信息化手段在高職市場營銷課程中的應用

□吳 炅

信息化教學手段主要以現(xiàn)代信息技術為基礎，將多媒體技術、網(wǎng)絡技術、虛擬現(xiàn)實技術、人工智能技術等應用于教學過程中，隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的以教師主要灌輸知識的教學方式已經(jīng)落伍，信息化教學手段可以使教學的所有環(huán)節(jié)數(shù)字化，從而提高教學質(zhì)量和效率。信息化教學手段不僅體現(xiàn)在多媒體手段的多樣化，還體現(xiàn)在各種教學APP如雨后春筍般涌現(xiàn)，本文以藍墨云班課這一移動教學助手為依托，談談信息化教學手段在高職市場營銷課程中的運用。

一、信息化教學手段在市場營銷課程中的現(xiàn)狀

市場營銷這門課程是武漢交通職業(yè)學院商務英語專業(yè)的職業(yè)基礎課，表面上看它是一門理論課，實際上它是一門與經(jīng)濟管理學相關課程彼此關聯(lián)、實踐性很強的課程，學習其它專業(yè)課程需要掌握對該門課程。當下，高職院校的教學模式已經(jīng)開始向信息化教學模式轉變，對信息化建設的重要性逐漸加強，對信息化教學的認知程度由淺入深，許多教師也開始愿意關注一些教學APP，但是仍然存在對信息化教學手段了解不夠充分，只是應付學校要求的現(xiàn)象，這些都制約了新型高職人才的培養(yǎng)，沒有將信息化手段真正和傳統(tǒng)教學模式融會貫通，從而對教學效果的改進效果不明顯。

對于高職學生而言，大部分學生習慣了聽教師講授，按部就班地完成教師布置的任務，沒有自主學習的意識；還有一部分學生對電腦的應用很不熟練，課前利用互聯(lián)網(wǎng)或者多媒體資源提前預習的情況非常少，課中主要是以教師通過PPT單向灌輸知識點，課后學生與教師之間互動性有余而交流不足等，這些都是當下市場營銷課程中存在的普遍問題，如果不加以改進，市場營銷信息化教學的道路會走得很艱難，這也不利于教學水平和質(zhì)量的提高。

(一)簡單將網(wǎng)絡資源整合到PPT中。市場營銷這門課程的內(nèi)容主要偏理論，比較抽象化，需要用到一些信息化技術手段分析市場環(huán)境或者收集最新數(shù)據(jù)。通過該門課程的學習，能培養(yǎng)學生進行獨立思考的能力，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、應變能力以及合作完成項目的能力，這些能力除了通過書本上的“小案例”、“小思考”、“小鏈接”、“實訓項目”以外，還需要借助網(wǎng)絡資源，比如成熟的網(wǎng)站、微博、微信等自媒體來將抽象的知識具體化。

如果教師只是將網(wǎng)站上搜集到的最新信息、視頻、案例等資源用PPT等形式展現(xiàn)，學生在課堂上就不會主動動腦筋思考問題，久而久之，又回到了以前的傳統(tǒng)教學模式。所以，教師在教學過程中，一定要注重教學內(nèi)容的合理設計。

(二)教師對市場營銷課程的內(nèi)容了解不夠深入。很多教師并不是科班出身，不是學市場營銷專業(yè)的，和有市場營銷專業(yè)背景的教師相比，對市場營銷內(nèi)容的了解程度肯定是有所差異的，他們所接觸的與市場營銷的相關課程也會不同，這自然會導致教師對市場營銷的整合程度參差不齊。有些教師只是簡單地將信息化教學等同于使用計算機，有些教師構建了網(wǎng)上在線課程，但是只是單純地完成任務，忽略了學生對于市場營銷內(nèi)容分析和運用能力，沒有對學生進行跟蹤指導。

二、信息化教學手段在高職市場營銷課程中的教學優(yōu)勢

信息化手段在市場營銷課程中主要的方法有項目教學法。它包括“知識鞏固”、“項目案例”、“實訓項目”等小模塊，以項目為主線，教師與學生都是教學主體，通過教師的引導，使學生能夠在項目過程中了解市場營銷理論知識的實際應用。這種項目教學能使學生主動參與到學習中來，從而提高市場營銷的教學效率。

(一)實施項目教學法能夠提升學生學習的主動性。實施項目教學需要學生在網(wǎng)絡上查閱相關資料，并篩選出有用的信息進行整合，學生在完成實訓任務的同時，快速地消化理論知識點。其實每一章節(jié)后面的實訓模塊是對理論知識的補充，是提升學生自主學習能力、活學活用的好手段。用信息化手段能夠將市場營銷的理論知識快速地融入到實際的社會工作任中，有利于學生今后的就業(yè)。

(二)信息化手段能夠提升教師的教學業(yè)務能力。最好的教學并不是教師在上面講，學生在下面聽，而是“師傅領進門，修行在個人”，作為高職院校的學生，本身自己已經(jīng)具備一定的學習能力，運用信息化教學手段，迫使教師從單純的知識傳授者向引導者轉變，把學生變成學習的組織者和領導者，教師只是學生學習的導師，這種形式的轉變能夠轉變教學管理理念，提升教師的教學業(yè)務能力。因此，高職院校的很多市場營銷教師都已經(jīng)在使用這種信息化教學手段，這種手段可以將教師和學生從傳統(tǒng)的教學模式中走出來，有效地開拓了教師教學的思維，提升了學生學習的積極性。

(三)信息化手段能夠培養(yǎng)學生的社會職業(yè)意識。高職院校的學生對職業(yè)技能的要求比較高，在信息化教學過程中，可以通過模擬企業(yè)真實項目或者模擬企業(yè)真實工作流程來加強對高職學生職業(yè)技能的鍛煉。學生在完成實訓項目后，能夠充分地了解企業(yè)市場營銷崗位要求和工作流程，從而有個奮斗的目標，并針對自己職業(yè)弱項進行改進，從而提升自身的市場營銷應用能力，為今后從事市場營銷相關崗位奠定基礎。

三、信息化教學手段在市場營銷課程中的有效應用

(一)思路和對策。信息化教學手段的應用，第一，教師要重視教學手段的多樣性，并且在學習的過程中一定要重視課上學習、課中討論、課下作業(yè)、理論學習和實訓的比重和關系，在這個方面可以考慮對每個項目的教學重難點精心設計微課，從而幫助學生加深對知識重難點的理解。第二，結合學校多媒體硬件設施的實際條件，對課堂所學知識進行鞏固。具體來說，教師可以借助市場營銷在線課程布置作業(yè),讓學生加深對相關知識點的理解,同時,還可以使學生通過設置“在線測試”版塊進行自測,了解自己對相關知識的掌握情況,有針對性地學習。對于有的同學對市場營銷學感興趣,可以通過指導他們自主學習網(wǎng)絡在線課程中的拓展資源,進一步增加相關知識和開拓知識面。

對教學模式進行整合的對策有兩點:一是教師在整合當中必須對市場營銷課程的特點有個整體的把握，將最新的國內(nèi)外案例融入到教學中，從產(chǎn)品策略、市場調(diào)研、營銷渠道、價格定位、促銷策略等多層面對學生展開講解，以促進他們能對市場營銷課程理解和認知更加全面、深入；二是鑒于市場營銷較強的實用性，單靠課堂上的理論知識會使學生覺得生硬和枯燥，教師可以通過選擇一個節(jié)假日，讓學生選擇1～2個產(chǎn)品設計促銷方案，將自己的促銷方案以情景劇的方式表現(xiàn)出來，這就實現(xiàn)了營銷理論與實踐操作之間的結合，再根據(jù)學生的實際情況反饋進行教學模式調(diào)整，最終實現(xiàn)教學過程的優(yōu)化和教學成效的提升。

(二)信息化教學手段與市場營銷課程結合的效果。

1.利用成熟網(wǎng)站。讓學生通過網(wǎng)站收集信息和資料，運用收集到的信息對市場營銷中的實際問題進行解決。有兩類網(wǎng)站：第一，運用專業(yè)的營銷網(wǎng)站，比如：國家統(tǒng)計局、中國市場營銷網(wǎng)、中國營銷網(wǎng)等。其中國家統(tǒng)計局可以為市場營銷環(huán)境分析、市場調(diào)研提供大量的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，讓學生掌握最新最全面的營銷宏觀環(huán)境，在產(chǎn)品選擇的過程中參考這些大數(shù)據(jù)有利于做出正確的決策。第二，可以通過一些社交平臺，比如博微博、微信、BBS社區(qū)論壇進行網(wǎng)絡營銷，從而提高學生的自主學習能力和學習興趣。比如網(wǎng)絡營銷就可以利用學生長期使用的社交平臺QQ、微信、微博等進行營銷。這些社交平臺都是學生平常喜歡使用的，教學APP雖然專業(yè)，但是學生需要一個熟悉的過程，這個過程大概需要2～4個課時，待學生熟悉之后對教學APP難免會產(chǎn)生一些疲憊，這個時候可以穿插利用社交平臺中的QQ、微信，提前把學習資料上傳到每個班的QQ群內(nèi)，督促學生下載并完成，還可以將自己選定的產(chǎn)品通過微信朋友圈、微博進行營銷推廣，讓更多人了解自己的商品，將網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容活學活用。

2.教學APP在市場營銷中的應用。學生的日常生活中智能手機及各類手機APP已經(jīng)非常豐富，教師利用教學APP不僅可以在機房進行信息化教學，而且在普通多媒體教室甚至在課堂之外，同樣可以進行信息化教學。比如藍墨云班課這個教學APP就大大方便了教師和學生之間的溝通與交流。教師和學生通過掃描二維碼加入藍墨云班課，可以在藍墨云班課上進行簽到、投票問卷、頭腦風暴、答疑討論以及在線測試，學生圍繞教師在班課上設定的話題展開討論，教師或者教師指定助手進行評分，將討論的內(nèi)容投放到投影上。線下可以將課前要預習的網(wǎng)絡鏈接、視頻、課中要分析的案例以及課后要完成的作業(yè)都放在APP上，這種線上線下混合教學模式，大大提高了學生的思考問題和解決問題的能力，學生的參與度提高了，教師講課的熱情也提高了。

(三)其他信息化手段在市場營銷課程中的應用。教師除了利用各種網(wǎng)絡資源外，還可以運用其他一些信息化手段，比如微課、慕課等。微課和慕課需要教師自己把市場營銷課程中某一個重要的知識點或多個重要的章節(jié)進行整合，微課一般是提前錄制好的視頻或者音頻，一般是十分鐘以內(nèi)，可以通過手機、平板電腦、臺式電腦在課堂上進行展示，使用“內(nèi)容+服務”的模式，培養(yǎng)學生學習能力的同時與企業(yè)的用人標準相結合。

信息化手段在市場營銷課程的運用，一是需要教師在思想上引起重視；二是通過教師培訓充分了解和使用這些信息化工具；三是在課堂上進行有效實施才能實現(xiàn)信息化教學手段與市場營銷教學的有機結合。此外，針對學生實際掌握信息化工具的情況，做出相應的教學調(diào)整，這將為高職院校教學水平的提升和信息化教學手段在市場營銷課程中的深入應用提供新的思路。