領導干部與媒體溝通的語言技巧

中共孫吳縣委黨校

一、引言

在我國新媒體行業快速發展的今天，新聞傳播不僅是相關宣傳部門的責任，而且需要各級領導的配合和直面媒體積極回答問題。倘若不能以正確的方式回答問題或者選擇回避就會對社會以及集體的利益完成嚴重的損害。因此，領導干部就要學會運用媒體，掌握駕馭媒體的方式。從而推動社會的和諧穩定促進科學發展，為建設和諧穩定的社會奠定良好的基礎。對于現階段的領導和媒體來說，可以采取一些語言技巧來幫助領導與媒體更高效的溝通。

二、學會回避社會敏感問題

并不是面對媒體所提出的所有問題，都能夠對答如流或是正面的進行回答。因為一些社會敏感問題或是機密不能對外公開，但是領導干部在溝通的過程中，可以巧妙地運用語言進行回避，以防止對今后的工作造成影響和麻煩。首先，對于一些虛擬的假設性問題要進行回避，因為這些問題是不存在于社會中的，倘若領導干部進行正面回應會使得一些消息透露出去，造成不必要的麻煩和影響。其實，對于一些涉及到個人隱私的問題，沒有必要將其公開的談論，這會在很大程度上對領導干部的生活完成不利的影響。最后面對一些不確切的問題或是沒有答案的問題，也可以拒絕進行回答。面對這種情況的時候，不要“硬著頭皮"去回答，更不能隨心所欲，一旦說出不符合實際的人，就會對社會產生不必要的麻煩，甚至引起群眾的轟動。

三、直面刁鉆問題

在記者或者是新聞媒體進行訪問時難免會出現一些較為刁鉆的問題，而媒體問這些問題的根本原因在于想通過領導了解到更多的內部信息并曝光給群眾，因此，總的來說這樣的問題是不能刻意去回避的。應該以積極的態度去化解記者的疑問，讓他們從根本上了解到領導干部是清正廉潔的，這樣一來他們在人民群眾眼中的影響也會隨之高大起來，不要將這些問刁鉆問題的人視為敵人，而是把這個平臺當作一個證明自我的機會。

要想盡自己最大努力當一個優秀的領導人，就要具備面對鏡頭面對媒體自然流利回答問題的技能，在面對難以回答的問題中找到自身不足，并進行相應的調整，這無形之中也提高了自己的能力。

四、適當的應用幽默的語言

以往的經驗告訴我們，領導在面對采訪或者是說話做事都要時刻保持嚴肅認真的態度，但這是一種很大的偏見。幽默風趣并不代表對工作的不認真或是對于媒體的不尊重，而是以一種平和的態度面對鏡頭。有時適當的應用幽默的語言更能引起群眾的信賴和喜愛，并且也得可以打破尷尬的氣氛，使談話和交流更加輕松，使領導更好的走進人們的心中，近領導和媒體的距離，增強感染力，有時候甚至還可以緩解對立情緒。但也不能只注重幽默而忽視了所要表達的問題或是事物，倘若一味的使用就會導致氛圍或許隨意，達不到預想的效果。而最重要的一點是，一旦出現突發狀況就不能應用幽默風趣的話語。

五、善用肢體語言

倘若領導干部要使自己的觀點和想法更好的被他人理解，那么就要將解說和肢體語言更好地相結合。這樣才可以使人民群眾更好的理解和接受自己所表達的內容。因為肢體語言能夠更好地展示領導干部的活力，也可以使群眾更加清晰他所要他的意思。倘若遇到一些難以解決的問題，可以通過肢體語言和生動的語言相結合的方式將誤會解開。

六、不能稱為媒體的傀儡

許多領導干部怕自己的語言會傷及人民群眾，而會回答一些媒體滿意的答案。長此以往下去領導干部就會成為媒體的傀儡，許多問題沒有必要一定要根據媒體的思路，進行全方面的回答，應該有自己的想法。但是應該全方面認識的不成為媒體傀儡的具體做法，并不是不聽從媒體的意見以及提示，是汲取其中的精華。避免領導干部做出一些損害自身形象和所在單位形象的行為。

七、注重語言準確

許多媒體善于捕風捉影，因此，領導干部在進行訪問和回答問題時，應該注重自身語言的正確性。倘若遇到一些不屬于自己本職工作的問題，可以選擇不進行回答。但被提問的問題是與自己工作相關的問題，就要盡力回答完整。除此之外，在回答問題時，不要說一些題外話，一些領導干部在被訪問后往往會出現采訪內容與報道不符合的現象。所以根據這種現象領導干部就應當謹慎應對，防止因為個人疏漏，對組織造成影響。在表達出自己全方面的意思同時盡量少說話，言多必失的現象發生就是由于各種疏漏。倘若出現敏感的話題就會被媒體或是無良記者無限放大，這就說明了需要準確性的重要性。

八、結束語

在信息快速傳播的今天，領導干部不可避免地要媒體和記者進行交流。但是一切需要技巧都基于領導對人民的服務和初心。面對媒體的采訪，應該堅持實事求是的宗旨，而面對一些社會敏感問題，也要進行全方面的考量后進行回答，防止對社會產生一些不良影響。領導干部可以將媒體作為一個傳播自身思想、證明自身清正廉潔的重要平臺，面對記者提問以及人民反饋的問題進行有效的回答，并通過自身思考將問題進行解決。從而更好地為人民服務，推動我國社會的發展以及領導干部的清正廉潔，為人民以及其他的社會成員做出良好的榜樣，同時媒體我可為領導干部與人民駕好一道堅實的橋梁。