大數據環境下多媒體網絡輿情傳播研究

宋婧 西安培華學院

一、網絡輿情的涵義與發展

隨著網絡的普及和迅猛發展，人們越來越傾向于在網絡上發表自己對社會問題的關注和思考。當網民通過互聯網對某件事情或者某個問題形成具有一定影響力、帶有明顯傾向性的觀點或者意見時，我們認為這些言論就構成了網絡輿情。在大數據環境下，網絡輿情的發展不斷擴張。一是多媒體渠道的擴張和融合。大數據環境下，人們表達自己意見的形式逐漸豐富，從以前的網站和論壇等，逐漸擴張覆蓋到微信平臺、博客平臺、其他各種社交app 平臺、貼吧、群組和論壇等等。同時，這些渠道的信息呈現出高度交互的態勢，經常會出現公眾話題通過網絡獲得空前的關注。二是網絡輿情內容和參與主體的迅猛增加。網絡作為一個非常便捷的表達渠道，話題的傳播速度快、范圍廣，關注點不同的人都可以獲得所關注的問題的最新輿情，網絡輿情的內容涵蓋面極大。同時，網絡實現了人們低成本參與話題的期望，人們參與網絡輿情討論的意愿得到了釋放，網絡輿情的參與主體也在迅猛增加。三是網絡輿情的影響力擴張。最近幾年，國家逐漸開始重視網絡輿情的影響力，越來越多網絡輿情影響政府政策和個別事件發展的案例出現。網絡輿情通過道德約束和輿論壓力實現其傾向性的影響力不斷擴張。

二、大數據環境下多媒體網絡輿情的傳播要素

(一)網絡輿情主體

網絡輿情主體是指通過網絡多媒體發表各種言論的主體。大數據環境下，多媒體網絡輿情主體總量擴張，根據不同群體之間在網絡輿情中的行為動態可以將他們分為幾類。第一種是普通個體，這一類主體有與網絡輿情事件無關網民組成，俗稱“吃瓜群眾”。普通個體數量龐大，隨著自媒體的興起，影響力也逐漸增加。第二種是領袖主體，也就是意見領袖。這一類主體主要有記者、專欄作家、公眾號、網絡大V 等構成，他們往往在某一群體里具有較大影響力。第三種是監管主體，這一類主體是代表政府機構和法律的發言人、專家等。他們不僅僅是網絡輿情的參與主體，更是監控管理者，負有引導輿論真實性走向、依法化解公共危機、減少網絡輿情負面影響的責任。第四種是關聯主體，也就是與網絡輿情事件存在利益關聯的主體，包括當事人、受害者、得利者等利益相關者組成，他們的態度往往對網絡輿情事件的發展有著關鍵作用。

(二)網絡輿情客體

網絡輿情客體是引發網絡輿情的事物，是刺激網絡輿情發酵來源和網絡輿情關注的根本內容。網絡輿情客體直接導致網絡輿情的發生和傳播，在于其可以在短時間內吸引大量關注并持續一定時間，通過媒體報道和網民關注實現其現實影響力。大數據環境下，熱點話題的挖掘和熱點新聞的傳播速度極快，多媒體技術的發展實現了網絡輿情客體可以刺激受眾的多種感官，帶來網絡輿情的量化產生。大數據環境下多媒體網絡輿情客體主要由新聞事件、熱點事件、公共話題構成。

(三)網絡輿情本體

網絡輿情本體就是指網絡輿情信息，是指網絡輿情主體針對網絡輿情客體在網絡上發表的看法、態度、意見等的具體內容。以前，網絡輿情本身一般是由簡單的文字、圖片或者音頻構成。大數據環境下，網絡輿情本身不再局限于此，而是逐漸增加了音頻、視頻、鏈接等等其他形式，網絡輿情本身的多媒體化，也反映了它覆蓋面的擴大，是普通網民表達意見的主要載體。

(四)網絡輿情媒介

網絡輿情的媒介是指網絡輿情本體發布的渠道和手段。大數據時代，信息以多種互相交互的形式在傳播者和受眾之間互相傳播，在這多種形式中起到媒介作用的主要是各種網絡終端。一是個人電腦。隨著科技發展，個人電腦功能越來越多、體積越來越小、價格越來越便宜，逐漸在普通人中間普及，成為網絡輿情媒介的一個重要部分。二是移動終端，如手機、平板等。移動終端的攜帶和使用方便，是目前使用最多、潛力最大的網絡輿情媒介。三是各種智能電子產品，如電視、可視手表等，是碎片化信息傳播的重要途徑，也是網絡輿情媒介的重要組成部分。

(五)網絡輿情空間

網絡輿情的產生和發展都需要一定的空間。網絡輿情的產生、發展和演變的場所或者說具體環境就是網絡輿情空間。網絡輿情空間主要指兩個層面，一是技術環境，二是人文環境。在大數據背景下，網絡輿情空間與以往相比也有很大不同。一是大數據時代，網絡輿情產生和發展的技術更加成熟，技術上的可能性更多，這也直接表現在網絡輿情的渠道更豐富、內容更全面、傳播速度更快、信息交互更加便捷上。二是人文環境的變化，大數據背景下，關于網絡言論自由的討論更多，社會認知與網絡文化的發展，都使得網絡輿情空間更大更廣。

三、大數據環境下多媒體網絡輿情的運行機理

(一)網絡輿情觸發機理

網絡輿情的觸發機理是指網絡輿情客體的熱度影響累積到一定程度，觸發了網絡輿情主體傳播意愿的過程。網絡輿情客體的熱度影響由公共性、真實性和敏感性等幾個因素構成。公共性越高，影響范圍越廣，熱度影響越易于累計。真實性存疑可以引發網絡輿情主體的探究欲望。敏感性是最復雜的因素，與網絡輿情爆發的強度有著直接關系。因為敏感區域是由網絡輿情主體的關注點來決定的，這是隨著社會環境的變化不斷變化的。大數據背景下的多媒體網絡輿情，由于去覆蓋的內容更廣、影響范圍更大、聲情并茂的視頻音頻刺激性更強，更易觸發網絡輿情。

(二)網絡輿情的聚合--擴散機理

大數據背景下，網絡輿情的產生和發展，在觸發網絡輿情主體的傳播意愿之后，往往會經歷一個觀點聚合到觀點擴散的過程。首先通過交互溝通，推動統一觀點的出現，然后通過統一觀點的擴散影響其他網絡輿情主體。大數據背景下，觀點聚合和擴散的速度得到極大提升，這樣就可以在短時間內形成統一的觀點，并通過各種交互的多媒體傳播渠道迅速向外擴散，導致網絡輿情的產生和發展速度極快，影響力也相對擴大。

(三)網絡輿情的利己機理

網絡輿情的利己機理是指網絡輿情主體在傳播網絡輿情的過程中追求自身利益最大化。利己機理是網絡輿情主體傳播網絡輿情的最大推動力。大數據環境想多媒體網絡輿情主體在輿情傳播過程中，往往遵循自身利益最大化的原則。普通個體追求感情共鳴、受關注，領袖主體追求權威性，監管主體追求網絡輿情發展穩定良好，關聯主體希望滿足自身訴求。

(四)網絡輿情的極化機理

網絡輿情的極化機理是指網絡輿情主體的觀點在交互溝通中容易走向極端。大數據環境下，多媒體技術帶來的網絡輿情的多元觀感刺激極大增強，在信息交互傳播中，激進的言論往往得到更多關注，進而為了博得關注發表極端言論。通過快速的聚合和擴散，極端言論的影響力和影響范圍都會迅速擴大，也會使得網絡輿情的發展態勢更加的難以控制。

四、總結

大數據環境下的多媒體網絡輿情的傳播要素和運行機理是一個綜合的整體，傳播要素和運行機理共同作用，刺激著網絡輿情的發展和演化。傳播要素是網絡輿情的基本構成要素，運行機理是網絡輿情運行的規律和機制。網絡輿情客體通過出發機理觸發網絡輿情主體關注，并通過網絡輿情媒介在網絡輿情空間中傳播網絡輿情本體。在傳播過程中完成了觀點聚合和擴散，并且始終貫徹這利己機理和極化機理。通過這些分析，可以很好地了解大數據背景下多媒體網絡輿情產生和運行的過程和原理，從而研究對策引導網絡輿情的產生和發展，構建更加和諧的網絡生態。