網(wǎng)絡(luò)媒體沖擊下傳統(tǒng)媒體的新問題與應(yīng)對舉措

李夏日 泉州廣播電視臺

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)+模式的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體迎來了更為廣闊的發(fā)展空間。與此同時，以電視、廣播、廣告等為代表的傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)媒體的沖擊之下也面臨著轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的關(guān)鍵任務(wù)。如何在激烈的市場競爭當(dāng)中脫穎而出？如何應(yīng)用新型的營銷方式爭取到潛在的客戶？這些都是當(dāng)前傳統(tǒng)媒體應(yīng)該關(guān)注的和解決的問題。可以說，在網(wǎng)絡(luò)媒體的沖擊和影響之下，傳統(tǒng)媒體的發(fā)展舉步維艱。正是基于這樣的一個背景環(huán)境，文章從現(xiàn)狀出發(fā)，對傳統(tǒng)媒體發(fā)展中存在的新問題進行了剖析，為網(wǎng)絡(luò)媒體沖擊環(huán)境下傳統(tǒng)媒體的新走向迎來了作出了一些探索和分析。

一、網(wǎng)絡(luò)媒體沖擊下傳統(tǒng)媒體發(fā)展中存在的新問題初探

(一)傳統(tǒng)媒體從業(yè)者的服務(wù)意識滯后

傳統(tǒng)媒體在發(fā)展的過程當(dāng)中，從業(yè)人員發(fā)揮著十分重要的價值和作用。可以說，從業(yè)人員是傳統(tǒng)媒體發(fā)展的重要智力支撐。但是，傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員無論是在專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)上都不具備優(yōu)勢。一方面在服務(wù)意識上，很多傳統(tǒng)媒體的從業(yè)者對于廣大受眾的訴求并沒有給予過高的關(guān)注，不能夠根據(jù)受眾的喜好和要求進行節(jié)目地調(diào)整和信息傳播方式的轉(zhuǎn)變。另一方面，營銷推廣層面上，傳統(tǒng)媒體一般還是以廣告營銷為主導(dǎo)，這樣一來就需要支付大量的成本開支。因此可以得出結(jié)論，對于傳統(tǒng)媒體的發(fā)展而言，無論是管理人員還是從業(yè)人員的服務(wù)意識、營銷意識、管理意識、戰(zhàn)略意識如果不提升，傳統(tǒng)媒體發(fā)展的空間就不會增大。

(二)在網(wǎng)絡(luò)媒體的深刻沖擊之下，傳統(tǒng)媒體的市場占有率愈來愈低

相比較傳統(tǒng)媒體而言，網(wǎng)絡(luò)媒體具有自身的優(yōu)勢：在信息的接受上不會受到時間和地域的限制；在信息數(shù)據(jù)的收集上覆蓋面更廣；在與受眾的互動上交流性更強。這也是網(wǎng)絡(luò)媒體受到廣大受眾青睞的一個至關(guān)重要的原因。也正是在網(wǎng)絡(luò)媒體的沖擊之下，原來的一大批。傳統(tǒng)媒體的受眾紛紛“變了心”。尤其值得提出的就是，隨著電子書籍、電子報刊的盛行，原本的報紙、期刊、雜志的銷量每況愈下。如此一來，網(wǎng)絡(luò)媒體取代傳統(tǒng)媒體的勢頭也大大增強了。在撰寫的過程當(dāng)中，對北京地區(qū)電視劇的開機率進行了調(diào)研：在2017年，北京地區(qū)電視劇的開機率為15%，而到了2018年僅為12%。可以說市場占有率的份額是預(yù)示著一個傳統(tǒng)媒體運營狀況的風(fēng)向標(biāo)，市場占有率降低了，代表著傳統(tǒng)媒體的收益也在降低。

(三)傳統(tǒng)媒體與受眾之間缺乏互動和交流

傳統(tǒng)媒體相比較網(wǎng)絡(luò)媒體而言，最為突出的劣勢就是與受眾之間的互動性和交流性比較差，受眾的體驗感缺失。眾所周知，以抖音、火山小視頻等為代表的社交軟件以及以荔枝FM、蜻蜓FM 為代表的手機輕電臺，這些網(wǎng)絡(luò)媒體都十分注重與受眾之間的互動和交流。在節(jié)目進行的過程當(dāng)中，受眾不僅可以進行留言，還可以進行主播打賞。但是傳統(tǒng)媒體卻不然。以電視劇為例，觀眾在收看電視劇的時候，只能被動地跟著劇情走。通過這樣的對比，就讓傳統(tǒng)媒體的受眾感受到了落差。這也是導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體失去潛在受眾的一個至關(guān)重要的原因。

二、網(wǎng)絡(luò)媒體沖擊下傳統(tǒng)媒體應(yīng)對的新舉措初探

(一)以服務(wù)意識的提升為推手，創(chuàng)新服務(wù)模式和營銷模式

在激烈的市場競爭之下，傳統(tǒng)媒體要想占據(jù)一席之地，要想充分的吸引潛在客戶，促進自身的不斷發(fā)展壯大，那么就要在服務(wù)意識和營銷意識的提升上著手。通過差異化的、個性化的服務(wù)模式的提供，來盡可能的爭取到更多的潛在客戶，來迎來自身的發(fā)展“春天”。

一方面，從服務(wù)意識上來看，傳統(tǒng)媒體要變原本的被動服務(wù)為主動服務(wù)。也就是說，要主動的去感知客戶的需求，主動的去感知客戶的喜好。根據(jù)客戶來進行節(jié)目規(guī)劃和設(shè)置，不能夠有因循守舊的思想，要大刀闊斧，不斷創(chuàng)新。

另一方面從營銷意識上來看，當(dāng)前，微信、微博、抖音等等已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪凶顬閼T用的社交軟件和社交平臺。因此，傳統(tǒng)媒體在營銷的過程當(dāng)中也應(yīng)該充分地利用這些新型社交軟件，通過“一帶十十帶百”的傳播作用和帶動作用來為自己爭取更多的潛在客戶。

(二)以網(wǎng)絡(luò)媒體的融合為推手，全面提升自身的競爭優(yōu)勢

傳統(tǒng)媒體在多年的發(fā)展歷程當(dāng)中，已經(jīng)積累了十分豐富的資源優(yōu)勢、政策優(yōu)勢和人才優(yōu)勢。當(dāng)然，傳統(tǒng)媒體的短板和不足也是顯而易見的。如果傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體能夠加速融合的力度和速度，能夠?qū)崿F(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)媒體的捆綁營銷和捆綁發(fā)展，這對于提升傳統(tǒng)媒體的品牌競爭力和核心競爭力都具有十分重要的價值和作用。就現(xiàn)狀來看，主要可以從以下的兩個層面上著手：一方面，傳統(tǒng)媒體要在新設(shè)備的投入上更下精力，通過先進的硬件設(shè)備支撐來提高產(chǎn)品的質(zhì)量；另一方面，注重信息傳播速度的提升，以網(wǎng)絡(luò)媒體為助推手段，在實現(xiàn)資源共享的基礎(chǔ)之上，加速信息的快速流動。在這個知識爆炸爆炸和信息爆炸的時代，信息和數(shù)據(jù)應(yīng)該為大家所用。

(三)以信息化技術(shù)的提升為推手，加強與受眾之間的互動和交流

通過信息化和數(shù)字化技術(shù)的引用來增強觀眾的體驗感，來加強與觀眾之間的互動交流，這是傳統(tǒng)媒體未來發(fā)展的必經(jīng)之路。從目前的現(xiàn)狀來看，傳統(tǒng)媒體主要是通過電話介入的方式來與觀眾進行實時的溝通。伴隨著微信、微博等社交軟件和社交平臺應(yīng)用的推廣化和普及化，傳統(tǒng)媒體在與觀眾互動交流的方式上也應(yīng)該進行積極的創(chuàng)新和探索。可以在信息化的手段上做出更新，讓自身節(jié)目的質(zhì)感更強，畫面更唯美，這也是吸引潛在受眾的小技巧。比如FM102.4 河北音樂廣播，就推出了“愛心手牽手”的活動。在這個平臺板上，有困難的群眾可以發(fā)布“求救信號”，可以提供幫助的群眾可以積極地“施救”。因此，這種節(jié)目模塊的設(shè)計和信息化技術(shù)的提升，從本質(zhì)上來看這，不僅加強了傳統(tǒng)媒體與受眾之間的交流，而且也加強了受眾與受眾之間的交流和溝通。

三、結(jié)束語

雖然，隨著社會信息技術(shù)的發(fā)展和進步，網(wǎng)絡(luò)媒體迅速的占領(lǐng)了市場，迅速的占領(lǐng)了人心，但是從根本上看，傳統(tǒng)媒體也是不可取代的。傳統(tǒng)媒體以其積淀的深厚優(yōu)勢和特征也為信息的傳播發(fā)揮著十分重要的價值和作用。對于傳統(tǒng)媒體行業(yè)而言，轉(zhuǎn)型升級發(fā)展迫在眉睫。在新的社會形勢之下，面臨著新機遇和新挑戰(zhàn)，必須采取一定的新舉措。有了這些措施的切實實施和真正落地，必然能夠為傳統(tǒng)媒體的未來發(fā)展?fàn)I造更加良好的輿論環(huán)境。當(dāng)然，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在未來，傳統(tǒng)媒體的發(fā)展走向并不僅僅局限于此，從業(yè)人員還要大刀闊斧，改革創(chuàng)新，披荊斬棘，為傳統(tǒng)媒體的再發(fā)展、大提升貢獻新力量。