關于圖書事業部主任管理能力建設的幾點思考

周 青

（中國商務出版社有限公司，北京 100710）

一、把關圖書質量

2018年12月底，中宣部印發的《圖書出版單位社會效益評價考核試行辦法》中把出版質量作為出版單位的生命線，“內容質量”一項就占42分，“編校印裝質量”占8分。由此可見，從國家層面對圖書質量的重視程度。

2019年3月，國家新聞出版署發出通知，圖書“質量管理2019”專項工作啟動。將主要針對2018年以來出版的文藝、少兒、教材、教輔和科普類圖書進行內容質量和編校質量檢查，以“三審三校”制度的執行情況為檢查重點，以加強圖書質量保障制度建設，加強出版物質量全流程管理。要依法依規對不合格出版單位做出處罰，把質檢情況納入圖書出版單位社會效益考核評價內容。

（一）選題策劃

選題策劃是編輯出版工作的第一道工序，具有重要的導向作用，不但影響出版物內容質量，而且影響出版社的經營狀況。在組織稿件策劃選題時，事業部主任應會同編輯、發行人員召開選題策劃會，就選題政治導向、學術專業級別、選題內容、發行對象、營銷手段等問題進行全面、深入、細致的討論，在充分聽取各方意見和認真思考的基礎上，制定選題計劃。

圖書事業部主任帶領員工多走出去、多做市場調查，才能找到讀者真正需要的選題，才能發揮專業所長，在專業基礎上提高內容質量，才能有所創新。因此，把關選題質量是圖書事業部主任的核心工作之一。

（二）出版流程

選題立項后，簽訂合同并分配給文字編輯（同時與美編溝通制作封面），嚴格“三審三校”制度，降低文字的差錯率，根據印數填制印務費用加工單報印務老師審核。圖書書號和“CIP”審批下來后，與美編及排版公司溝通完善封面、版權頁。

圖書事業部主任需要對這個流程中的圖書內容質量、編校質量、印裝質量和裝幀質量齊抓共管、責任追究、獎罰分明，構建完善的圖書質量保障體系。

（三）圖書發行

傳統的發行渠道有新華書店主渠道、圖書批發市場、各種圖書展會營銷等，根據本版圖書受眾分析，此類渠道是出版單位圖書穩定固有的，而且其擁有穩定的客戶群體，要善加維護。

而在新媒體不斷沖擊、讀者閱讀習慣不斷改變的今天，圖書營銷發行方式也需要變化。圖書事業部主任需要探討一些新的手段如“微博營銷”“微信營銷”“電話及電子郵件營銷”“短視頻營銷”等來加強圖書的營銷推廣，來提高部門收入，增加部門利潤。

二、對接社內工作

（一）與財務部對接

事業部在日常工作中與財務部對接是一項很重要的工作。每一款項對應的圖書出版項目必須清晰準確，需要事業部主任嚴謹、細致、認真才能夠完成。

圖書事業部主任需要根據財務部“結項”的要求，對應的每一個項目來款和開發票保持一致才可以完成，款項來一部分沒開發票只能掛預收賬款，已經預先開票而沒有到賬則只能掛應收賬款。而無論預收還是應收，都不能稱之為“結項”，意味著這個工作沒有最后完成。

（二）與總編室對接

圖書事業部主任首先要熟悉相關出版法規、規章要求，及時關注行業、上級專業信息的發布，并及時與總編室人員溝通反饋。

圖書出版的相關文件信息要全面、準確及時與總編室人員核對，如每一個書號的使用情況，每一本書的印張、印數、委印單、核準定價、印務核價等細節在選題申報時和樣書出版后都需要與本單位系統及總編室人員一一核對，出現問題及時改正。例如，一本書的作者申報選題時是兩位，后期編輯內容時作者提出增加一位作者；再如申報選題時著作方式是“著”，在后期編輯內容過程成發現著述部分達不到相關規定比例，著作方式應改為“編著”等。這些細節問題都需要與總編室溝通，一方面出版單位不能違規，另一方面要盡可能滿足作者要求。哪一個環節出現差錯都會影響圖書的順利出版。

（三）與發行部對接

圖書事業部主任需要熟悉與發行部對接業務的每一個環節，提前準備，進而做到有效溝通。圖書出版發行階段需要與發行部進行完整的對接，如本版書的入庫、銷售出庫單據及發票的處理都需要與發行部人員溝通處理。例如，發行人員與書店業務員、財務人員對賬后告知發行主任可以結賬的數字，發行部主任據此做出開發票清單轉財務部開發票（據此單據待書款到賬后轉為銷售可用）；又如編務人員在單位系統中打印開票清單請發行部主任簽字留檔后轉財務人員開具出版收入發票。這兩個部分的溝通順暢與否都會直接影響部門收入。

（四）與辦公室及人力資源部對接

圖書事業部主任與辦公室、人力資源部門之間的溝通必須及時，溝通的信息內容表述要完整、準確，保持溝通的有效性，提高辦事的效率。辦公室公文、人力資源各項政策的傳達，如合同蓋章、出版證明、外出訪問用車、人員薪酬及招聘等都需要與辦公室及人力資源部溝通。出版單位和各個書店之間的銷售合同、與各位作者的合作出版合同（包括出版后給作者開具的出版證明）需要與辦公室人員溝通處理。如果外出訪問、送書需要用車，同樣也需要與辦公室相關人員溝通填制“用車申請”，并請主管領導批準后才可以。事業部主任根據自己部門員工專業職稱、工作職責等與人力資源部主任溝通確定其薪酬標準，以有效調動員工工作積極性。

三、圖書事業部內部分工協作

（一）崗位分工明確

圖書事業部主任需要熟知本部門各個崗位職責范圍，根據人員專業所長，將各個崗位分配到人，使得每一同事都各司其職，各盡其職，分工協作。

在實際工作中，策劃編輯和文字編輯有時候不能完全分開，文字編輯做文稿編輯與作者打交道，作者如果認為這個責編專業水平高工作認真負責，還會繼續把自己的稿子交給編輯去做，這樣一來，文字編輯就轉化成了策劃編輯。

編務人員的工作內容相對瑣碎：合作出版前期簽合同，書稿電子版第一遍的預審，后期出版發票的開具；圖書銷售前期回復客戶的咨詢如圖書書名、定價、書號、作者信息、單位賬戶信息等；本部門快遞的收取及快遞發票的處理。

發行人員要分析本部門圖書性質制定相應的營銷計劃，包括參加圖書出版前的選題論證會。做好圖書發行工作，根據各個書店賬期不同及時進行對賬結賬，擴大發行盡快回收書款。

（二）構建協作良好的團隊協作關系

圖書事業部主任既要做部門的管理者，又要做部門的潤滑劑，及時化解策劃編輯、文字編輯、編務人員和發行人員在工作期間產生的矛盾，做到揚長避短，人盡其用。

在圖書事業部，各個崗位協作是經常而且必需的，部門主任就需要本著鼓勵、激勵、獎勵的精神去做事。如發行人員出差需要調取其業務管片客戶銷售單據，這時候編務人員接到同事信息后就要及時準確找到資料并發送。如果在平時工作中編務不熟悉該環節的工作，會對業務順利高效地開展帶來不利影響。事后，事業部主任及時的肯定、表揚是對編務人員工作的鼓勵。再如，事業部主任既要體會到文字編輯看稿的辛苦，又要理解發行人員出差的不易，并及時給予鼓勵和相應的獎勵。

良好的團隊協作是事業部事半功倍的前提，是部門高效工作的背景，還是部門業績的保證。

四、結語

曾任開明出版社社務委員會的葉至善主任提出的“一不虧心，二不虧本”就很好地詮釋了出版單位社會效益文化價值與經濟效益的有機結合。

圖書事業部主任必須兼顧社會效益和經濟效益，既要保證圖書出版方向以及圖書產品線的擴大、創新和延長，在堅定文化自信的同時優化出版結構、提質減量增效，還要保證部門利潤，保證出版社利潤。只有這樣才能使部門同事對出版社有歸屬感、榮譽感，有干勁，有奔頭。讓“出版人”這份職業在收獲了社會價值認同和社會尊重的同時還帶來相應的物質回報。