人性化護(hù)理在內(nèi)科中的應(yīng)用

程 艷

（遼寧省大連市普蘭店區(qū)第三人民醫(yī)院，遼寧 大連 116224）

人性化護(hù)理是優(yōu)質(zhì)護(hù)理方式之一，將患者作為護(hù)理中心，予以患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理，進(jìn)而將患者的心理方面和生理方面的舒適度顯著提升，促使患者可以積極以及主動的配合臨床治療和護(hù)理，進(jìn)而將臨床療效及護(hù)理效果提升[1]。本研究予以分析的資料來自于2015年4月至2017年11月本醫(yī)院納入診治的100例內(nèi)科患者，評價及分析將人性化護(hù)理干預(yù)實行在內(nèi)科患者中的應(yīng)用效果及臨床價值。

1 資料與方法

1.1 一般資料：本文數(shù)據(jù)來源是2015年4月至2017年11月本醫(yī)院納入診治的100例內(nèi)科患者，實施分組的方法是按照患者的入院單雙號，每組收入患者50例，參照組包含男性患者和女性患者有26例及24例，年齡最大78歲，最小22歲，（44.23±1.54）歲是其年齡平均值，存在心血管系統(tǒng)相關(guān)疾病的患者有23例，存在消化系統(tǒng)相關(guān)疾病的患者有17例，存在呼吸系統(tǒng)相關(guān)疾病的患者有6例，存在其他類型相關(guān)疾病的患者有4例；實驗組包含男性患者和女性患者有27例及23例，年齡最大77歲，最小21歲，（44.22±1.53）歲是其年齡平均值，存在心血管系統(tǒng)相關(guān)疾病的患者有22例，存在消化系統(tǒng)相關(guān)疾病的患者有18例，存在呼吸系統(tǒng)相關(guān)疾病的患者有7例，存在其他類型相關(guān)疾病的患者有3例。分析和比較參照組與實驗組內(nèi)科患者基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料，P＞0.05，沒有出現(xiàn)數(shù)據(jù)間檢驗的顯著差異。內(nèi)科患者及家屬都認(rèn)真閱讀和簽訂知情同意書，往醫(yī)院醫(yī)學(xué)倫理會上報后予以批準(zhǔn)和準(zhǔn)許。

1.2 方法：常規(guī)護(hù)理干預(yù)措施運用在參照組內(nèi)科患者，對患者的病情改變進(jìn)行嚴(yán)密觀察，按照醫(yī)師的囑咐進(jìn)行用藥指導(dǎo)等。人性化護(hù)理干預(yù)措施運用在實驗組內(nèi)科患者，第一，接待患者時保證語言比較親切，加強和患者之間的談話，對患者的精神需求和情感需求進(jìn)行了解，予以一定的心理疏通，將患者的不良心理消除，促使患者保持積極心態(tài)接受臨床治療，而且，需要充分尊重患者的隱私，對患者和患者家屬所提出的問題積極解答，予以患者一定的鼓勵和安撫，消除患者存在的顧慮。第二，對患者進(jìn)行輸液的時候，需要將患者的緊張心理消除，可以采取熱毛巾對患者手部進(jìn)行熱敷，在扎針的時候保證技術(shù)嫻熟，減輕患者的疼痛。第三，于病房放置不會導(dǎo)致患者出現(xiàn)過敏反應(yīng)的花草，進(jìn)行適宜的病房布置，將緊張氣氛有效舒緩，并對空氣進(jìn)行凈化，保證患者病房濕度及溫度適宜等。

1.3 指標(biāo)觀察：①觀察并且統(tǒng)計實驗組與參照組內(nèi)科患者的護(hù)理依從合計值。②觀察并且統(tǒng)計實驗組與參照組內(nèi)科患者的護(hù)理服務(wù)滿意合計值。③觀察并且統(tǒng)計實驗組與參照組內(nèi)科患者的護(hù)理配合合計值。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析：內(nèi)科患者數(shù)據(jù)輸入統(tǒng)計學(xué)軟件（SPSS 21.0版本）實施檢驗及分析，內(nèi)科患者的護(hù)理依從合計值、護(hù)理服務(wù)滿意合計值、護(hù)理配合合計值表示為例數(shù)（n）或率（%）的形式，開展卡方檢驗，P＜0.05，表明數(shù)據(jù)檢驗的統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 研究與分析兩組內(nèi)科患者的護(hù)理依從比較：實驗組內(nèi)科患者的護(hù)理依從合計值與參照組內(nèi)科患者對應(yīng)數(shù)據(jù)分析和計算，P＜0.05，表明數(shù)據(jù)檢驗的統(tǒng)計學(xué)意義。見表1。

表1 兩組內(nèi)科患者的護(hù)理依從合計值研究與分析

2.2 研究與分析兩組內(nèi)科患者的護(hù)理服務(wù)滿意比較：實驗組：對護(hù)理服務(wù)不滿意的患者有4例，對護(hù)理服務(wù)滿意的患者有46例，護(hù)理服務(wù)滿意合計值是92.00%，參照組：對護(hù)理服務(wù)不滿意的患者有12例，對護(hù)理服務(wù)滿意的患者有38例，護(hù)理服務(wù)滿意合計值是76.00%，實驗組內(nèi)科患者的護(hù)理服務(wù)滿意合計值與參照組內(nèi)科患者對應(yīng)數(shù)據(jù)分析和計算，χ2=4.7619，P=0.0290＜0.05，表明數(shù)據(jù)檢驗的統(tǒng)計學(xué)意義。

2.3 研究與分析兩組內(nèi)科患者的護(hù)理配合比較：實驗組：對護(hù)理不配合的患者有3例，對護(hù)理配合的患者有47例，護(hù)理配合合計值是94.00%，參照組：對護(hù)理不配合的患者有14例，對護(hù)理配合的患者有36例，護(hù)理配合合計值是72.00%，實驗組內(nèi)科患者的護(hù)理配合合計值與參照組內(nèi)科患者對應(yīng)數(shù)據(jù)分析和計算，χ2=8.5755，P=0.0034＜0.05，表明數(shù)據(jù)檢驗的統(tǒng)計學(xué)意義。

3 討 論

近年來，患者和患者家屬對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提升。對內(nèi)科患者來說，予以積極的臨床治療和有效護(hù)理干預(yù)非常關(guān)鍵[2-3]。

人性化護(hù)理強調(diào)以人為主，予以內(nèi)科患者針對性的護(hù)理干預(yù)，將患者的舒適度明顯提高[4-5]。采取言語鼓勵方法、情感支持方法等將患者的不良心理有效緩解和改善，將患者的生理情況明顯提升，促使患者對臨床治療及護(hù)理積極配合，進(jìn)而得到良好的臨床效果，促使患者的機體康復(fù)[6-7]。本文結(jié)果呈現(xiàn)出，實驗組患者的護(hù)理依從合計值相比于參照組患者對應(yīng)數(shù)據(jù)，P＜0.05，展示數(shù)據(jù)分析的統(tǒng)計學(xué)意義，實驗組患者的護(hù)理服務(wù)滿意合計值相比于參照組患者對應(yīng)數(shù)據(jù)，P＜0.05，展示數(shù)據(jù)分析的統(tǒng)計學(xué)意義，實驗組患者的護(hù)理配合合計值相比于參照組患者對應(yīng)數(shù)據(jù)，P＜0.05，展示數(shù)據(jù)分析的統(tǒng)計學(xué)意義。

綜上所述，對內(nèi)科患者實施人性化護(hù)理干預(yù)顯現(xiàn)出較優(yōu)的應(yīng)用效果，體現(xiàn)重要的臨床價值，呈現(xiàn)推廣應(yīng)用意義。