專家把脈2019年電信運營商的營收增長之道

中國移動通信集團河北有限公司|杜建民

可以說，2018年的流量資費、規模龐大的移動電話用戶凈增，以及兩位數的用戶凈增增速都為2019年的流量爆發提供了良好的基礎。

如今，在監管層持續推進提速降費的情況下，流量資費漲價已經幾無可能。監管層和運營商等各方期盼通過提速降費實現“薄利多銷”從而最終提升運營商的經營能力，在這一愿景無法實現時，運營商在2019年的營收增長難題該怎么解決呢？

目前，工信部公布的2019年春節期間流量數據或許可以給運營商一些啟發，筆者預判，三大電信運營商在2019年全年的流量增長趨勢為加速下滑。

流量增長隱憂凸顯薄利多銷幾無可能

工信部官方公布的2019年春節期間流量數據顯示，在拜年方式視頻化、春節活動視頻分享化、線上線下融合業務普及化和流量資費一體化等多因素推動下，在春節假期7天中，移動互聯網流量消費了195.7萬TB，是去年春節的兩倍多，同比增長130%；用戶使用手機進行線上線下節日消費，春節期間7天每日流量消費基本相當，除夕和初一兩天的移動數據流量消費分別同比增長118%和122%。

再看2018年春節期間的流量消費數據，在2018年春節假期7天中，移動互聯網流量消費了84.9萬TB，同比增長了236%。在除夕當日，移動數據流量消費12.1萬TB，同比增長245%，初一是移動數據流量消費高峰，當日移動數據流量達13萬TB，同比增長234%。

工信部公開的數據顯示，相對于2017年，2018年的手機流量資費單價降幅超過60%。除此之外，2018年是不限量套餐的爆發年，套餐價格甚至降低到了19元/月；2018年是移動電話用戶暴增的一年，全年凈增用戶1.49億戶；2018年是移動寬帶用戶（3G/4G）用戶高速增長的一年，全年用戶凈增1.7億戶；2018年是手機上網用戶增長將近8000萬戶的一年。

另外，從增速上看，無論是移動電話用戶、移動寬帶用戶，還是手機上網用戶增幅都接近甚至超過10%。可以說，2018年的流量資費、規模龐大的移動電話用戶凈增，以及兩位數的用戶凈增增速都為2019年的流量爆發提供了良好的基礎。

然而，大家期盼的流量爆發并未出現。可以說，沒有足夠的流量消費增長支撐，哪會有足夠的流量收入貢獻？據2018年統計，全年移動互聯網接入流量消費達711億GB，相較于2017年增長189.1%，其帶來的移動數據及互聯網業務收入達6057億元，較2017年增長10.2%。而10.2%的流量收入增長僅為運營商帶來了全年3%的營收增長。另外，手機上網用戶滲透率的下滑也說明了，即便流量資費大幅下調也無法真正刺激相應規模的流量消費用戶增長。

固定通信業務增長強勁潛力還可深挖

工信部的數據顯示，2018年，固定通信業務收入達3876億元，比上年增長9.1%，在電信業務收入中占29.8%，占比較上年提高了1.7%；移動通信業務實現收入9134億元，比上年增長0.6%，在電信業務收入中占70.2%。

在具體的業務收入增量上，固定通信和移動通信業務貢獻的收入增量分別為323.3億元和54.5億元。這說明，2018年全年營收增長3%，主要貢獻來自固定通信業務。

在2018年固定通信業務收入的3876億元當中，寬帶業務貢獻了2072億元，占比約為53.46%；在移動通信業務收入的9134億元中，流量業務收入貢獻了6057億元，占比為66.31%。可以說，寬帶業務類似于流量業務，在其大分類市場中，起到牽一發而動全身的作用。然而，2018年的寬帶業務收入增量卻僅有110.54億元，雖然遠高于短信業務收入增量，但是相對于短信的較小體量，這充分說明了寬帶業務收入的貢獻不足。

或許這就說明了，運營商要在2019年深挖寬帶業務價值，從曾經的用戶規模增長轉向用戶價值提升。這其中，三大運營商都需要繼續發力，中國聯通和中國電信需要擴大用戶規模，而中國移動要做的工作更多，畢竟其現在是固網寬帶市場的“領頭羊”，而且其寬帶用戶ARPU值又是行業最低的。

另外，作為固網家庭寬帶的延伸業務，三大運營商的各種電視盒子+IPTV業務滲透率持續提升，這也為提升其固網家庭寬帶用戶價值提供了基礎。工信部的數據顯示，2018年運營商的IPTV用戶凈增3316萬戶，總量達到1.55億戶，其總量規模已經達到甚至超過有線電視付費用戶規模。如此大的用戶規模，實際上已經為運營商基于寬帶業務的收入提升創造了巨大空間。其他的以家居看護等為代表的智慧家居業務也為運營商的營收增長創造了入口和空間。

短信業務體量雖小但增速較高值得關注

數據顯示，2018年全國移動短信業務量同比增長14%（2017年同期同比下降0.4%）；收入完成392億元，同比增長9%（2017年同期同比下降3.2%），增速自年初以來一直保持正增長態勢。在2018年春節期間，在防火防盜安全提醒等各類公益短信、企業拜年短信的拉動下，全國移動短信發送量123.7億條，同比增長6.6%。在2019年春節期間，在各類公益短信和企業拜年短信的拉動下，春節假期全國移動短信發送量達133.3億條，同比增長7.7%。

圖 2018年通信業主要業務指標完成情況匯總

2018年春節期間的短信發送量增長6.6%，2018年全年增長14%，帶動短信收入增長9%。2019年春節期間的短信發送增長7.7%，未來能否實現類似2018年全年兩位數的增長，需要運營商積極拓展市場需求，主動開展營銷工作。即便短信收入份額僅為3.1%，但是其接近兩位數的收入增速，值得運營商“俯下身子”好好經營，特別是在當前增收壓力較大的情況下。

另外，如何降低語音業務的減收幅度也值得運營商研究。2018年，語音業務減收614億元，而流量業務增長卻僅為560億元。如此大的收入量差，對運營商來說，有必要重新認識語音的價值，并在此基礎上重新挖掘語音業務的價值。

根據最高層的指示和監管層的具體操作步伐，2019年雖已確定為5G牌照發放和商用元年，廣大人民群眾和部分通信內人士也把眼光聚焦在了5G上，但是在5G商用前后，基于5G制式的終端和成熟業務稀缺，依然是4G主打天下。對運營商來說，只有搞好了4G才能為搞好5G聚集用戶、積累資金。相對于5G的光鮮外表，依靠現在的成熟體制和機制最大限度變現4G或許是2019年最值得運營商創新并探索的工作。