高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)的價(jià)值與建設(shè)策略研究

王銀艷 荊楚理工學(xué)院圖書(shū)館

根據(jù)中國(guó)新聞出版研究院的閱讀調(diào)查報(bào)告顯示：伴隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及應(yīng)用，越來(lái)越多的成年國(guó)民日益傾向于進(jìn)行數(shù)字化閱讀。微信以其諸多優(yōu)點(diǎn)已經(jīng)成為社會(huì)公眾不可缺少的主流網(wǎng)絡(luò)工具，在微信基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的公眾號(hào)正逐步成為高校圖書(shū)館開(kāi)展信息服務(wù)的首選平臺(tái)，越來(lái)越多的高校圖書(shū)館紛紛開(kāi)設(shè)官方微信公眾號(hào)，不斷增強(qiáng)自身信息服務(wù)功能，從而更好地服務(wù)于廣大師生。

一、高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)的應(yīng)用價(jià)值

(一)有利于提高讀者閱讀體驗(yàn)

在微信強(qiáng)大功能的支持下微信公眾號(hào)在推送文章時(shí)可以插入音樂(lè)和表情，進(jìn)而使信息傳遞變得形象生動(dòng)、有聲有色，有利于增強(qiáng)讀者的閱讀體驗(yàn)。同時(shí)，由于微信公眾號(hào)平臺(tái)界面清新、排版整潔，而且不會(huì)受到廣告的影響，也有利于增強(qiáng)讀者的閱讀體驗(yàn)。此外，高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)發(fā)布的信息都是原創(chuàng)的，內(nèi)容有趣有效，有利于增強(qiáng)讀者的閱讀吸引力。

(二)有利于降低信息服務(wù)成本

高校圖書(shū)館開(kāi)展傳統(tǒng)信息服務(wù)主要依托于平面媒體、校園廣播、讀書(shū)活動(dòng)以及自行印制宣傳手冊(cè)的方式進(jìn)行，這些行為都需要花費(fèi)一定的成本支出，而且輻射范圍較小，難以獲得較好的信息傳播效果。如果高校圖書(shū)館合理采用微信公眾號(hào)的話則可以有效降低傳播成本，高校圖書(shū)館不需要向花費(fèi)任何費(fèi)用就可以進(jìn)駐微信公眾號(hào)平臺(tái)，并且免費(fèi)使用微信公眾號(hào)所有功能。與此同時(shí)，用戶只需要消耗少量流量費(fèi)用就可以實(shí)時(shí)接收信息，進(jìn)而有效降低獲取信息的成本。

(三)有利于塑造圖書(shū)館品牌形象

新形勢(shì)下高校圖書(shū)館必須更加精準(zhǔn)的把握用戶信息需求，才可以吸引到更多的忠實(shí)粉絲，從而得以塑造高校圖書(shū)館良好的品牌形象。高校圖書(shū)館通過(guò)微信公眾號(hào)可以為廣大師生推送時(shí)效性強(qiáng)、精準(zhǔn)度高的圖書(shū)服務(wù)信息，在提升信息傳播效率的同時(shí)有效增強(qiáng)廣大師生對(duì)高校圖書(shū)館的接受程度和滿意程度，從而有利于塑造良好的品牌形象。

二、高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)建設(shè)策略

(一)加強(qiáng)微信公眾號(hào)管理

高校圖書(shū)館如果要使微信公眾號(hào)得以高效運(yùn)營(yíng)的話，就必須重視加強(qiáng)對(duì)其的日常管理，才可以充分發(fā)揮其積極作用。具體應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理：第一，高校圖書(shū)館提升對(duì)微信公眾號(hào)的重視程度，應(yīng)盡量選配綜合素質(zhì)較高的工作人員專門負(fù)責(zé)官方微信公眾號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)和管理。第二，高校圖書(shū)館應(yīng)盡快建立微信公眾號(hào)管理規(guī)章制度，明確工作人員職責(zé)，從而更好的開(kāi)展科學(xué)管理。第三，高校圖書(shū)館應(yīng)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，在微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中不斷吸收經(jīng)驗(yàn)，從而更好的實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)的可持續(xù)發(fā)展。

(二)提升微信公眾號(hào)信息質(zhì)量

如果高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)要想實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，就必須加強(qiáng)對(duì)推送信息內(nèi)容的審核，從而有效提高信息傳播質(zhì)量，更好的滿足廣大師生的信息服務(wù)需求，才可以吸引到更多的用戶來(lái)關(guān)注官方微信公眾號(hào)。因此，高校圖書(shū)館應(yīng)及時(shí)發(fā)布即時(shí)信息和書(shū)籍推薦，不斷提升信息原創(chuàng)力度，為廣大師生提供更加實(shí)用的服務(wù)信息。此外，高校圖書(shū)館還應(yīng)豐富信息的形式，不斷增強(qiáng)微信公眾號(hào)信息的娛樂(lè)性和趣味性，從而使學(xué)生在圖文并茂中增強(qiáng)閱讀體驗(yàn)。

(三)開(kāi)展線上交流互動(dòng)活動(dòng)

加強(qiáng)個(gè)體之間的交流溝通是微信公眾號(hào)的重要功能，但目前許多高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)僅僅只是進(jìn)行單向信息傳送。因此，新形勢(shì)下高校圖書(shū)館必須重視加強(qiáng)交流溝通，具體應(yīng)采取以下措施：第一，高校圖書(shū)館應(yīng)重視加強(qiáng)與用戶間的交流互動(dòng)，不僅要設(shè)置留言反饋版塊，而且還應(yīng)適當(dāng)組織各種豐富多彩的線上、線下活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)交流。此外，高校圖書(shū)館還可以設(shè)置讀書(shū)感言平臺(tái)，師生共同分享閱讀體驗(yàn)，進(jìn)而加強(qiáng)互動(dòng)交流。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，高校圖書(shū)館在新形勢(shì)下加強(qiáng)微信公眾號(hào)的應(yīng)用有利于提高讀者閱讀體驗(yàn)、有利于降低信息服務(wù)成本、有利于塑造圖書(shū)館品牌形象。因此，高校圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)微信公眾號(hào)管理、提升微信公眾號(hào)信息質(zhì)量、開(kāi)展線上交流互動(dòng)活動(dòng)，從而更好地服務(wù)于廣大師生。