“雙一流”建設視閾下高職院校圖書館學科服務提升研究

陳建平

（湖南民族職業學院，湖南 岳陽 414000）

“雙一流”建設要求把高職院校建設成一流的高等職業教育，建設有若干國家級或者世界水平的一流學科。在“雙一流”建設理念下，高職院校圖書館需要加強學科服務，促進一流學科建設。[1]“雙一流”建設對于高職院校圖書館來說既是機遇也是挑戰。高職院校圖書館需要提供更好的學科服務，以促進“雙一流”學科建設。高職院校圖書館員需要根據學科服務的要求提升自身能力，促進服務質量的提升[2]。

一、“雙一流”建設與高職院校圖書館學科服務

“雙一流”建設是教育部提出的建設一流學科、一流大學的合稱。為推動高職院校一流學科建設，高職院校圖書館應當承擔更多的責任，圍繞一流學科建設開展學科服務。高職院校圖書館必須充分利用自身有利資源，建立完善的一流學科服務體系，包括為一流學科提供館藏資源、集中資金優先購買學科服務資源等具體措施。

“雙一流”建設帶來的學科服務要求對高職院校圖書館來說是重大的發展機遇。通過學科服務能夠爭取更多的資金來建設圖書館，優化圖書館布局，購買和收集更多的館藏資源滿足一流學科建設需要，同時也能滿足師生多樣化的閱讀需求。根據一流學科建設需要的學科服務能夠展現高職院校圖書館的特色服務，打出自己的服務品牌，促進高職院校圖書館個性化建設。但我們也應當意識到，一流學科建設的學科服務意味著圖書館需要提供更好的服務，要始終圍繞學科進行館藏資源的收集、進行閱覽室調整、進行搜索體系的優化。更重要的是，圖書館員要提高自身的學科服務能力，對學科建設要有一定的了解，只有這樣才能收集到合適的館藏資源，才能邀請到合適的學科專家進行公益講座等。當前高職院校圖書館員整體素養和能力有待提高，制約了圖書館學科服務水平的提升。

二、高職院校圖書館學科服務存在的問題

（一）圖書館學科服務跟風式模仿

近年來國家對一流學科建設日益重視，并采取措施推進一流學科建設。學科服務日益成為高職院校圖書館服務的重點和優先內容。然而，部分高職院校圖書館在沒有客觀認識自身情況的前提下盲目開展學科服務工作。簡單地觀察兄弟院校圖書館的學科服務情況后，盲目進行跟風模仿，設立所謂的學科庫室、購買學科資源、開展學科閱讀推廣活動。但是，對一流學科缺乏深入理解，也由于圖書館館員學科專業知識欠缺，導致這些模仿行為與本校一流學科建設的實際需要相差甚遠，購買的資源并不適合本校一流學科建設，還導致庫室的館藏資源不全面，無法滿足師生多樣化的閱讀需求。高職院校圖書館學科服務在盲目模仿中投入大量人力、物力資源，導致部分資金被浪費，使得本就有限的圖書館建設資金更加捉襟見肘。

（二）管理層對圖書館學科服務不夠重視

部分高職院校管理層對圖書館學科服務的重要性不夠重視，給予圖書館的建設經費不多，且存在撥付不到位的情況，致使圖書館缺乏足夠的資金購買學科服務館藏資源和進行硬件設施的更新維護，無法邀請學科專家進行一小時講座、開展學科服務交流等。同時，學校管理層給圖書館的人員配備整體素質不高，高級職稱人才偏少，造成圖書館員工作積極性、主動性不高。圖書館學科服務在管理層認知中屬于教學輔助機關，得不到充分的話語權，相對于其他的部門和機構影響力不足，無法爭取更多的資源來支持學科服務，最終造成服務效果不佳。

（三）圖書館館員學科服務缺乏主動性

高職院校推進“雙一流”建設離不開圖書館高質量的學科服務。高質量的學科服務得益于圖書館館員主動服務來實現。部分高職院校圖書館館員對學科服務缺乏主動性，不能主動與核心學科的學院和教師進行交流，不清楚學科服務需要購買和收集的館藏資源，也不能及時訂購與學科密切聯系的專業期刊、電子資源數據庫等，師生并不能通過圖書館獲取自身想要的圖書。在學生層面，圖書館員較少開展活動以吸引學生到圖書館進行閱讀。學生沒有養成閱讀的習慣，沒有接觸前沿學科知識，學生學科素養和專業能力自然難以提高。此外，圖書館員對建設特色學科閱覽室缺乏主動性，難以推動學科閱讀深入開展。

（四）高職院校圖書館館員學科素質不高

圖書館學科服務需要適應快速發展的社會形勢，師生多樣化的學習和科研閱讀需求，需要大力提升圖書館館員的綜合素養。當前部分高職院校圖書館館員缺乏足夠的服務意識，綜合素質水平不高，不能夠勝任學科服務。雖然高職院校圖書館在人員招聘方面提高相應的標準，將過去沒有學歷和能力限制提升至較高學歷水平，但由于傳統觀念的影響，圖書館成為院校引進高學歷優秀人才安置家屬、照顧身體欠佳的老師、不在乎名利的員工等上崗的部門，這些因素導致圖書館館員隊伍整體綜合素質水平不高，無法滿足學科服務對館員能力的要求。

三、高職院校圖書館服務模式管理創新

（一）建立具有本校特色的學科服務

高職院校圖書館館員需要與本校一流學科的學院和核心教師共同商議特色學科服務建設。一方面，根據一流學科的需要收集特色資源，這既包括通用特色資源，還包括與地方、與本校息息相關的特色資源。比如，收集地方志資源、收集學生的畢業論文或畢業設計、收集教職工發表的有關學科建設的科研論文或著作等，并建立相關的開放閱讀系統供師生瀏覽。另一方面，要充分發揮創意，建設與本校文化、本校標識以及學科密切相關的一流學科閱覽室。閱覽室要具有個性化，集閱讀與休閑于一體，營造良好的閱讀環境，使其成為圖書館學科服務創新的亮點和名片[3]。

（二）高職院校管理層要高度重視圖書館學科服務

高職院校推進“雙一流”建設，發展一流學科，離不開圖書館學科服務的保障。對此，高職院校管理層要提升圖書館學科服務意識，為圖書館學科服務劃撥更多的資金，招聘更多的高素質人才充實圖書館服務隊伍。鑒于圖書館的重要性，高職院校應當提升圖書館的地位，給予圖書館更多的話語權。圖書館應當上升為獨立的處級單位，與二級學院具有同等地位，涉及一流學科建設論證時應該多傾聽圖書館的建議。學校要聘任具有圖情專業知識且具有高級職稱的專家作為圖書館館長，領導和推動圖書館學科服務創新。為推進學科服務建設，管理層要推動一流科學建設學院與圖書館學科服務對接，進行崗位交流和掛職鍛煉。

（三）高職院校圖書館館員要主動服務，推動學科服務建設

圖書館館員的主動服務是指圖書館館員在態度上主動改變，主動參與和融入學科服務建設。首先，要通過與學校管理層以及核心學院的溝通確定一流學科的種類，相應規劃學科服務內容，收集相應的學科服務資源。其次，要主動進行閱覽室設計優化、館藏資源搜索的優化，增進學生閱讀興趣。圖書館館員要充分利用微信、微博、數字化平臺進行館藏資源和活動推介，讓師生及時獲取學科資源。最后，主動服務還意味著圖書館館員主動提高服務水平。圖書館館員要多傾聽師生意見，虛心接受批評，虛心接受師生合理建議，及時進行服務改進，提升服務體驗感，以實現服務水平的提升。

（四）圖書館館員要加強繼續教育，提升學科素養

圖書館館員推動學科服務必須對學科有一定的認識，具備學科知識。這就要求圖書館館員加強繼續教育，不斷提升學科專業知識和專業認知水平，為學科服務打下堅實的基礎。一方面，圖書館要開展集體學科服務繼續教育，邀請校內學科專家到圖書館進行學科介紹，提升圖書館館員對一流學科的整體認知。另一方面，要鼓勵學科相同或相近的館員進行學位再升級教育，通過再升級教育扎實提升館員學科專業知識水平。高職院校圖書館學科服務館員應當經常進行學科論文寫作，不斷積累和提升一流學科研究能力。

高職院校圖書館要抓住“雙一流”建設契機，積極進行學科服務創新。學科服務要量力而行，循序漸進，充分討論，做好規劃，分布實施。圖書館要與核心學科的教師充分研討學科服務方案，增強學科服務的專業性。圖書館員要加強繼續教育，積極增強圖書館服務能力和提高專業素養，增強學科服務的本領，不斷推進圖書館服務創新，增強師生服務獲得感。