Storyful在媒體進行信源核實環節中擔任的角色

張唯一 山東師范大學

新聞的時效性永遠是最關鍵的要素。誰最先掌握事件、最能提供多方面的新聞，誰就能占有用戶并獲得更多的后續流量。

社交媒體是指互聯網上在用戶生產的內容生產與交換的平臺。它是人們彼此之間用來分享生活、興趣、愛好和觀點的平臺，它具有海量、無序的特點。目前我國主要社交媒體有：微信、豆瓣、抖音、微博、甚至還有女性用戶居多的小紅書等。隨著互聯網技術普及，社交媒體也呈現出瘋漲的態勢，社交媒體已然成為UGC 新聞一個重要來源，社交媒體的功能也不僅僅是參與話題討論，如今已成為媒體調查民意的一個有效手段。

社交媒體通訊社，顧名思義就是在社交媒體上為傳統媒體提供新聞來源的通訊社，以一種機制的方式使得社交媒體上的原始數據與傳統的新聞專業主義匯合。并發展起一系列服務媒體、記者的鏈條。但目前我國還并未出現類似的機構。

一、用新聞專業主義彌補網絡信息冗雜

Storyful 實際是一個大規模的消息批發商，其用靈敏的“嗅覺”在社交媒體上搜索值得報道的新聞，并用堅持用人工核實的方法保證信源的真實性，為各種新聞媒體提供了新聞線索，并保證了信息的真實性。其用專業化水平在社交媒體中提煉有效的信息，借助傳統媒體平臺將信息影響力最大化。它的任務就是通過其工具實時監測Twitter、Facebook、Youtube、Instagram 等主流社交媒體上的有新聞價值的圖片、視頻素材，再憑借記者的從業經驗用專業方法進行驗證與加工，在原創作者允許的情況下分發給其合作客戶。

憑借技術優勢在社交網絡上尋找有價值的新聞，并且提供給新聞用戶。這使得社交媒體的作用通過storyful 在傳統媒體得以發揮，極大的拉近了記者與信源之間的距離，通過技術+人工雙重把關，確保信源可靠度。網絡用戶的交互作用得以體現，用戶既是網絡內容的瀏覽者，也是網絡內容的創造者。

Storyful 采取人工+技術的方式過濾虛假信息。“人工編輯”是storyful 進行信息核實的重點，是基于“大數據”的人工核查。在社交媒體中，一個用戶可以扮演為數幾個不同的角色，在信息傳播中則為更高的隨意性。網絡謠言與某些特定的話題相結合使得謠言的點擊，轉發的數量增加。除了對客戶所要求的內容進行核實，Storyful 還會不斷追蹤社交媒體上的熱點視頻，并且在第一時間確認這些視頻真實性與否，從而將有效的信息發送到平臺中。

二、在社交平臺上獲取新聞線索需進經過的校驗流程

發現階段。通過實時監測工具Newswire 收集Twitter、Facebook 等主流社交平臺上的突發信息同時也對社交媒體上的UGC內容進行實時監測，其中有圖片、視頻等素材。

審核階段。人工編輯團隊會借助各類技術對視頻真偽進行核實。確定視頻內容真實后，Storyful 會與信源聯系，根據上傳者的回復狀況，為視頻素材打上“等待回復”、“已授權”、“無回復”等標簽。Storyful 的人工核查重點考察的是：時間、地點、目擊者身份三個要素。

獲取階段。Storyful 在第一時間聯系上傳者后，進行一系列問題的確認確保信源的真實。并且詢問是否可以使用上傳者的素材，并向照片或視頻的原作者購買版權。

分發階段。被確認后的信息會被作為新聞源傳送到平套供合作伙伴選擇，突發新聞會在郵箱中進行實時推送。具有多年的新聞工作經驗的Storyful 編輯記者還通過討論組的形式，實時對話題進行檢測，避免提供的信息出現反轉，憑借與媒體的合作關系，更加快捷的收取信息。第一時間對上傳的視頻或者圖片進行核實，并聯系到“上傳者”獲得授權，解決用戶的版權糾紛。當社交媒體用戶生產的內容被選中后，storyful 也會給上傳者信息費。

三、結束語

Mark Little 接受采訪時說：社交媒體既能宣揚真相，也能制造出不可阻遏的謊言，storyful 具有新聞的“生產者”“消費者”雙重屬性。它的初衷是幫助報紙、電視等傳統媒體轉型至網絡媒體。其終極目標是通過改變傳統的采寫方式來拯救新聞業，以另外一種方式保證傳統媒體的生存，并確保其發展。Storyful 為其訂閱客戶設立專屬賬號，便于在突發事件的報道中，第一時間將資料交付于客戶手中。其24 小時全年無休的運行機制，也很大程度保證了soryful 在突發事件傳播中能第一時間拿出一手的資料。傳統媒體越來越重視自我新聞生產之外的UGC 內容的應用，以低成本的優勢獲取更多憑借自身力量無法獲取的信息。合理的利用社交媒體可以使媒體在傳播中不錯失重要信息，同時也能保證新聞質量和媒體信譽。