自動化運維系統在銀行業的應用

李全鑫

【摘要】在網絡技術迅速發展的今天，金融系統的運營也漸趨網絡化，本文首先概述了銀行自動化運維的含義;接著，從提高辦事效率、延長設備壽命、簡化人員勞動等方面分析了自動化運維系統在銀行應用的必要性;最后，從優化系統配置、定期維護設備、提升人員素質等方面，詳細闡述了自動化運維在銀行業應用的策略，為銀行系統的升級服務。

【關鍵詞】自動化? 運維系統? 銀行

現如今，隨著高科技的迅速發展，自動化運營系統的應用特別廣泛，銀行作為全國比較大型的服務業，是民生之根本，銀行每天大量的業務，導致銀行工作人員工作量巨大，此時，在銀行運營系統中，引入高科技的技術，將銀行的運營與維護系統網絡化、自動化，將大大提高銀行的工作效率，簡化銀行的人員工作，對銀行業的內部發展有重大作用。

一、自動化運維系統概述

自動化運行與維護系統，是現如今高科技發展以及計算機網絡迅猛發展的產物，利用計算機系統，創新銀行辦公系統，將銀行各項事務系統化，利用計算機軟件，將銀行的財務、人員配置、設備管理、后勤等工作，都納入計算機大數據的系統化管理運營中，并且利用計算機清理系統軟件，定期對銀行內部運營系統進行軟件升級與設備維護，以此增強軟件的安全性與實用性，延長銀行自動化設備的壽命，細化銀行自動化系統軟件的運營細節。

二、自動化運維系統在銀行業應用的必要性

（一）提高辦事效率

銀行的業務量巨大，每天的客戶量也十分豐富，銀行內部的運營，主要以財務運營為主，銀行財務業務龐大，財務的工作性質，要求必須精細化、準確化、迅速化，此時，運用高科技的技術手段，研發系統軟件，將銀行龐大的財務資料輸入計算機系統軟件當中，利用大數據運營，管理銀行財務，不僅能大大提高銀行的辦事效率，還能減少銀行的工作失誤，對于銀行辦事效率的提升，大有好處。銀行每天的業務量很大，僅僅依靠人工活動，很難完成工作任務。

（二）延長設備壽命

銀行自動化運營系統的廣泛應用，導致銀行需要購進許多臺自動化運行設備，這些設備的使用時間都有限制，如若不加以維護，設備的使用壽命會大大減少，對于銀行來說，是一種資源浪費，對于正在使用的客戶來說，可能造成財產損失以及帶來不必要的麻煩，影響銀行的工作效率，降低銀行在客戶心中的可信度。因此，定期的對銀行自動化系統進行清理升級與維護，按時對自動化運營設備進行檢修，不僅可以增強自動化設備的工作效率，更能為銀行減少麻煩，提高用戶的使用率，為銀行節約成本，帶來收益。

（三）簡化人員勞動

銀行繁忙的工作導致銀行工作人員業務繁重。銀行的工作性質，決定了銀行人員工作的精細化程度要提高。由于銀行是服務行業，對客戶的服務態度與服務效率特別重要，客戶往往要求銀行工作人員把自己的業務優先解決，這導致銀行工作人員忙不過來，因此，在銀行使用自動化運營設備，客戶可以自主辦理需要的業務，大大減輕了銀行工作人員的工作量，也使得客戶的需求得到最快速的滿足，銀行工作人員也有更多時間來處理更加復雜的工作。此外，在銀行內部后天工作的工作人員，也更加輕松迅速的處理后臺業務，減少工作時間，提高工作效率。

三、自動化運維系統在銀行業應用的策略

（一）優化系統配置

在銀行系統內部實施自動化運行。首先，要保證銀行所使用的系統是最先進最有效的系統。大數據運營的計算機系統各種各樣，新型的開發系統也越來越多，要經過縝密的研究，挑選最適合銀行系統的軟甲，作為日常工作的系統配置。并且，應選擇經過實踐檢驗的系統軟件，尤其需要經過強大的測試，保證該系統軟件的使用穩定性與高速性，銀行的工作性質，絕不允許有不合格的系統出現，銀行的業務設計金錢，不穩定的系統可能造成國家和人民的重大損失。再者，銀行的業務量繁重，客戶量也比較大，因此，需要銀行選用一款開機迅速，輸入穩定并且具備自動保存系統的軟件，來保證銀行數據的安全有效。

（二）定期維護設備

銀行大堂的辦理業務設備多種多樣，自動辦理銀行卡、自動打印銀行流水自動開通與更改網銀，以及銀行最常用的ATM機，都在越來越廣泛的使用范圍中。因此，在銀行自動化設備的采購中，應選擇高端的、耐用的、有保證的生產廠家，在對設備的日常維護中。首先，應注重銀行自動化設備的系統輸入與調試，在設備啟用之前，就應當對設備進行系統化的調整，將最先進的軟件與數據輸入到自動化系統當中，保證設備在運行之前系統完備。接著，應在使用前，反復對自動化設備進行試用，繼而發現問題，解決問題，以防實際使用中出錯。再者，要定期進行銀行經常使用的自動化設備維護，經常進行系統優化和升級，定期進行設備外部與零件配置的清理，以保證自動化設備使用的穩定性。

（三）提升人員素質

銀行工作人員是銀行有序運行的主力軍，再先進的設備，也離不開銀行工作人員的用心維護。首先，應對銀行工作人員進行系統的自動化系統操作與設備運行的培訓，保證每個工作人員，都能熟練的操作自動化設備，以保證在客戶尋求幫助時，銀行工作人員能夠迅速的做出判斷，幫助客戶解決問題。再次，對于銀行自動化系統的運營，針對一些年紀較大的員工，應進行系統軟件的使用培訓，能大大增強工作人員的操作能力，提高工作人員的操作效率，繼而提升銀行工作的整體形象，促進銀行系統的發展，工作人員的素質提高，能保證銀行整體的運行高效化、系統化，促進銀行的運行與發展。

四、結束語

在高科技發展的今天，各大部門都在使用計算機大數據運營系統。銀行作為關系國際民主的重要部門，日常的工作和全體人民息息相關，銀行的工作效率與工作精確性，是對全體人民負責的行為，能幫助人們管理財務，幫助人們提高財務的安全性，也間接為國家發展服務。因此，保證銀行系統的自動化運營與維護，提高銀行系統的高科技程度，對于銀行業以及全體人民的生活都有很大幫助。計算機網絡的發展，方便了人們的生活，節約了人們的時間，對社會發展有利無害。

參考文獻：

[1]孫林檀， 安業騰， 田舉，等. 信息系統自動化運維平臺的研究與應用[J]. 電力信息與通信技術， 2018，（1）.

[2]鄭大永， 張明宇， 王峰，等. 信息系統自動化運維平臺的研究與應用[J]. 中國新通信， 2018，（13）.

[3]戚偉強， 沈瀟軍， 洪建光，等. 基于ITIL的電力信息自動化運維體系研究[J]. 現代電子技術， 2017， （3）.