、自主學習和人際管理等方面的任務，具有復雜性、個性化、真實性的特點。因此，學校制定的統一指導方案難以適應學生個性化、多樣化的學習需求。在實踐中，頂崗實習指導存在著指導不到位，實習活動缺乏實效性，學生學習主動性差等問題。指導教師決定如何指導，指導什么內容，具有很大的隨意性。對于習慣面對面指導的教師來說，在應對師生分離、教學分離的網絡教育時，缺少遠程教育有關的技能和經驗，實習指導的績效低。

本研究對濰坊工程職業學院頂崗實習指導系統中4個專業8個班級的頂崗實習日志和教師指導記錄進行調查。利用網絡學習評價工具認知存在理論進行分析發現，頂崗實習指導存在著教學缺失和認知性存在不高等問題。主要表現在以下幾個方面。

1.觸發事件的多樣性。頂崗實習中的觸發事件是學生在實踐中遇到困惑的事件，它是引起學生進一步學習的切入點。在頂崗實習過程中學生在復雜的學習背景中，崗位技能問題、人際問題、職業適應問題等混雜在一起，學生的困惑各不相同，難以從復雜的背景中界定問題。指導教師由于缺乏企業的實踐經驗，難以從學生的實習日志和討論中敏銳地發現問題的共性，并設計出能吸引學生的學習主題。因而，教師的指導也只能停留在問題解答的層面。教師指導既不能聯系崗位實際，又不能以知識和技能運用為主進行教學，所以，教師設計不出有意義的學習活動，也就無法提供給學生深入對話的機會，指導也就沒有針對性。

2.學習探索的復雜性。認知存在中的探索是指學習者通過說明問題及情景，與他人交換各自的認識與觀點，理清問題。頂崗實習強調學生的學習自主性，忽略了頂崗實習作為一門專業課程的教學屬性。由于學校沒有為頂崗實習設計出有針對性的課程，希望從學生實踐中找到教學主題，當師生之間的信息交換不順暢時，學生就處于一種無所適從的狀況。實習中的信息交換有兩種途徑，一種是師生的討論，另一種是學生的實習日志。實習伊始，學生在實習日志中寫下了很多困惑或發泄，進行著個人的敘事。這實際上是學生的一種信息交換，隱含著與他人共享，期望獲得幫助。如果教師不能給予學生有效的反饋，信息交換的通路就被阻斷，學生在多次敘述仍不能得到有針對性的回答時，就會逐漸失去探索意愿，日志就變成工作流水賬。沒有了信息交換，實踐指導也就失去了意義。

3.學習設計與教學缺失。認知存在中的整合和解決是認知性存在的高級階段。對于頂崗實習的學生來說，整合與解決的過程主要是對崗位問題進行分析，找出解決方案，運用實踐技能解決問題、積累崗位經驗。學生在面對復雜的崗位工作環境時，由于沒有實踐經驗，缺少解決問題的范式，也不知道如何獲得技術和知識的支持，無法形成基于崗位學習設計，知識整合和探索只能是自我摸索。教師對于學生的指導和支持缺少有效的指導活動方案，對于學生的問題只能提一些建議，沒有從資源，心理調適、策略等方面提供系統支持，失去引導學生認知提升的機遇，造成了教學缺失。

4.管理系統不適合遠程學習和指導。當前頂崗實習管理系統是基于管理思想的信息管理系統，不是基于學習和知識管理的學習管理系統。由于缺少基于網絡協作學習功能設計，系統設計中信息主要是教師與學生個體之間的傳輸，教師和學生在一個封閉的空間中進行交流，無法形成遠程教育中極為重要的社區化協作學習環境，使學生失去了協作學習的機會[3]。系統缺少滿足遠程教學所需各個環節的技術要素，無法學習管理功能。

三、頂崗實習指導的策略分析

頂崗實習對于學生來說，技能運用與背景緊密聯系，是實踐專業技能，積累經驗的良好時機。指導教師利用網絡教育技術進行實踐指導，對于自信心差、不善表達的學生來說更容易接受，師生的雙向交流，能夠滿足學生個性化學習要求。基于網絡的頂崗實習指導需要對教學內容等進行重新設計，包括對指導方案設計、活動設計、指導策略設計等方面做出規劃設計。

（一）頂崗實習指導設計

1.頂崗實習指導方案設計。頂崗實習作為實踐教育的頂端課程，實踐中又存在著師生分離的情況，要想讓學生保持在一個較高的認知存在水平，必須要有一個精心的設計。與一般的課程設計不同，實習指導方案需要具有針對性和靈活性，以適應學生的個性化的需求。因此，方案的設計前需要分析以下問題：

（1）實習學生的工作背景是怎樣的？

（2）在實習的不同階段學生可能會遇到什么問題？

（3）學生遇到的問題具有怎樣的分類特性，需要何種指導？

（4）指導教師需要為學生提供哪些支持？

（5）學生工作崗位的學習路徑是怎樣的？

（6）如何引導和評價學生的實踐？

（7）學生實習環境中社會關系結構是怎樣的？

頂崗實習是在真實環境下的非結構化的學習，每個學生所在崗位具有很大的差異性，所以對教師指導的要求也不同。學習分析是方案設計的重點，它不僅包括學習者分析，也包括學習環境和學習支持需求分析。指導的關鍵是為相關崗位設計出實踐學習路徑圖，然后根據路徑圖規劃資源、活動和指導策略。對于習慣了課堂授課學習方式的教學的師生，掌握網絡學習和教學技術是完成學習目標的基礎。教師既要熟悉學生在工作崗位中所需的技能，同時要知道學習者在不同階段對學習支持的需求，以及如何運用網絡技術完成實踐指導，借助學習活動提升學生參與的積極性。有針對性、靈活的指導方案是保障實習指導有效性的基礎，才能使學生完成頂崗實習的任務目標。

2.虛擬化的組織設計。當前，頂崗實習是以在校班級為單位指派授課教師進行指導。不同專業的班級在人數上有很大的差異，即使同一個班級的學生在相近的工作崗位，不同的實習階段學習的內容也不相同，對頂崗實習指導的需要也不相同。即使同一個專業的同學在頂崗實習中的崗位相同，但是隨著實習的加深，學生的崗位也在不斷地變化，對指導的要求也在變化。在這種情況下，以班級為單位進行指導，學習內容只能與部分學生某個階段需求相適應，而與其他同學關系不大。同時，指導教師也不可能具備多崗位，多層次的實踐指導能力，因此，頂崗實習指導應該以相同或相近的崗位為依據構建由指導教師和企業技術人員組成的實習指導團隊，由學生根據自己的需求自主選擇指導，組成實踐學習小組。學生也可以根據自己崗位的變化，改變參與的小組。這種虛擬的、動態的實習小組方式既有利于學生個性化學習需要，也有利于教師專業特長的發揮，為學生提供更有針對性的學習支持。

（二）頂崗實習中學習活動設計

頂崗實習是學生適應工作崗位、實踐專業技能的過程，更是提升專業能力的學習過程。因此，教師指導不僅是問題解答，更是對學生專業學習的引導和提升，學習活動的設計必不可少。對于頂崗實習中的學習活動設計需要關注以下幾個方面：

1.學習活動設計的目標。推動學生技能發展的要素是學習活動有意義，因此，實習中的活動設計首先要讓學生明白學習的目的，以及學習技能在崗位素質要求中所處的位置。學習活動必須緊緊圍繞崗位任務來設計，使學生感到有意義。對于頂崗實習學生來說有意義意味著“有用”，即與其崗位成長和職業發展有幫助。將“真實”和“有用”作為選擇和設計觸發事件的出發點。“真實”是指在當前階段，大多數學生可能遇到的問題。這樣的主題不但容易引起學生的注意，也使學生感覺“有用”。能夠吸引學生深入思考，幫助學生理解技能的原理。

2.知識與技能的顯性化。分散式的頂崗實習使學生的實踐背景有很大的差異。因此，學習活動設計中關鍵是減少實踐的復雜性，保留關鍵要素，為學生搭建腳手架，引導學生逐步規劃出解決問題的策略。指導教師可以將一些相關資源提供給學生，學生利用資源使問題逐步清晰；也可以通過視頻演示，引導學生如何實踐。崗位技能中存在著大量的隱性知識，也是實踐過程中難以傳輸，學生難以掌握的知識，因此，需要指導者應用概念圖、流程圖、模擬軟件等學習工具將知識顯性化，使學生能夠通過觀察、討論和模仿掌握這些知識。

3.頂崗實習中的會話。會話是建構知識，提升認知水平的重要的工具。頂崗實習的實習日志、論壇討論就是學生利用頭腦中的“聽眾”進行的知識建構。教師的指導就是要借助網絡學習社區構建學習環境，提供一個能夠反饋的“聽眾”。學生的討論并不總是圍繞主題，在討論遇到障礙時，需要教師運用牽引式討論引導學生思考，目標不是“完美的”答案，而是幫助學生得到更好的理解。每一個主題的學習都應該有一定的時間限定，因為在實習過程中，隨著學生對于崗位的認識的深入，新的問題會不斷地出現，在這種情況下需要教師對討論的問題在限定時間前進行總結。并將問題、資源、觀點等進行總結，形成其他學生學習的案例。

（三）引導策略

對于習慣了課堂授課的高職學生來說，基于網絡的學習是一種新的學習方式。有效地組織教學需要教師做好一些不同于課堂授課的教學策略。

1.發揮學生的主體作用。在頂崗實習的過程中，學生會遇到各種各樣的問題，一個小的挫折都有可能成為學生職業適應過程的巨大障礙。教師要鼓勵學生通過實習日志、論壇和網絡聊天等自由地表達自己的困惑和情感。在學習社區組織小組同學對遇到的問題進行討論，自由地發表看法，幫助學生界定問題。鼓勵學生商討解決方案，引導學生積極實踐。在這個過程中學生是學習、實踐和評價的主體，教師起促進者的作用。但這并不意味著指導可以缺失，關鍵是指導的“有限存在”。例如，在學生完成實踐任務以后指導教師需要通過一系列提問引導學生總結和反思，推動學生獲得更深層次的認知水平。頂崗實習中學生最清楚這種學習是否能夠滿足自己的需要，是否學到了他們想掌握的技能，理清原來不清楚的概念或模糊的認識。

2.隨機通達的指導策略。學生在真實的工作情景中，遇到的問題各不相同，學習的起點也有很大的差異，自身的知識結構和學習目標也不同，學生的學習會通過不同方式和途徑進入。頂崗實習這種整體性的學習方式強調的是學生對知識的自主建構，而不是信息的傳遞與接受。對于這種非結構化的學習教師可以利用基于情境和案例等方式進行指導。揭示領域知識的變化，引導學生創造性地應用知識技能，積累經驗，提高解決問題的能力，獲得多方面的認識和理解。

3.運用學徒制。學徒制是職業發展中最有效的實踐學習方式。在頂崗實習的過程中，職業崗位中的專家是學生職業發展最好的導師，但是，并不是每個學生都能從工作崗位上找到合適的崗位導師。將有經驗的專家、崗位能手到指導教師隊伍中，組成導師團，利用網絡技術，將崗位導師的技能操作過程通過視頻演示，經驗介紹等方式展示給學生，學生在“跟隨”的過程中學習崗位技能，同時通過圖表，講述，對話等方式理解專家的一些隱性知識。這種學習根植于真實的情境中，解決的是對學生有意義的真實問題，學生對實踐技能的更深層次理解將得到發展。

綜上，頂崗實習是高職學生專業學習的最后一個環節，也是決定能否進入行業的適應階段，教師的指導具有關鍵的作用。從實踐來看，指導活動和學生的認知存在的水平還處于表層認知階段。因此，教師需要針對這種非結構化的學習設計方案、規劃流程，并在指導過程中應用相關指導策略，培養學生學習能力，以提高頂崗實習的認知水平，推動高級認知的發展。提高頂崗實習的指導績效。