網絡媒介崛起對青年人際交往的影響與調適路徑

鐘靜 翟光勇

（安徽師范大學 新聞與傳播學院，安徽蕪湖，241002）

馬克思指出，人是社會存在物，交往是人的存在方式[1]。人際交往作為實踐活動的重要組成部分和社會聯結的重要渠道，對人與社會的發展具有重要意義。網絡快速發展與普及，日漸融入大眾日常生活，深刻改變人際交往的手段、內容和狀態。青年正處于渴望拓展交友空間、熱衷于展現自身和求新求異的年齡階段，他們對網絡積極探索又樂于實踐，是我國網絡人際交往的實踐主體。同時，青年作為社會發展中堅力量，肩負國家建設的光榮使命。由此，深入剖析網絡媒介崛起對青年人際交往的影響，于青年發展和社會進步均具有重要意義。

一、網絡媒介與青年人際交往行為

約書亞·梅羅維茨認為，媒介變化必然導致社會情景的改變，從而對人們社會行為產生影響[2]。網絡媒介突破了傳統人際交往中的時空限制，構建出數字化與虛擬化的人際互動場景，新情境對青年人際交往行為具有潛移默化的影響。

（一）媒介：網絡時空脫域化

傳統人際交往活動需要身體嵌入，交往雙方進行面對面或本地化交流。互聯網技術發展，網絡傳播同時實現了信息空間橫向傳播與時間縱向傳播的雙重偏向，人際交往中物理位置與物理時間的局限被突破。借助互聯網的連通性，人際交往可以超越物理空間延伸至虛擬空間，而無須身體位移[3]。于是，“身體”從地域性關聯和時間性關聯中脫離出來，形成安東尼·吉登斯提出的“脫域”現象。

人際交往行為擺脫傳統社會“此時此地”的限制，時空界限的突破極大地拓展了青年人際交往的廣度、頻度和效度，真正實現了“天涯若比鄰”[4]。隨著網絡、智能設備和微信等社交媒體的迅速發展，人們足不出戶就可以與跨省跨國的親人故友視頻聊天，通過微信“附近的人”功能和與自己地理位置相近的陌生人建立人際關系，還可以通過網絡游戲和與自己興趣相同的小伙伴虛擬交往。

（二）場景：互動情境虛擬化

網絡時空“脫域”，社會人際交往也由人與人的直接互動，轉變為以“機器”為中介的間接互動。隔著屏幕的人際互動，使得現實社會中的信息源不能直接傳達給交往對象，而需要通過網絡這一信息通道進行信息轉化。同時網絡場域出現，使得青年人際交往范圍突破傳統熟人社會的界限，不斷地向陌生人交往延伸，人們對于網絡互動中接收的信息，往往無法依據已有經驗判斷信息的真實性。

于是，在互聯網技術、社交媒體以及智能設備等因素的推動下，QQ群組、網絡游戲和視頻彈幕等虛擬化的網絡交往互動情境形成。虛擬性與隱匿性交往場景，使得交往者可以自定義性別、年齡等身份信息，可以通過智能軟件更改相貌、聲音等個人特征，還可以自主選擇個人定位，由此重新塑造一個網絡自我形象。

（三）行為：社會交往擬劇化

歐文·戈夫曼將社會比喻成一個大舞臺，人作為舞臺上的“表演者”，運用符號預先設計并展示自我形象[5]。網絡交往的中介化、交往對象的陌生化、互動內容的符號化和網絡身份的隱匿性等特征，共同促成了青年網絡交往行為新的擬劇化特征。

網絡時空脫域擴大了青年“表演”的舞臺，也模糊了交往行為“前臺”與“后臺”的界限。可移動終端與社交媒體的普及，混合了不同的交往情境。長期以來，青年的人際交往大多在集體宿舍或工作單位等公共場所進行，網絡的出現對原有的公共空間進行了重新分割，使得現實的公共空間被分割成私人空間的碎片[6]。作為公共空間的集體宿舍是青年自我呈現的“前臺”，但是通過網絡進入私人領地后，集體宿舍又成為青年網絡交往私人化的“后臺”。

技術賦權拓展了青年“表演”的方式，也模糊了表演者身份認定的界限。網絡技術賦予青年依據自身喜好選擇姓名、美化照片、自定義社會地位等展現理想化自我的手段，且實現了不同網絡平臺、不同“自我”形象的角色轉變。長此以往，表演者身份認定界限模糊，人們對表演者在網絡所呈現的形象與其現實生活中真實形象之間的虛實界線無法接受。如以“乖乖小少年”形象出現在大眾視野的王源，2019年上半年被爆出聚會抽煙后，眾多粉絲因不能接受其網絡人設與真實形象之間的落差而脫粉。

二、網絡人際交往對青年人際關系的挑戰

網絡所提供的交往方式因其便捷的實時溝通與互動分享功能，成為青年人際關系溝通中的一座橋梁。但當青年過于依賴網絡交往時，網絡便成為一種主導和控制青年人際關系的異己力量，逐漸瓦解現實社會生活中基于面對面的人際交往而形成的青年人際關系模式[7]。

（一）社交媒介依賴與初級群體衰落

隨著社交媒體功能的不斷發展，基于人際溝通、自我表露和信息獲取等方面的需要，人們對社交媒介的依賴不斷加深，媒介化生存成為現代人不可逾越的生存狀態。《中國互聯網發展報告2018》顯示，移動社交軟件成為網民手機必備工具，80%以上用戶每日使用移動社交應用在1小時以上[8]。《2018微信數據報告》顯示，每個月有10.825億位用戶保持活躍，每天有450億信息發送出去[9]。

青年群體更是社交媒介的使用主體，《2015年微信用戶數據報告》顯示，微信用戶中86.2%的用戶在18-36歲之間[10]。網絡提供的交往社群和自我表露平臺，給青年帶來了極大的自我滿足與快感，不斷刷屏的微信控、微博控等“低頭族”隨處可見。于是，面對面的線下交往越來越呈現出“身體在場，心靈缺席”的新特征。不論家庭團圓、朋友聚會還是課堂學習，將注意力集中在刷微博、聊微信、玩游戲和看抖音等的行為變得稀松平常。

地緣、血緣和業緣所建構的強關系被社交媒介所稀釋，初級群體衰落成為不爭事實。初級群體的概念最初是由美國社會學家庫利提出來的。他在1909年出版的著作《社會組織》中，把家庭、鄰里、兒童游戲群稱為初級群體。查爾斯·庫利認為，初級群體是個人的社會性獲得和理想人格形成的基礎與關鍵，對社會穩定具有重要意義[11]。初級群體的衰退，不僅影響青年現實人際交往關系，且長此以往易造成青年生活走向個體化，出現精神生活空虛、社會人情冷漠和社會責任缺失等問題。

（二）淺層交往泛化與人際信任消解

網絡時空脫域帶來的社會開放化，拓展了青年人際交往的時空界限，豐富了青年選擇交往對象和交往時間的自主性。加上網絡技術帶來的多樣化人際溝通方式與手段，使網絡時代青年人際關系不斷泛化。信任是深度社交的基礎，而青年人際關系多是由事緣、趣緣所組成的短暫連接，且多為中介化的匿名交往，這種情況下，交往雙方很難產生真正意義上的信任。于是，相當一部分人際關系發展只是停留在淺層關系中。

利用虛假信息在網絡進行人際交往的行為日益普遍，根據有關調查資料顯示，67.5%的網民表示網上從不使用真實姓名，僅2.0%的網民表示一直使用真實姓名[12]，網絡交往雖然滿屏都是“么么噠”、“親愛的”和“好的呢”等充滿感情的稱謂語與語氣詞，但實際上人們對網絡人際關系充滿了不信任感。

于是，看似親密的網絡人際關系，實際是只重數量不重質量的膚淺化交往，更帶來人與人之間人際信任的缺失、深度交往的缺乏和人際關系疏遠等問題。長此以往，網絡人際交往中的質疑、不信任等心態極有可能蔓延至現實社會交往活動，影響社會整體信任水平。

（三）行為規范意識淡化與交往倫理失范

翟學偉把面子定義為“個體對做出良好行為后的自我評價及在他人心目中的序列地位”，“臉面”具有極強的社會規范和控制功能[13]。中國人根深蒂固的面子文化，使得傳統熟人社會中青年的人際交往行為受到初級群體的監督和社會普遍行為規范的約束，通常表現為符合社會期望的人際交往行為。網絡人際交往的匿名性使得傳統熟人機制失靈，加上網絡空間信息繁多監管困難，網絡社會人際交往的道德與法律規范尚不健全等原因，于是，網絡成為青年“放飛自我”的空間，在虛擬空間里可以擺脫現實社會真實身份的束縛，人際交往中的行為規范也被拋之腦后。

網絡交往中的行為規范意識淡化極易導致交往倫理失范現象，如虛假信息泛濫、個人隱私披露和網絡語言暴力等現象。2016年的“羅一笑事件”中，首先是羅爾在文章《羅一笑，你給我站住！》中隱瞞真實經濟狀況、治療費用等信息，利用人性善良收割巨額打賞與轉發量。其后，在《羅一笑，你給我站住》一文刷爆朋友圈后，關于羅爾的個人財產、感情生活和照片等隱私信息被大量披露。最后，在羅一笑病逝后，“羅爾，為人父母之恥”等暴力言論甚囂塵上。

當網友對網紅女主播直播間蘿莉變大媽、網友見面美女變大爺、微商購物給完錢就被拉黑等網絡交往倫理失范的鬧劇見怪不怪時，說明人們對恰當交往行為的觀念正在發生潛移默化的改變。長此以往，越來越多的交往倫理失范行為必將對網絡秩序提出挑戰。另一方面，網絡交往從本質上看是現實人際交往在網絡環境中的延伸和拓展，隨著網絡日漸滲入公眾的日常生活，虛擬交往與現實人際交往也不斷交錯進行。于是，網絡交往行為勢必對現實生活產生影響，如校園貸和網絡詐騙等行為，不僅會給受害者帶來財產損失，更有可能造成人員傷亡，對社會秩序的健康運行構成嚴重威脅。

三、網絡人際交往健康發展的調適路徑

（一）傳播健康交往觀念，防治網絡交往沉迷

青年網絡交往行為的養成，除交友、娛樂等自身內在需求驅動外，外部環境向青年傳遞的交往觀念也對青年的網絡交往行為起著影響和示范作用。針對當前青年沉迷網絡交往而逃避線下交往的問題，媒體、學校、家庭以及互聯網企業等社會組織，應向青年傳遞健康交往觀念，正確認識網絡交往與現實交往的辯證統一關系，引導青年回歸現實社會人際交往，實現線上交往與線下交往的有機結合。

新聞媒體應通過正向輿論導向幫助青年辯證看待網絡交往的利與弊，傳播正確的交往觀念。家庭和學校一方面應將人際交往的技能、禮儀等內容納入教育的范疇，注重對青少年健康交往觀念的培育；另一方面，家長和老師應以身作則，用正確的交往觀樹立榜樣作用，鼓勵青年更多地在現實世界進行人際交往。互聯網企業應積極承擔起社會責任，不盲目追逐流量與經濟利益，加強信息過濾、不健康信息管制與研發有效的防沉迷模式，營造良好的網絡交往氛圍。

（二）健全社會信用體系，增強缺場信任意識

翟學偉認為，沒有關系的人是沒有信任可言的，信任大體是一種建立于關系之間的對尚未發生的事件能按照自己意愿發生的信心[14]。網絡時空脫域在推進人際交往自由化的同時，也帶來人際間信任缺失的風險。時有發生的網絡詐騙和詐騙案件偵破困難等事件，更進一步消解了網絡缺場交往中的人際信任。應從制度層面建立社會信用體系，以相關法律法規為支撐，完善信用狀況獎懲機制，弘揚社會誠信文化，培育公民信任意識。

針對網絡空間虛擬性，應不斷推進網絡進入的實名制，完善網絡空間身份唯一性判定和真實性鑒別的網絡身份管理技術，實現虛擬網絡行為與個人信用評估的連接。針對網絡社會的強流動性，可利用網絡技術進行個人流動性的追蹤，將網絡行為主體與其網絡行為建立起可追尋的對應關系。同時，加強社會主義核心價值觀教育，形成良好的社會信譽氛圍，增強青年缺場信任意識，樹立誠信友善的網絡交往觀念。

（三）加強網絡法治建設，規范青年交往行為

當前我國網絡法治體系尚不完善，青年在網絡交往實踐中為追逐新穎刺激等娛樂化滿足，無視社會道德與個人社會責任的網絡失范行為時有發生，甚至抱有僥幸心理做出網絡欺詐、網絡剽竊等違法行為。為維護網絡社會安全秩序，除了從社會道德上規范青年的行為意識，還必須加強網絡媒介法治建設，從法律層面規范青年交往行為。

對于部分自律不足的青年及網絡無法自治的違法行為，需借助完善的法律條例依法治理，有利于營造風清氣正的網絡交往空間。一方面，加強網絡法治建設應健全相關法律法規，使網絡犯罪行為的治理做到有法可依。另一方面，應加強網絡普法宣傳，培育青年網絡法治意識。應讓青年知曉網絡散播謠言、網絡人肉搜索等行為可能導致犯罪的嚴重性，同時讓青年了解當自身利益在網絡空間受到傷害時，如何利用法律武器保護自身權益。