多元文化背景下高校學生管理工作探究

□袁 琪

這是一個充滿變化的時代，經濟全球化、文化多元化、生活多樣化，在這個社會文化呈現多元化的背景下，原有的學生管理體制和模式，現已不適合當前的情形，即：高校管理工作應以更加貼近學生的學習和生活為方向和目標，因時而變，因人而變，積極創新對策來解決學生管理工作中出現的問題，充分運用多元文化所帶來的有利因素，切實提升學生管理工作的針對性。本文針對多元文化背景下的高校學生管理工作所引發的問題提供相應的解決對策。

一、多元文化背景下的高校學生管理工作所引發的問題

(一)學生心理素質變差、缺乏理想信念。當代大學生正處于身心和意識形態的發展、定型期，他們有超強的潮流意識和接受新事物的能力，價值觀念很容易受到新生事物的影響，從而影響到自身的主流思想。再加上目前高校學生都是“90后”，甚至“00后”，他們有強烈的自主意識，熱衷于嘗試和追逐新鮮事物，善于運用多媒體和網絡手段來捕捉各類信息。在這個信息大爆炸的時代，互聯網世界中各類人物良莠不齊，各種信息魚龍混雜，而這些各種各樣的信息資源尚無法得到有效的監管，大學生作為網絡信息的接收者，也很容易受到互聯網文化中“糟粕”成分的影響：偶像主義、拜金主義、攀比思想滋生，生活習慣散漫無規律，熬夜甚至逃課追劇、追電子書，沉溺網游，超出個人承受能力打賞主播等等，越來越多的網絡新生事物正在迅速地改變著大學生的生活和行為方式，侵蝕著他們的思想，對大學生的思想意識及理想信念都造成了很大程度的沖擊，影響其正確價值體系的塑造，產生一些負面影響，使得學生心理素質下降，出現一系列心理問題，這些都對高校學生管理工作造成了一定的難度，不得不正視和解決。

(二)高校管理體制的改革落后于時代發展、缺少高素質管理人員。改革和創新學生管理工作，做到與時俱進，是多元文化背景下做好學生管理工作的關鍵，也是高校教育改革的迫切需要。在這個日新月異的時代，對于這個標榜個性和自由的大學生群體，在教育和管理工作中不僅要把他們視為接受教育和管理的對象，更要把他們當作管理服務的主體，眼下大多數高校仍舊采用之前的管理模式，以學校管理者為主導地位，把學生至于被管理者的地位，采用“管”、“卡”、“壓”等方式，這勢必會使學生產生逆反心理和抵觸心理，這給管理工作造成極大的不便。

近幾年來，由于高校持續擴招，學校學生人數劇增，而學校的管理隊伍往往跟不上學生增長速度，造成管理人員管理幅度持續增加，超出了合理管理幅度范圍，造成學生管理工作質量難以保證。甚者有些管理人員素質不高，甚至有很多是“走出校園又入校園”的情形，大學生或者研究生剛畢業，沒有任何管理經驗，就直接開始了學生管理工作，由于自身管理知識和經驗的限制，使他們無法深入研究學生管理工作中出現的問題及處理辦法。另外，學生管理工作繁雜、瑣碎，加上薪資低，上升空間有限等原因導致很多一線學生管理人員轉向教學崗位或其他行政崗位，甚至離職，造成學生管理人員流動頻繁。

(三)互聯網為對高校學生管理工作產生的影響?；ヂ摼W的快速普及和應用對高校學生管理工作帶來了深刻和且廣泛的影響。學生作為活躍在潮流最前線的群體對于互聯網過于追捧，他們對互聯網更加熟悉，生活和學習與互聯網深深融合在一起，以可以說互聯網對學生的思維和學習生活方式影響頗深。從好的方面來講，互聯網有利于學生交流學習、開闊視野，提升自己的能力和水平，但是互聯網的負面影響也不容小覷，大學生沉迷網絡世界，交友、娛樂、打游戲，這使得學生對于身邊的逐漸人漠視和疏離，在現實生活中人際交往能力下降，從而進一步導致價值觀偏離。此外，互聯網信息傳播迅速，且呈現出多元化，學生可以很方便地從互聯網上獲得各類信息，這個使得很多不良信息通過互聯網的開放性在學生中廣泛傳播，這樣就會對學生平時在學校受到的積極向上正能量的教育造成一定沖擊，進而對學生德育和思想政治的教育工作產生影響，甚者一些虛假和非法信息在網絡上傳播，嚴重影響學生身心健康的發展。

二、多元文化背景下高校學生管理工作的對策

(一)以學生為本，突出學生主體地位。深入貫徹和落實科學發展觀，而高校貫徹落實科學發展觀的關鍵就是要在管理工作中做到“以學生為本”。堅持嚴格管理與思想教育相結合，用愛做教育，和學生身在一起、心在一起、志在一起。只有堅持“以學生為本，為學生發展著想”的理念，才能將工作作到學生心里，讓學生從心中尊重和愛戴教師，從而實現對學生更深入的管理。

樹立“以學生為本”的管理理念，高校就要充分認識到學生在管理工作中的主體作用，是進行高校學生管理改革的基礎，要改革，首先要轉觀念，把管理學生轉為服務學生。把之前對學生的“管”、“卡”、“壓”等很容易讓學生產生逆反心理的高校管理模式進行改變。因此想要做好學生管理工作，就要充分發揮學生的主觀能動性，讓學生實現自我約束和管理，增強獨立意識、自我管理意識和社會責任感，實現讓學生自我管理、自我教育、自我服務，這樣才更有利于學生的健康發展。

(二)高校學生管理工作應順應信息網絡時代的發展潮流，守好網絡陣地。互聯網的信息傳播具有傳播面廣、速度快、信息量大等特點，隨時隨地都在影響著大學生的意識形態和思想觀念。正因如此，高校應牢牢守好網絡陣地，“他山之石可以攻玉”，借助互聯網并利用信息技術，拓寬學生管理渠道，改革思想教育途徑，同時有選擇性、針對性地運用網絡新媒體開展宣傳工作，引導廣大青年學生利用網絡平臺開展線上學習活動，做到線上線下齊驅并進，把網絡變成了解和貼近學生的最佳渠道和平臺，促進思想政治教育和學生管理工作與時俱進，不斷創新。

(三)注重提升管理人員素質，建立有素質有能力的管理隊伍?！叭恕笔枪芾碇凶钪匾彩亲罨钴S的因素，高校作為培養人的重要場所，優秀的管理人才是學校管理工作發展的重要力量。就目前情況來看，高校的學生管理隊伍普遍存在整體專業化程度較低，缺乏管理經驗，理論修養不夠高等問題，整體素質離精品高等教育還有一定差距。面對新形勢，在文化呈現多元化的背景下，高校學生管理工作更需要有高素質、專業化的管理隊伍。建立一支高水平的管理隊伍一方面需要通過業務培訓、理論學習等提升管理人員的理論修養和業務水平。另一方面則要進行管理體制改革，與時俱進，適應大學生不斷發展的文化和心理需求；改善一線管理人員薪資水平及晉升機制，首先要把人留在崗位上，經驗才能得以積累和傳承。另外，建立健全的管理體制，有利于管理人員做到職責明晰，管理方式科學，及時發現并解決學生管理工作中出現的問題，促進高校管理工作有效運行。