說說新聞報道中的人文關懷

張永鑒 黑龍江省寧安市廣播電視臺

新聞記者在工作中遇到新聞價值與被報道對象或相關人員感情、情緒相悖的情況怎么辦？當災難或者不幸降臨的時候，當鏡頭對準剛剛遭受不幸的人群時，他們首先想到的是完成好新聞報道，還是給這些人以更多的空間，盡量減少對他們的二次傷害？哪一個更為重要？

曾經這樣一篇文章，說的是國外一個小鎮上發生了一起銀行搶劫案。劫匪劫持了一名五歲男孩。后來警方的狙擊手擊斃了劫匪，孩子被濺得渾身是血，嚇得號啕大哭。這時一名警官告訴他，這只是一場這場學習。蜂擁而至的媒體記者看到這一幕選擇了集體沉默，沒有一家媒體報道這條新聞。直到30年后，孩子成年之后才知道真相。因為媒體和小鎮的居民共同保守了30年的秘密，男孩的童年才沒有在可怕的陰影中度過。

是完成一次成功的采訪重要，還是一個孩子的健康成長更為重要？我常常想，如果是我們的新聞媒體遇到同類事件之后能不能和美國小鎮的那些媒體一樣，寧可自己不完成任務，也要保護一個孩子的幼小心靈？

一、如何在媒體利益和新聞從業者個人利益與弱勢群體之間找到平衡，是我們每個新聞從業人員應該認真思考的第一個問題。首先，要在理念上體現人文關懷

多年前，我工作的城市發生了一場特大洪災，大量人員死亡。做為當地媒體我們有人數和信息上的優勢。第一天我的接到的任務之一就是在救援方準備好的清洗遇難者遺體的場地等候拍攝。我拍到一具具被搜尋到的遺體以及救援人員清洗這些遺體的畫面。但是，看到那些遇難者大多數還都是孩子，考慮到遇難者家屬的感受，我最終沒有讓這些畫面出現在我的報道中。或者說，我的這次任務根本沒有完成好。

那天，只有我一名記者在清理遺體的再場。做為新聞記者，不可能不懂得這組鏡頭價值。但是，有什么比讓逝者安息、生者安寧更重要的呢？雖然，我當時還很年輕，不能完全評判自己的做法是不是完全正確。可是，多年以后每每回想起自己當初的決定，還是為那時的自己感到驕傲。

在這類災難性報道中，要盡可能避免展示殘忍、血腥的場面，盡可能減少對受害者及其家屬心理的沖擊。在自己的一篇報道和揭開受害人心頭深深的傷疤之間怎樣取舍？這個問題拷問著我們每一個新聞從業人員。

二、在新聞選題上，盡量減少可能觸動人們內心傷痕的報道

許多年前的一個母親節，一位失獨老人意外地收到一束康乃馨和節日的祝福。送花的是當地計劃生育服務中心的工作人員。老人的獨生子幾年前在一場車禍中不幸遇難。計生服務中心為她申報了計劃生育家庭特別扶助。我在采訪時不僅跟拍了工作人員給老人送花、送祝福的全過程。隨后，還采訪老人事故的經過、失獨之后的生活狀況等等。筆者當時也是問了老人許多問題，直到老人說出“多虧計生辦的扶持，才改善了我的生活困竟、幫我從喪子之痛的陰影中走出來”這樣的話，才結束了采訪。回來之后，做出了一篇自以為很成功的專題報道。現在回想起來真是懊悔不已。老人家，對不起。我現在唯一能做的就是不再出現在她的生活中。不讓他再看到我，記起我，更不要記起那次揭傷疤式的采訪。希望計生服務站的工作人員也像我一樣，不要再去打擾老人的正常生活。

不管是有意還是無意，這種揭傷疤式的采訪都可能會對當事人造成巨大的傷害。個人認為，類似這樣的情況只要不是重大事件，應該盡量避免。涉及公共利益必須報道的，也要盡可能采取措施減少對當事人的二次傷害。

三、要在采訪安排上減少對新聞當事人的傷害

還是以前面提到的特大洪災的報道為例。由于事發突然，多家媒體突然涌入。大家各自為戰，沒有合理有序的統一協調。常常是一個當事人就同一事件反復接受多家媒體的重復采訪。媒體在采訪這類突發事件時，無意間給那些受到傷害、失去親人的群眾造成了一次又一次傷害。這樣的情況在后來采訪全國優秀女法官金桂蘭的工作中得到了很好的改善。當時國內30 多家媒體集中一周的時間采訪金桂蘭的先進事跡。主辦方把數十名當事人的地址和電話以及受金桂蘭幫助的基本情況印刷成冊，發給每一名記者。記者從中挑選自己感興趣的采訪對象，然后由專人安排統一采訪。

在災難采訪或者有可能觸動被采訪對象內心深處的傷痕的采訪活動中，盡量減少對他們的傷害是被業內普通認同的最小傷害原則。盡可能少打擾他們，盡量減少觸痛他們內心的最敏感的那根神經，是我們在新聞實踐當中應該特別注意的。

四、在新聞報道中注入人文關懷，是新聞從業人員內在修養的體現

早些年我們對一些對未成年人犯罪、傷害案件的當事人的圖像進行技術處理。這樣做的目的首先是為了給自己減少不必要的麻煩，并不一定是為了給當事人減輕多少心靈的痛苦。強調新聞工作者的人文關懷，決不是畫面上打打馬賽克這么簡單的事情。在對待這類報道時，很多新聞媒體也形成了自己處理事情慣例，有的還整理成文形成制度。能夠這樣做當然很好，但是，相對硬性的規定的出臺，我們新聞工作者更應該加強自我修養。要有一顆仁愛之心，始終為別人著想。愛人方能愛己，愛出者愛返，福往者福來。筆者始終認為，無論做什么工作，常懷仁愛之心，比牢記多少條冰冷的制度或者行為規范更為重要。