互聯網時代下大學生朋輩心理輔導的思路探究

徐田

（江蘇第二師范學院學前教育學院，江蘇南京 210000）

隨著移動互聯網的不斷發展與創新，微信、抖音等自媒體平臺已經發展成為信息傳播的新生力量，構成當代大學生獲取新聞信息和相互交流的重要方式之一。這些網絡中自由言論、不同觀念和多元化思想的不斷碰撞，極容易影響涉世未深的大學生形成不正確的人生觀、世界觀和價值觀，加深大學生的心理困惑。朋輩心理輔導相較傳統模式的顯著優勢是學生之間可以平等交流，對于促進大學生自我發展完善和提升大學生的心理健康水平有積極的作用。因此，需要構建移動互聯網時代下大學生朋輩心理輔導模式，使得大學生能夠搭建合理的認知建構、健全和諧的情緒系統、建立適宜適度的行為模式。

1 大學生朋輩心理輔導

1.1 大學生朋輩心理輔導的內容

朋輩心理輔導是指在人際交往過程中，經過短期訓練或者教師督導的朋輩，對需要心理幫助的人給予情感上的安慰、鼓勵、啟發和支持，提供類似于心理咨詢的幫助，從而使受助者的心理素質向積極健康的方向發展[1]。即高校中的大學生在身邊同學遇到心理困惑時，能夠共同分析討論，幫助他們更有效地處理學習和生活中的問題，自發性地開展心理知識傳播、心理問題分析、心理情感交流等活動，分享類似的生活經驗和價值觀等，有利于受助者學會自助，同時也提高了自己的自助能力[2]。朋輩心理輔導員在面對困惑時能夠積極地面對，理智地進行內外部歸因，尋找合適的解決方案，并有針對性地采取行動，有邏輯有思路地解決問題。

目前的“00 后”大學生比“90 后”更善于表現自我，成長環境比較多元，其中移動互聯網是社交圈的一種重要形式，高校學生相互之間若能利用好這個交流方式，在遇到心理困擾時，第一時間尋求同伴如室友、同學的幫助，形成一種簡單的互助式朋輩心理輔導，對發現和處理早期心理困擾的學生是十分有利的。同時，這也為高校心理健康教育工作的開展提供一定的基礎支持。

1.2 大學生朋輩心理輔導的作用

自十九大以來，國家對大學生的心理健康教育工作提出更高的要求。2018年7月4日，中共教育部黨組印發《高等學校學生心理健康教育指導綱要》，提出要充分發揮大學生朋輩力量的主體作用，支持學生成立心理健康教育社團，組織開展心理健康教育活動，增長心理健康知識，提升心理調適能力，積極進行心理健康自主互助[3]。

1.2.1 大學生朋輩心理輔導的“雙向”成長

在大學生的人際交往中，朋輩心理輔導是“雙向”互助式的，主要方式有心理訓練、心理激勵、心理暗示等。受助者不僅能夠提高解決現實問題的能力，完善自己的人格，同時受過訓練的朋輩心理輔導員在教師的督導下，向需要幫助的同學提供咨詢，提升自身的價值感。大學生朋輩心理輔導能夠顯著改善新生適應綜合征[1]，提升大學生的人際交往能力，雙方的心理素質均朝向積極的一面發展，是一個“助人自助”的過程。

1.2.2 大學生朋輩心理輔導主體性與教師主導性相結合

朋輩心理輔導充分凸顯學生的主體性，發揮心理健康教育課教師、心理咨詢師、輔導員、班主任等育人主體的主導作用，對朋輩心理輔導員進行專業培訓。同時尊重學生的主體地位，充分發揮朋輩心理輔導的重要作用，培養自主互助的意識，激發大學生自我發展完善的潛能，有效解決學生思想、心理和行為問題。

1.2.3 大學生朋輩心理輔導重在預防和發現

相較傳統的心理輔導，朋輩心理輔導模式側重于從細微的日常生活早早發現和解決問題，及時疏通同伴內心的焦慮和壓力，從而預防心理疾病的出現，降低時間、地點以及彼此熟悉程度等的影響。若同伴發生心理危機時，朋輩力量能夠及時通報輔導員和心理老師，并有效制止可能發生的危險行為，是高校心理危機干預的得力助手。

2 移動互聯時代下為大學生朋輩心理輔導帶來的機遇與挑戰

2.1 機遇

教育部2019年工作要點中指出，加強學校心理健康專業師資隊伍建設，推進心理健康知識教育，出臺《高等學校教師心理健康教育工作指導綱要》，促進《中國大學生心理健康網絡測評系統》推廣應用，提升大學生的身心健康水平。

2.1.1 創新網絡師資建設

努力提高心理健康專業教師隊伍素質能力，將中央關于高校心理健康師資隊伍的政策要求和量化指標落到實處[4]，加強優秀心理健康課教師、心理工作中朋輩力量和網絡教育名師的培育。

2.1.2 創新網絡宣傳方式

主動占領網絡心理健康教育新陣地，運用心理健康教育門戶網站、微信公眾號、手機APP、心理微博、網絡咨詢等多種宣傳方式[5]，構建思想性、知識性、趣味性、服務性相結合的新媒體平臺，普及心理健康知識，推廣健康生活方式，促進大學生身心健康[3]。

2.1.3 開辟全方位多角度的心理咨詢

優化心理咨詢服務平臺[3]，建設融普及教育與教師引導、 主動求助與危機干預為一體的心理健康指導與咨詢服務體系，通過個體心理咨詢、團體心理輔導、網絡心理咨詢、信件心理咨詢等多種形式，向廣大學生提供經常性的、有針對性的、及時有效的心理健康指導與咨詢服務。心理咨詢不僅限于心理咨詢室，操場、宿舍等能讓學生放松的場所，微信、微博等學生暢所欲言的平臺，都可以進行溝通交流。

2.1.4 健全心理危機預防和快速反應機制

構建高校的心理危機預防和干預體系，利用大學生朋輩力量做好對心理危機學生的實時關注和跟蹤服務，完善學校、院系、班級、宿舍的四級快速反應機制，特別關注開學季、畢業季等時期性以及傷春、悲秋等季節性的預警防控工作，定期召開朋輩心理輔導員會議，通過典型案例的學習研討對朋輩心理輔導員進行案例督導，不斷提升朋輩心理輔導員的危機預防和干預水平。

2.2 挑戰

陳寶生在2019年全國教育工作會議中指出，創新網絡思政，引導師生提升網絡文明素養，遵守網絡行為規范[4]。進入自媒體時代，每個人都可以在網絡上發表觀點，包括文字、聲音、視頻等，某些片面的、具有針對性和攻擊性的語言往往會使相關學生深深苦惱，而部分心思較敏感的學生可能會出現理解偏差，將莫須有的事情強加于自己身上，陷入自我懷疑。因此，實時關注網絡言論，及時了解學生狀態，發揮朋輩力量，積極主動化解矛盾，避免網絡暴力，維護高校的和諧安全穩定。

3 移動互聯網時代下大學生朋輩心理輔導模式構建

3.1 移動互聯網時代下大學生朋輩心理輔導的必要性

高校學生一般在18～22 周歲，自我意識的發展水平較高，他們在人格上要求獨立，也有較高的助人能力，這為朋輩心理輔導的實施奠定了基礎。同時，大學生們渴望獲得親密，愿意與同伴交流，希望得到同伴的認可、接納和關懷，在避免孤獨的同時，也是自我接納的一部分，互助雙方的心理健康發展水平都處于螺旋上升狀態，形成心理素質提升的良性循環。因此，在大學生之間開展朋輩心理互助是可能的，也是必要的[1]。在高校中建立心理危機的預防與干預機制，在班級設心理氣象員，向廣大學生提供經常性的、有針對性的、及時有效的心理健康指導與咨詢服務[6]，充分發揮朋輩力量，幫助學生進行心理調適，借助大學生間的心理互助，培育積極樂觀的良好心態。

3.2 移動互聯網時代下大學生朋輩心理輔導模式的實施策略

3.2.1 創新朋輩心理輔導的幫扶方法

移動互聯網時代下，為幫助大學生更有效地處理學習、生活中的問題，實現對高素質人才的培養，必須創新現有的朋輩心理輔導模式[5]，其中“第三屏”心理健康教育方式為更多人所選擇的，手機作為溝通交流的載體，是“第三屏”的主要代表。新形勢下的心理健康教育，需要充分發揮“第三屏”的積極作用，將心理健康教育與互聯網相結合，促進朋輩心理輔導的實效性，能夠從細微之處早早地發現和解決問題，從而預防更嚴重心理問題的發生。同時手機作為主要的載體，在心理健康教育中進行“第三屏”信息化建設，實現心理健康教育的微信、微博等軟件平臺的建設，這樣學生能夠通過手機隨時隨地接收到相關的心理健康知識以及來自朋輩心理輔導員的幫助，對待目前的心理困惑能夠理性分析，及時求助。移動互聯網時代背景下，應努力實現“第三屏”的信息化建設，使得心理健康教育實現現代化發展。

3.2.2 豐富朋輩心理輔導模式的內容

移動互聯網時代下的大學生心理健康工作，還需要豐富朋輩心理輔導模式的內容。新形勢下，大學生更愿意從“第三屏”獲得豐富而有趣的信息，喜歡碎片式的閱讀方式，青睞于同伴間隨時隨地的溝通模式。因此，高校的心理健康教育工作應加強對內容的豐富和更新，不能只是簡單地對心理知識進行解釋。新時代，學生更愿意看到的是貼近大學生生活的故事，比如江蘇第二師范學院的學生由于腿部受傷無法正常行走，但她并沒有因此休學調整，而是在同學的攙扶下爬樓梯，借助輪椅代步，堅持上課下課，這樣積極學習和生活的狀態，提高了身邊同學的學習主動性，本學期的到課率有很大提升，朋輩心理輔導員以此為背景編排了手語操《我們奮斗我們驕傲》，激發學生自我教育的內在行動。心理輔導員還可以利用微信公眾號、微博、QQ空間等平臺，對大學生可能遇到的困惑進行分析和引導，如考試焦慮、宿舍關系、戀愛與性、職業規劃，告訴高校學生，每個同學都可能會遇到這些問題，遇到問題時該如何去解決，自我探索或尋求朋輩輔導員以及心理輔導員的幫助。通過心理影片賞析、 觀演校園心理劇、參與心理手語操等形式去潛移默化，轉變傳統的被動式教育為自我教育，大學生主動進行自我反思，自我總結，自己去尋找心理困惑的解決方案，使得心理健康教育真正入腦入心。

3.2.3 重視朋輩心理輔導員的團隊建設

加強朋輩心理輔導員的團隊建設，提高其自助與助人能力。新時期下，大學生朋輩心理輔導員需要以下幾種基本素質：對心理咨詢的理解、使用心理輔導技巧的水平、 對早期心理危機的判斷能力以及移動互聯網上心理知識的傳播能力等。為協助同伴解決在日常生活和學習中碰到的各種困擾，朋輩心理輔導員可以運用多種學科知識和技巧，來幫助他們克服困難，如共情技術、傾聽技巧、積極關注、自我開放、情緒控制等。大學生朋輩心理輔導員是否具備這些能力對于學生的心理健康水平有著十分重要的影響，因此就需要努力提高朋輩心理輔導員的能力水平，積極促進大學生的心理健康。

高校應加強朋輩心理輔導員的培訓，通過專題講座、案例研究、模擬咨詢等多種形式，根據體驗式學習的原理，對朋輩心理輔導員進行團體輔導，使其更好地了解、參與和使用移動互聯網技術，使用微信、微博等敏銳觀察大學生的心理健康狀況，傳播心理知識。高校輔導員應結合移動互聯網時代的特點，對心理健康教育工作進行優化設計，加強與學生之間的互動，實現其在心理健康教育中的主導作用。

4 結語

目前移動互聯網技術不斷提高，其應用范圍正在逐漸擴大，對傳統的大學生心理健康教育工作產生了一定程度的沖擊，但同時也帶來了新的思考。在移動互聯網時代下，如何利用大學生朋輩力量去優化和調整心理健康教育的模式是值得探究的。為此高校應明確移動互聯網時代的發展特點，創新朋輩心理輔導的幫扶方法，加強對“第三屏”心理輔導內容的豐富和更新，重視朋輩心理輔導員的團隊建設，彌補傳統心理輔導的不足，幫助大學生在面對心理困惑時能夠積極面對，合理歸因，并尋找合適的解決方案，為高校輔導員開展心理健康教育奠定堅實的基礎。