火星人：中國新制造創新樣本

梁玉龍

物理學中有個名詞。叫“能量密度”，指單位體積內包含的能量大小。如果把這個概念放在地理空間中，那么杭州灣區無疑是中國能量密度最高的地方之一。

——這里不僅有風能、潮汐能，更包括中國制造轉型升級的勢能。

激光焊接線上自動上下料、自動裝夾、智能識別、智能檢測，高精沖床，自動化立體倉庫……位于錢塘江口不遠處海寧市尖山區的火星人廚具，創辦至今不到10年，卻正努力改變著中國制造的面貌。

盡管我國近年來躍居世界第一制造大國，但能耗高、效率低、產品同質化嚴重、附加值低等問題，始終沒有得到根本解決，這大大制約了中國制造在全球產業鏈中的競爭力。于是，這才有了被提到國家戰略高度的“中國制造2025”。

這是一場全方位的、跨越式的硬仗。我們選擇新制造的典型企業“火星人”作為研究的樣本，力圖通過多角度透視，提取它的成功經驗，為那些還在泥潭中掙扎的企業，提供轉型的路標。

正如馬云所言，不是制造業不行了，而是落后的制造業不行了。

掙脫低端旋渦

2019年2月22日，火星人品牌的首位代言人黃磊，通過全國數百家媒體和火星人1500余家線下門店正式官宣。

與代言人同時啟用的，還有火星人最新的廣告語——現在流行火星人。此前的“炒100個辣椒都不怕”，今后將作為副標繼續使用。

從新老廣告語的對比不難看出，火星人正在進行一場品牌升級：從訴諸性能的強大.到營造一種流行趨勢。在火星人創始人黃衛斌看來，火星人的愿景是發動一場廚房革命。

長期以來，大多數中國制造企業要么靠貼牌、“山寨”來賺取微薄利潤，要么走中低端路線，在價格戰中拼得遍體鱗傷。

所以，在新制造的目標中，品牌升級就成為當務之急。只有獲得品牌溢價，制造企業才可能獲得合理的利潤，讓生產、研發進入良性循環。

近年來.隨著80后、90后們陸續組建家庭，廚具廚電行業的消費主體發生了巨大變化，他們對價格敏感度越來越低，但對品質生活的追求越來越高。原來的大眾品牌已經不能適應目前市場的潮流，市場呼喚全新的品牌、個性化的品牌。

而火星人通過打造更符合年輕人審美，以及更符合敞開式廚房需求的產品，打入了他們的心智，成為了年輕化生活方式的組成部分。

火星人是國內廚電行業首個同時獲得德國iF設計金獎和德國紅點獎的品牌，也是深受互聯網消費者認可、銷量遙遙領先的集成灶品牌。

除了產品品牌，火星人還致力于打造服務品牌。過去，制造業和服務業是各自獨立行業，但是今天它們正在相互滲透，共同構成了新制造的商業閉環。

2018年，火星人正式推出了全新服務品牌Logo“火星人極速服務小哥”，用擬人化的形象，傳遞了火星人“五星服務理念”。

完全自建的維修網絡，4小時極速修、延期賠.12小時快速修，按規做、違規賠，多收費、雙倍賠，定期主動免費上門服務等構成的五星服務體系，將產品和服務打造成了“雙高端”模式。

同行不敢承諾的功能和服務，火星人敢;同行不敢走的高端化、年輕化路線，火星人敢走。火星人的自信到底來自哪里？

從成本、規模優勢，到效率優勢

過去幾十年里，中國制造業的快速發展基本上是依托成本和規模優勢。但隨著勞動力價格上漲、環保要求提高，曾經的成本優勢正在逐漸喪失，而規模化帶來的同質化，也讓傳統制造泥足深陷。

因此，效率就成新制造追求的第一要義。人工智能、大數據、互聯網+等被“委以重任”。但如何讓技術與企業需求相結合，避免盲目投入，成了擺在傳統制造轉型過程中的一道難題。火星人為這道難題，給出了自己的解答。

2018年10月，耗資近7億元的火星人智能集成灶產業園項目二期工廠，在距離一期工廠不足百米處竣工投產。

新工廠升級采用了高端納米抗菌線、生產自動化、MES系統（生產信息化管理系統）等尖端技術。

數十條沖壓自動線均配置有自動感應快速換模調機功能，將沖壓水平提升至國際先進水平，大大減少了因人為誤差等各種問題而導致產品質量下降。

新工廠還在業內率先建立起集成灶行業首條自動上下料、自動裝夾、自動識別件、自動檢測的全自動激光焊接線，不僅顯著提高了焊接精度，效率也達到了傳統技術的5倍以上。

更重要的是，新工廠的總裝自動線完全根據火星人集成灶進行量身打造，將流水線節拍做到了極致，產能達到原流水線的2倍以上。

除了生產線，銷售環節上火星人同樣巧妙應用了互聯網和信息化。

2015年8月，火星人E3款集成灶上線天貓旗艦店。自此，火星人正式啟動了“線上旗艦店+線下加盟店”雙線并行的營銷戰略。

在產品結構上，火星人選擇在天貓、京東旗艦店主打價位較低的E系列集成灶產品，價位較高的X系列和Q系列集成灶產品則主要通過線下加盟店進行銷售，但也會同步在線上進行展示。線上線下各自主銷針對不同消費能力人群的機型，可以避免渠道間的價格戰，對消費者而言，則實現了下單與體驗的結合。

針對電商平臺，火星人已經從電商訂單物流系統信息化建設的第一階段任務（下單一審單一發貨一物流回傳信息化），進入了第二階段的打造，開始進行電商訂單售后管理信息化建設。

目前，火星人全網銷售量遙遙領先競爭對手。僅在2018年電商“雙11”期間，其銷售額就達到了1.33億元。

活用高科技工具、互聯網工具，火星人的運行效率實現巨大提升，目前它已經成為一家全年業績突破10億元的獨角獸企業，人均產值更是超過100萬元。

聚焦變與不變

創立美國亞馬遜公司至今，貝佐斯先后顛覆了書店、超市等業態，但在總結經驗時.他最喜歡說的一句話卻是“將戰略建立在不變的事物上。”

一家互聯網企業尚且在變化中關注不變，那么傳統企業擁抱新制造的過程中，該如何厘清變與不變的關系呢？

火星人的經驗是，一手抓產品創新，一手抓工匠精神。

不可否認，工業基礎薄弱的中國制造，的確經歷了一個從“從1到2”的模仿過程。但今天，已經迎頭趕上的我們，必須要敢于在前方未知的道路上探索，實現屬于自己的“從0到1”。

火星人所在的集成灶領域，曾經就是一個人跡罕至的領域。

從研發“低空近吸、智能全凈吸”的行業領先技術，到首創蒸箱款集成灶，成立不到10年時間，火星人已累計申請各項專利近百項，并斥巨資建立起超1000平方米的專業實驗室，每年產品研發費用投入約數千萬元。

——這是在求變，而不變的是火星人對工匠精神的堅持。

比如按照行業經驗，精致的模具是實現量產的前提。但一套高端、完整模具的開模費用往往近千萬元，高昂的成本讓眾多同行退而求其次，連模具生產商都推薦企業選擇“實惠”一點的模具。但火星人卻堅持采購高端模具，為的就是不讓產品品質打折扣。

并且火星人產品在開模前，都要在實驗室進行長時間的性能實驗，以確保產品抗風險能力;產品研發完成并投放市場后，技術人員還會進行為期1個月的跟蹤實驗和長達6個月的用戶跟蹤回訪。

火星人的成功經驗表明，一家新制造企業，不僅要有從0到1的創新精神，積極擁抱互聯網+，打造自動化、智能化、智慧化工廠，更要堅持工匠精神，打造自主品牌。

新制造的班車已經啟動，如果你還沒有上車，那就奮起直追。如果連危機都沒有意識到，那么你注定不屬于未來。

編輯：王明勇