大數據背景下的圖書出版營銷創新

鐘杉 吉林文史出版社有限責任公司

技術的進步給社會發展帶來了翻天覆地的變化，既改變了人們的生活方式，也改變了企業的生產、經營模式。就圖書出版行業的發展看，大數據技術的進步，就起到了迎合消費者的新偏好、改變傳統的營銷模式的重要作用，因此如何利用大數據實現圖書出版營銷的創新，值得思考。

一、大數據的特征

隨著經濟社會的不斷發展，人口基數擴大、生產加快、消費激增、社會結構變遷都產生了越來越多樣、復雜的社會信息，并且為各種企事業單位、個人和團體所運用，變成一種受到普遍關注的重要資源。在這個背景下，對信息數據進行專業化管理和運用也成為一門專門學科，衍生出了先進的信息采集、存儲、計算、分析和運用技術、設備。大數據的顯著特征體現為“4V”——即大量化(volume)、多樣化(variety)、快速化(velocity)和價值密度高(value)。對大數據以及相關先進技術和設備的科學利用，為相關團體、個人帶來了一筆極為可觀的效益價值。就商業營銷而言，大數據創造的價值就是多種多樣的，它不只表現在數據存儲與云計算方面，還促進了理念與策略的創新。營銷者在日常工作中與客戶往來并收集了大量客戶信息，以此分析出客戶的需求和消費偏好，并將其作為引導為客戶提出個性化的產品供應及服務方案，此舉能有效控制營銷成本，獲得客戶青睞。

二、大數據在圖書出版營銷中的價值體現

(一)迎合消費者的新偏好

毫無疑問，大數據的普及、技術的進步為營銷工作打開了新的格局。具體到圖書出版營銷行業看，由于大眾媒體的廣泛運用，進一步凸顯了社會層面的“碎片化”生存狀態，使得圖書消費也呈現出比較明顯的“碎片化”特征。此外，由于信息時代人們的生活、表達習慣發生了巨大改變，大眾品牌的地位在一定程度上被削弱，個性化消費成為主流趨勢，在開展圖書策劃、制定出版營銷策略、品牌推廣、公眾宣傳等工作時，就要將消費者追求自我與個性的心理訴求作為重點因素加以考慮。

(二)改變傳統的營銷模式

在傳統的商業營銷模式中，主要依靠人力完成調查、計算等一系列工作，對信息的利用不夠充分，營銷分析的準確度也難以得到保證。傳統營銷中慣用的抽樣調查方法，就可能因為人工計算誤差、信息抽取不全面不典型而影響分析結果的質量，而其調查成本則往往極為昂貴。步入新時代，大數據使得海量信息的集中存儲、便捷查詢、共享使用成為可能。在這一背景下，可以借助大數據的優勢，對數字化圖書出版市場做全面調研，了解其內部信息并對其加以研究、計算，從中總結出新的圖書出版及營銷模式。

三、大數據背景下圖書營銷模式的創新應用

(一)實現精準營銷

精準營銷理念是美國學者Lester Wun derman 提出的，它指的是企業借助信息工具掌握大量的客戶信息，明確不同社會群體的不同消費偏好，進而分析出多個細分市場，在對不同細分市場的客戶進行溝通時，會為其提供針對性的服務。圖書出版業務也借助信息渠道搭建、完善讀者信息庫，記錄、存儲不同群體的消費特征和習慣，對圖書消費者做科學分類，以此確定出不同的圖書選題、宣傳、營銷策略，達到精準營銷的要求。值得關注的是，做好精準營銷需要首先打好基礎，做好準備工作，其一是要用大數據做好市場評估，整體預估圖書出版行業的市場取舍，其二是用大數據帶動營銷工作的開展，創新營銷方式。

(二)采用網絡化營銷模式

除了大數據技術，互聯網、新媒體技術也是必需的技術依托。實際上，當當、亞馬遜、京東等電商都擁有自己的網上書店，使讀者能通過網絡直接獲取圖書信息并購買閱讀。圖書網絡化營銷不能僅僅理解為新銷售渠道的開拓，它至少應包含三個層面的工作——即借助網絡進行紙質版圖書銷售、借助網絡進行電子書閱讀銷售、借助網絡進行銷售服務。銷售服務是對閱讀者的關心，也是對營銷者的關注，借住網絡營銷平臺可以為讀者提供信息發布、在線支付、購買閱讀等服務，也可以收集訪問來源、點擊分布等信息。

(三)利用數據修正偏差

如前文所述，現代社會的企業發展模式、消費者生活及消費習慣都發生了劇烈變化，圖書出版公司必須隨著市場的變動不斷調整營銷策略。工作人員要深入市場環境中，抓取變動著的有效信息。傳統營銷模式中，出版物的發行量是衡量營銷效果的關鍵指標，但發行量反映的信息卻具有一定的滯后性。而依靠大數據技術，企業能直接采集更實時、準確的信息，直接改善營銷效果，通過對銷售數據的及時分析，可以幫助工作人員及時發現營銷工作中的失誤，并及時加以解決。

四、結語

綜上所述，加強對大數據背景下的圖書出版營銷創新的探討，意義重大。相關人員要在了解大數據的特征、大數據在圖書出版營銷中的價值基礎上，實現精準營銷，采用網絡化營銷模式，利用數據修正偏差，進而實現圖書營銷模式的創新。