高職商務英語專業(服務外包方向)可行性研究

侯艷 廣東工程職業技術學院人文藝術學院

一、行業背景需求

廣東是全國改革開放最早的地區之一，也是人才需求大省。進一步提高對外開放水平，轉變外貿增長方式，優化出口商品和貿易方式結構，大力發展一般貿易，全面推動服務貿易發展，著力承接國際服務業轉移，擴大服務貿易出口(《廣東省“十一五”規劃》)。到2020年，率先基本實現現代化，形成粵港澳三地深度融合、合作共贏、在全球形成核心競爭力，穩居全球首列的都市圈之一。服務業增加值比重達到60%(《珠江三角洲地區改革發展規劃綱要》)。

近年來廣東把外包服務作為經濟主要增長點，大力打造“廣東服務”品牌，2009年廣州被商務部批準為中國服務外包示范城市。2018年1 至7月，全國服務外包執行額628.2 億美元，正在成為新興服務出口的主要實現路徑。目前廣東外包服務從業人才培養成當務之急。加快發展現代服務業，培育貿易新業態新模式，推進貿易強國建設具有重要的現實意義

二、人才需求分析

承應國家經濟社會發展需求，廣東省發展服務外包業勢在必行并且發展前景遼闊。2011年初，廣州市經國家商務部批準成為服務外包示范市，在國家各種優惠便利政策的扶持下，廣州市的服務外包產業得到了長足發展。目前，廣州全市服務外包企業多家，可吸納大學生的數量高達幾萬人。

把外包服務作為今后經濟主要增長點的廣州，外包服務人才尤為緊缺。目前廣州市開發了四個服務外包示范區，分別是廣州開發區、南沙開發區、天河軟件園、黃花崗科技園，汽車、石化、電子信息、生物醫藥等新興產業將作為服務外包重點拓展領域。

目前加大培養服務外包人才是高職院校服務區域經濟的必由之路。廣東省已將廣東外語外貿大學設立了服務外包人才培養基地，成立國際服務外包研究院。高職院校理應服務地方經濟社會，為其發展提供高素質復合型技能人才。高職院校應該把握時代發展脈搏，緊握時代機遇，迎難而上，著力打造外包服務應用型專門人才培養培訓基地，為廣大珠三角地區經濟發展做出應有貢獻。我國服務外包業發展迅速，教育部商務部要求各類高校加快培養服務外包人才，以相關專業為依托開設服務外包專業。

三、商務英語專業(服務外包方向)可行性分析

商務英語專業在廣泛調研的基礎上，以立足珠三角區域經濟為起點，對商務英語專業人才培養模式進行充分論證，逐步形成了“以英語為基礎、以商務技能為核心、以行業能力為特色”的“英語＋商務＋行業能力”三合一的商務英語專業人才培養模式，培養學生外貿、會展、陶瓷等行業能力，為珠三角區域經濟輸送高技能應用型外語人才。

本專業人才培養目標是以外語為核心，依托本地資源，培養具備扎實的英語基礎和較強的語言交際能力，同時掌握國際商務專業知識，能熟練從事國際商務活動的高級應用型人才。在人才培養的知識、能力和素質方面，注重合理架構，遞進發展，形成專業模塊化課程體系，以職業能力為目標安排教學內容，使理論課、實踐教學、職業技能證書環環扣緊，將能力培養主線貫穿全程。以珠三角地區現代國際商務服務業發展需求為基本依據，對接商務外包服務產業，以商務流程服務崗位技能培養為本位，創新國際商務服務人才培養體系，形成適合商務外包服務產業、中高職銜接的不同層次教育與培訓的職業教育理念，為社會培養國際商務服務各層次技能型外語人才。與珠三角地區專業商務外包服務企業(行業)和研究機構建立多形式工學結合、校企合作的校企對接機制；與珠三角地區中等職業學校建立中高職教育相融通的多層次職業教育體制；建設雙師型、雙語化、有行業影響力的教師隊伍；推行國際商貿職業證書，開發商務外包服務從業證，建立課證一體的課程體系；教改與教材建設成效顯著；初步建成“英語/商務/行業三結合”人才培養模式；成為本省開放式共享型多層次的國際商貿、外包服務一線崗位從業人才培養基地。培養德、智、體全面發展，面向第一線需要，熟悉相應商務環境，熟練運用英語進行國際商務活動，具有良好職業道德和團隊精神的高素質技能型外語專門人才。