網絡輿情視角下微博評論現象探析
——以2018年諾貝爾文學獎取消事件為例

曹學燕

（武漢大學新聞與傳播學院，湖北 武漢 430000）

一、引言

2017年11月起受#MeToo運動影響，18名女子對瑞典文學院院士卡塔琳娜的丈夫——阿爾諾提出性侵和性騷擾指控。瑞典文學院經過調查于2018年宣布，今年將不頒發諾貝爾文學獎，但在2019年會公布兩屆的獲獎名單，以此來挽救嚴重受損的聲譽。

諾貝爾文學獎確立以來共有7次未頒發，諾貝爾文學獎取消的影響力，其輻射范圍幾乎涵蓋世界各國，有著較強的國際性。同時該次事件與性丑聞同步發酵，歷經多個階段，持續時間長，引發不同層面的社會群體廣泛關注或跟進參與。

二、研究設計

（一）研究理論

框架理論：媒體通過對某一議題提供一種主導性的角度來影響公眾對爭議性議題的評價和判斷，媒體在報道時，刻意強調某些方面而同時忽略其他方面是一種啟動效應，會對受眾的意識形成產生影響。該文以此理論為基礎，為受眾的評論反饋建立模型，研究受眾的意識形態表現。

扎勒認為，公眾的既有傾向對其輿論傾向發揮著重要的作用，受訪者對于每一個議題并不會持有固定不變的態度，但是總體而言其觀點還是比較穩定的。

即總體上來說，受眾的觀點傾向具有穩定性和持續性。

（二）研究假設

（1） 2018年諾貝爾文學獎取消事件中的受眾政治認知水平和傾向相關性強；

（2） 2018年諾貝爾文學獎取消事件中的受眾意識形態具有穩定性；

（3） 2018年諾貝爾文學獎的新聞報道模式對于受眾的傾向形成有影響。

（三）研究方法

內容分析法：是一種對于傳播內容進行客觀、系統和定量描述的研究方法。

該文采用量化分析的方法，通過八爪魚第三方數據抓取平臺，抓取上述微博正文的評論內容，并且隨機抽取200條內容進行內容分析。使用編碼表將每一個測量指標劃分成不同的類別，一個測量指標對應一個分類系統。

（四）編碼表（部分）

（1） 受眾評論的語氣是？（標點符號和詞語使用）

a陳述 b疑問 c感嘆

（2） 受眾評論的時間維度？

a過去 b現在 c未來

……

該部分抓取每條新聞下評論共276條，去除完全無意義的評論，抽樣其中的200條評論進行分析。

三、研究分析

（一）受眾形象

該部分內容選取微博參與評論的受眾進行個人身份的識別，由于微博本身實名認證的普及率不高，因此數據可能存在少量偏差。

從性別上來看，參與諾貝爾文學獎取消事件的受眾以男性為主，男性比例高達87%，女性比例僅占13%。從年齡上來看，參與諾貝爾文學獎取消事件的受呈現出覆蓋廣，年輕化的特征。從50后到95后均有參與，95后占比最多，達78.13%。

通過受眾的職業標簽中可以得出，參與評論的受眾主要為新聞行業工作者，屬于文化傳媒行業，文化素養較高；

通過受眾的興趣標簽可以得出，“時政新聞”和“社會熱點”是他們的主要關注對象，在這些方面分數較高的受眾，對于社會事件更易產生獨立的觀點和思考。

（二）新聞報道

從標題來看，大部分媒體選擇了中立的報道傾向，以“瑞典決定暫停評選2018年度諾貝爾文學獎”為題目，僅有少部分媒體在標題中提及了“性丑聞”；

從內容架構來看，信息源的選取多為外國媒體，以轉載新聞報道的形式呈現出來，明確表明“據×”，對于該事件的報道側重結果，強調暫停評選的處理結果；

從詞頻分析中可以得出，“暫停評選”是其中的高頻詞語，性丑聞的頻率盡管不低，但是對于其前因后果的說明較少。

總體來看，新聞報道呈現出來的是一種保守中立的報道態度，在遣詞造句上較為謹慎，謀求穩妥。重結果而忽視原因，傳播的事實部分缺失。

（三）評論重點

受眾評論的語氣呈現：陳述>感嘆>疑問，這主要和新聞報道主體為瑞典文學院有關，和中國受眾的接近性較差，不易產生共鳴，而其中“感嘆”語氣的受眾多為感情強烈，對事件當事人有積極或消極的情感傾向；

超過50%的受眾對于事件評論采用了中立的態度，其次是明確的消極態度，最次是積極樂觀的態度（多為調侃類的評論）。

1.一般關注

受眾評論中的主要國家是瑞典，同時為事件主體；而和瑞典占據幾乎同樣比重的是日本。對于中國和美國的國家評論較少；60%以上的受眾僅僅關注取消評選的結果，30%左右的受眾重點集中在性丑聞的原因上；67%的受眾在評論中提及了村上春樹，主要表達了對于村上春樹陪跑的遺憾和惋惜，多呈現出輕快的表達方式。

26%的受眾在評論中關注到了政治領域，僅有2%的受眾談及經濟問題，如金融丑聞中的博彩業黑幕問題，半數以上的受眾集中在文學領域，43.5%的受眾將這個問題上升到了國家層面思考。

2.態度改變

經此事件后，對諾貝爾獎持積極態度的用戶僅有2%，30%以上的受眾轉為明顯的消極態度，在對于瑞典的態度上呈現出同上的趨勢。大部分受眾仍能夠保持中立立場進行評訴，但諾貝爾獎的丑聞已經影響了瑞典的形象。

在受眾評論之中，對于新聞信息本身的質疑聲音較少，類似單方面的子彈傳播模式，僅6%的受眾對新聞本身的不完整性，翻譯問題，原因模糊的情況進行追問。

四、研究論證

（一）受眾認知和政治意識水平

以受眾的興趣標簽為參考對象，時政、社會、政治、法律、金融所占整體比例為28.6%，可理解為參與評論的受眾中以上人群有著較高的政治意識水平。結合上述數據，26%的受眾在評論內容中集中在政治領域。

運用雙比率檢驗的方法，兩個概率的差值為0.026，T檢驗結果為0.981，與1非常接近，兩組數據相關性強。

（二）受眾意識形態的穩定性

諾貝爾文學獎和村上春樹的輿論趨勢非常吻合，兩者已經成為公共話題的共生話題。村上春樹“陪跑”的同時也成了受眾在諾貝爾文學事件中的主要聯想對象。

（三）新聞報道影響

在大部分受眾的評論中，提及新聞報道本身的評論比率極低，對于新聞報道的理性判斷也較少，各類傳播主要媒體，在傳播過程中承擔了主要的責任，但是卻在被受眾“忽視”，只產生潛移默化的影響。

五、研究結果

通過新聞報道和評論的整體分析，可以得出微博用戶在公共事件中的政治意識水平較低，多為就事論事的交流評論，缺乏長遠有深度的思考，觀點的形成易受到微博內容的引導，整體評論價值率不高，但仍有部分人持客觀冷靜的態度追溯新聞真相。

用戶群體對于諾貝爾文學獎取消事件的觀點表達，主要體現出以下特征：

（1） 習慣性表達，提及村上春樹；

（2） 態度中立，少有偏激的情況；

（3） 較少上升到國家層面，就事論事；

（4） 觀點性表達較少，多為情緒傳達。

總的來看，國人對于諾貝爾文學獎取消給予了較高的關注度，但對于事件背后的性丑聞和金融丑聞追溯較少，缺少自我挖掘力度和深度。

同時媒體作為把關人的存在感較弱，一方面新聞報道內容有待完善，另一方面對于評論區用戶疑問可以適當進行反饋，增強自己的信任度。