基于多維資源的國際化課程教學研究
——以我校《跨文化管理》課程為例

汪洋 首都經(jīng)濟貿(mào)易大學經(jīng)濟學院

一、國內(nèi)外跨文化管理課程教學狀況

跨文化管理真正作為一門課程在國外已經(jīng)有40年歷史了，這門課程主要是在20世紀70年代后期的美國逐步形成和發(fā)展起來的。最早是從國際商務(wù)相關(guān)課程中的跨文化部分進行延伸介紹，比如在跨文化條件下如何克服異質(zhì)文化的沖突，因此早起的跨文化管理的課程名稱多是跨文化溝通、跨文化交流等。20世紀90年代以后，隨著跨國公司全球化日益深入，課程內(nèi)容開始獨立于國際商務(wù)和國際貿(mào)易，將管理學和跨文化溝通進行結(jié)合，教授學生如何在不同形態(tài)的文化氛圍中設(shè)計出切實可行的組織結(jié)構(gòu)和管理機制，最大限度地全球化合理配置資源，特別是挖掘不同地區(qū)企業(yè)和文化的潛力和價值，進而提高企業(yè)的整體收益。在美國，不少商學院開設(shè)了“跨文化管理”或者“國際管理”課程，如哈佛大學商學院、雷鳥國際管理學院給研究生和MBA 學生開設(shè)了“跨文化管理”、“國際戰(zhàn)略管理”課程，并開設(shè)在線課程以供實際管理人員進行延伸教育。密西根州立大學、MIT 和波士頓大學均開設(shè)“跨文化管理”、“管理文化差異”等課程，并配有完善的網(wǎng)上輔助學習和數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站，配套跨文化模擬談判實驗室等，可以說美國和歐洲一流的商學院積極通過各種創(chuàng)新手段培訓自己學生跨文化管理能力。在英國，倫敦大學商學院也開設(shè)了“不同文化中的管理”、“國際管理”等課程，與國際經(jīng)濟學、國際商務(wù)等課程并入國際商務(wù)專業(yè)的研究生教學體系中。法國的巴黎高等商學院(HEC)在MBA 項目中開設(shè)跨文化管理課程體系，其包含內(nèi)容較為具體，涉及跨文化供應(yīng)鏈管理、跨文化人力資源管理、跨文化營銷管理等具體課程。瑞士應(yīng)用科學大學(University of Applied Sciences and Arts)，也開設(shè)跨文化管理課程，并通過文化透視問卷、文化情商問卷和管理測試問卷等方式考核學生的跨文化管理知識掌握水平。日本許多大學，如甲南大學也在20世紀80年代后期在總結(jié)日本企業(yè)在20世紀60年代末和70年代初進入美國市場管理的成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，逐步開設(shè)跨文化管理課程，其教學模式更加具有實踐化，課程的一半都是來自于對于日本實體企業(yè)的參觀和研討，并形成小組課后論文，與企業(yè)實際管理人員探討跨文化管理中存在的問題，培養(yǎng)學生的跨文化實踐管理能力和意識。

我國高校中最早是在80年代中期，對外經(jīng)貿(mào)大學給經(jīng)貿(mào)專業(yè)中開設(shè)跨文化溝通和管理課程，但是一直到90年代中期以后，各個大學才逐漸將跨文化管理從國際商務(wù)等課程中獨立出來，成為一門專業(yè)必修課，2000 以后北京大學和對外經(jīng)貿(mào)大學還開設(shè)了跨文化交流的碩士專業(yè)和方向。早期的課程主要是結(jié)合與實際國際化的中國企業(yè)或者跨國公司的中國分支機構(gòu)中的管理人員培訓結(jié)合，以MBA、EMBA 課程體系中設(shè)置跨文化管理課程居多，隨著我國企業(yè)的國際化程度不斷加深，經(jīng)濟全球化對于國際化的高端人才的需求，跨文化管理課程逐漸在國際貿(mào)易、國際商務(wù)等碩士生專業(yè)中推廣，教學模式以理論教學為主，實踐教學為輔，實踐教學主要體現(xiàn)在案例分析等方面，與實際企業(yè)結(jié)合的較少。

二、我校跨文化管理教學概況

我校經(jīng)濟學院跨文化管理課程開設(shè)始于2011 級國際商務(wù)專業(yè)碩士，2011-2014年由法國教師ANNA 講授，課程目的是為學生樹立國際化的跨文化的商業(yè)背景和并熟知全球化的世界根本性變化所帶來的政治，社會，經(jīng)濟，技術(shù)方面的差異。同時提供詳細描述的跨文化分析框架，以分析文化差異對于管理的各個方面比如戰(zhàn)略制定、控制、評估激勵等面的影響。幫助學生制定可供他們實際使用的文化背景分析框架，制定適應(yīng)不同文化背景和跨文化背景的管理和組織架構(gòu)，使得他們能夠解決未來的企業(yè)管理中遇到的文化差異管理問題。使用教材是美國International Management：Managing Across Borders and Cultures 出版社出版的《國際管理-跨國和跨文化管理》第7 版，課程采取全英文教學。教學方法主要采取：

(一)理論教學。在教學中介紹跨文化管理的相關(guān)理論框架，如(如：Hofstede 的四維理論等)，使學生在了解大量的有關(guān)跨文化管理知識的同時建構(gòu)初步的理論框架。具體的實施方法有課堂教學、閱讀參考書籍和相關(guān)資料、播放視頻、專題講座等。

(二)案例教學。在給學生建立理論框架之后，通過對比分析的方法，深入分析理解跨文化管理實踐中成功和失敗的案例。要求學生對不同的案例加以分析，將理論與實踐相融合。較深層次的理解和掌握跨文化管理的，從教學結(jié)果看，這個階段采取這個方法是較為有效的，學生通過課堂辯論、案例分析展示、分析結(jié)果模擬等方式能夠更進一步的加強跨文化管理的技巧。

(三)實踐教學。利用學生已經(jīng)有的跨文化管理技能框架，初步參與并利用已有的跨文化能力進行商務(wù)管理實踐。主要涉及跨文化管理商務(wù)模擬，組成跨國小組參觀企業(yè)的管理實踐、與進行國際管理的企業(yè)結(jié)成學習聯(lián)盟，一方面幫助企業(yè)解決一些問題，另一方面培養(yǎng)學生的實際管理認知能力。這部分教學是本課程未來建設(shè)中急需加強的內(nèi)容。

三、基于多維資源的國際化課程教學的途徑

對于跨文化管理這樣國際化課程來說，要充分利用多為資源將學生的跨文化管理思維發(fā)展曲線和技能發(fā)展有機的融合在一起的課程內(nèi)容，以使學生的跨文化管理能力逐步得到提升。在采取這種培訓理念時，整個課程的建設(shè)必須在多元文化的視角下進行，基本思路如下：

(一)教師隊伍：建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、人員穩(wěn)定、教學水平高、教學效果好的教師梯隊。由于跨文化管理課程是以全英文教學，因此，積極建設(shè)高水平的國際化教學隊伍，結(jié)合國際交流的教師和校外企業(yè)管理人員構(gòu)建合理化、高水平的教學團隊。

(二)教學內(nèi)容：內(nèi)容方面，積極整合優(yōu)秀教學成果，跟蹤和吸收跨文化管理領(lǐng)域的最新研究成果，體現(xiàn)先進教育理念和時代要求。更重要的是在理論教學、案例教學的基礎(chǔ)上，加強實踐教學的內(nèi)容，以此來推進課程教學內(nèi)容的實踐性、先進性和前沿性，以期能夠提升研究生自主分析問題和創(chuàng)新實踐的能力。

(三)教學方法和教學手段：根據(jù)跨文化管理課程的特點，使用現(xiàn)代化教學方法和手段，部分課程引進慕課學習的方式，將課程視頻和相關(guān)資料上傳的指定網(wǎng)上學習小組，構(gòu)建網(wǎng)上案例庫，使用實驗室進行跨文化談判、跨文化戰(zhàn)略管理的模擬，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程和網(wǎng)上教學資源的開發(fā)建設(shè)，充分調(diào)動研究生學習的主動性和積極性，提高研究生的創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)。更重要的是與校外跨國公司結(jié)成學習聯(lián)盟，引導學生參觀學習實際跨文化管理經(jīng)驗，并參與討論，獲得最新的實際問題解決能力。

(四)教材：除了目前使用的全英文影印版教材之外，積極引進高水平的國外原版教材，使用全英文教學，開發(fā)多媒體和網(wǎng)絡(luò)教學課件，組建配套的電子教案、電子圖書、資料庫、案例庫、在線模擬平臺等。

本課程建設(shè)的特色在于：1.全英文教學團隊構(gòu)建；2.實踐教學推進學生創(chuàng)新和自主能力提升；3.延伸教學資源開發(fā)，除了電子教案、圖書、題庫、案例庫等資源的提供之外，積極引進開發(fā)在線模擬平臺資源。