略論鄉鎮秘書新媒體素質的培養

吳平浩

略論鄉鎮秘書新媒體素質的培養

吳平浩

（重慶財經職業學院重慶402160）

鄉村新媒體環境下，鄉鎮秘書的工作特點發生了很大的變化。鄉鎮秘書的新媒體素質培養必須適應新媒體環境，與時俱進，終身學習。鄉鎮秘書要適應當前的鄉村新媒體環境，把握新媒體內涵，形成新媒體知識體系，熟練使用新媒體工具，增強新媒體工作能力，更好的在新媒體環境下為人民服務。

秘書；鄉鎮秘書；新媒體；素質；培養

1 鄉鎮秘書面臨的的新媒體環境

當今的科技發展和社會進步，已經進入到以移動互聯網技術為基礎的新媒體時代。作為一種新興媒介，新媒體以微型計算機、智能手機、手持設備等為終端，以移動互聯網技術為基礎。傳統的信息傳播在新媒體的沖擊下發生了巨大改變。尤其是以智能手機為終端的應用程序（APP）。這些APP帶給受眾真實生動的感官刺激、廣泛海量的信息、媒介豐富的內容、實時交流的互動。和傳統的“四大媒體”（電影、電視、紙質出版物、廣播）相比，新媒體有著廣闊的發展空間和巨大的影響力。

隨著5G技術大規模鋪開，新一代移動網絡信息技術不斷創新和突破，中國走在了世界新媒體建設和發展的前列，中國的鄉村新媒體建設和發展也呈現出蓬勃向上，一日千里的態勢。

中共中央、國務院于2018年9月26 日印發了《鄉村振興戰略規劃（2018 -2022 ）》（以下簡稱《規劃》），對鄉村信息化建設作出了專門安排。要爭取在５年的建設期內，鞏固農村信息基礎設施，加快建設農村寬帶網絡，擴大第四代移動通信網覆蓋。實施新一代信息基礎架構項目。實施數字化農村戰略，加快物聯網、智能設備等信息技術與農村生產生活全面融合，深化農業農村大數據創新應用。推廣多種鄉村信息服務（遠程教育、遠程醫療、金融服務進村）。建立智能化和空間化的新型農村統計信息系統。《規劃》指導下的農村信息化建設，進一步縮小了城鄉信息化差距，建立了比較完善的農村新媒體信息生態系統。

2019年下半年發布的第44 次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（中國互聯網絡信息中心）描述了當前新媒體的發展。截至2019年上半年，我國互聯網普及率達61.2 %，手機網民數量8.47 億人，手機上網占比99.1 %。以鄉村教育信息化為例，我國部分鄉村地區互聯網硬件設施（視頻會議室、影像直播室等）不斷完善，多種新媒體教育形式（名校名師課堂下鄉、家長課堂等）普及面擴大，新媒體解決方案促進了鄉村教育的大發展。政務新媒體的發展和新技術應用方面，各級黨政機關（包括鄉鎮）不斷采用新媒體技術和開放的數據，不斷創新服務模式。

這就是當前鄉鎮秘書所面臨的新媒體環境。新媒體環境下，移動終端（智能手機為主）規模加速提升、移動數據量持續增加、受眾人群愈加廣泛。為適應這樣的新媒體環境，鄉鎮秘書的工作特點發生了不少新的變化。

2 新媒體環境下鄉鎮秘書工作特點的變化

2.1 服務性的變化

鄉鎮秘書的核心職責之一就是“三服務”（為領導服務，為部門服務，為群眾服務）。鄉鎮秘書是直接聯系農民群眾的樞紐人員，在新媒體環境下對鄉鎮秘書服務性的要求，就是要做到既讓領導和部門滿意，又讓農民群眾滿意。新媒體環境下，服務對象在新媒體環境下獲取信息的質量、數量和速度都有很大的提升。鄉鎮秘書的服務工作必須適應新媒體環境的更高要求。鄉鎮秘書要通過新媒體技術和平臺，不斷提升服務的廣度和深度、時效和質量。

2.2 輔助性的變化

鄉鎮秘書作為各級鄉鎮領導的參謀助手，一個重要工作就是要輔助領導決策。新媒體環境下的領導決策，面臨的傳播生態復雜多變，各種媒體形態不斷交織與融合。移動網絡新媒體聚合下產生的鄉村公眾輿論具有非常強大的接受度，這種輿論不可避免的會影響到領導決策。在領導決策的準備、制定和執行階段，鄉鎮秘書要使用多種新媒體工具來做好數據收集、信息保密、輿論引導、媒體優化、執行反饋、效果評估等工作，在領導決策的全過程中起到良好的輔助作用。

2.3 全面性的變化

新媒體環境下，鄉鎮秘書的業務和事務性工作涉及的方面更多。來自上級部門的工作安排，農民群眾的事務處理和溝通協調，領導布置的相關任務等，出現在相關的辦公系統和新媒體平臺上。處理這些工作，鄉鎮秘書就必須熟練的使用各種信息化辦公系統和新媒體平臺。使用相應的新媒體平臺和各個級別的信息系統進行聯網和數據交換，配合AI和大數據分析，便于鄉鎮秘書能最大程度的優化工作手段和工作程序，全面迅速有效的處理各種業務工作和事務工作。

3 鄉鎮秘書新媒體素質的要求和培養

鄉村的新媒體環境承載了海量的信息、傳播了無數碎片化的信息、面對的是廣泛掌握了移動終端（智能手機等）的受眾。這樣的新媒體環境，要求鄉鎮秘書必須不斷學習，與時俱進，熟練掌握最新的新媒體技術和平臺，培養提升自身的新媒體素質。

3.1 政治素質

以習近平為核心的黨中央高度重視新媒體建設和發展。指導新媒體建設和互聯網發展，習近平總書記在不同場合作出了多種重要論述，如“新媒體思想輿論工作的正道，在于化解負效應，激發正能量，成為治國理政、凝聚共識的助手”。鄉鎮秘書要堅定正確的政治方向，認真學習總書記關于新興媒體發展戰略的重要論述，以十九大報告、《鄉村振興戰略規劃》關于新媒體建設和發展的論述為指導，掌握國家的相關新媒體政策和法律法規，形成深刻的新媒體理論水平。

3.2 知識素質

鄉鎮秘書應該詳細了解熟悉新媒體的相關專業知識，深刻認識和掌握新媒體的概念、含義、特征和運行模式。熟悉新媒體環境下處理鄉鎮各項工作的辦公系統和新媒體平臺的使用。專業的網絡編輯和新媒體工具使用水平。熟練掌握專業的新媒體編輯手段和技術，掌握新媒體工具的使用，，如微博、微信、社群、貼吧、APP等都應該掌握。了解并掌握多種媒體形式呈現的內容是如何吸引受眾關注和影響受眾行為的。

3.3 能力素質

3.3.1 靈活的事務處理能力和創新能力

鄉村新媒體環境下，不同的的受眾（領導、部門、群眾）有著多方面的需求。在采用新媒體手段處理事務的過程中，鄉鎮秘書要通過理念創新、形式創新不斷拉近和受眾之間的距離，形成（分時、分類、分層）的新媒體事務處理體系。

3.3.2 順暢的網絡溝通交流能力和輿論引導能力

新媒體環境下，鄉村網絡輿論影響力巨大。鄉鎮秘書要通過不同的新媒體傳播平臺順暢的了解他們的訴求，加強與農民群眾的溝通交流，不斷加強對鄉村網絡輿論的監控和引導。

3.3.3 強大的信息檢索能力和數據分析能力

鄉鎮秘書要在海量的信息中，尋找到正確的信息檢索方向，剔除錯誤信息和干擾信息，查找到準確而有價值的信息。并對信息進行相應的分析，形成合理而準確的分析結果，為工作提供堅實的基礎。

3.3.4 完善的輔助決策能力和方案策劃能力

鄉村新媒體工作環境下，鄉鎮秘書要在短時間內用新媒體工具制訂多個可行性方案，并以新媒體的形式呈現出來，交給領導用作決策參考。并在決策的各個階段檢測方案的執行情況，對方案進行調整和修訂。

4 小結

鄉村新媒體環境下，有融合型的媒體，有海量的信息，有互動性很強的受眾，有強大的公眾輿論。鄉鎮秘書的新媒體素質培養必須適應新媒體環境，與時俱進，終身學習。鄉鎮秘書要適應當前的鄉村新媒體環境，把握新媒體內涵，形成新媒體知識體系，熟練使用新媒體工具，增強新媒體工作能力，更好的在新媒體環境下為人民服務。

[1]中共中央、國務院.《鄉村振興戰略規劃(2018－2022年)》[Z].中華人民共和國中央人民政府網www.gov.cn,2018-09-26.

[2]中國互聯網絡信息中心(CNNIC).中國互聯網絡發展狀況統計報告(第44次)[R].中國網信網www.cac.gov.cn,2019-08-30.

[3]特格斯.新媒體環境下秘書職能的創新與拓展[J].領導之友,2015(4):38-39.

吳平浩，碩士，重慶財經職業學院，副教授，文化創意教研室主任，研究方向：教育學、現代教育技術。

C931.46

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2095-1205(2019)07-137-02

10.3969/j.issn.2095-1205.2019.07.85