醫藥商業企業供應鏈信息化管理探討

孫婷

摘要：在如今社會快速發展背景下，企業供應鏈管理成為增強企業市場競爭力的重要因素。我國醫藥商業企業在一定程度上與其他企業存在一定不同，所以更需要實現供應鏈信息化，這樣可以使企業內各項問題得到有效解決，穩定企業銷售情況。醫藥商業企業要認識到供應鏈信息化重要作用，加強對其管理，從而促進企業更好發展。

關鍵詞：醫藥;商業企業;供應鏈;信息化

在如今經濟全球化，知識經濟背景下，我國社會市場中各企業管理模式發生轉變，由傳統縱向一體化管理模式轉向橫向一體化管理模式，各企業之間的競爭也轉向供應鏈的競爭。醫藥商業企業與其他企業管理之間存在不同，醫藥商業企業需要對各種藥品進行管理。我國針對醫藥行業出臺相應政策與制度，所以，醫藥商業企業在生產與發展過程中需要按照GSP相關規定展開工作。醫藥商業企業與藥品銷售公司以及醫院之間的采購以及退換貨等都有相應流程，如果在展開該項工作時采用人工處理方式，那么工作效率以及工作質量很難得到保障，所以，醫藥商業企業要實現供應鏈信息化，同時加強管理，推動醫藥商業企業更好發展。

一、醫藥商業企業生產經營特征

在醫藥商業企業中，藥品種類有很多，例如，中藥、西藥以及原料藥等。所以，在經營管理過程中需要嚴格按照GSP相關規定展開工作，不同批次藥品需要進行嚴格管理與對照。這種情況的產生給相關工作人員帶來極大多工作量，其主要特點表現在以下幾種：

第一，在醫藥商業企業中有成千上萬種藥品，針對某種藥品國家并沒有對其進行統一編碼。所以，很難在短時間內找到所需藥品，在尋找藥品過程中需要浪費大量時間與精力。

第二，藥品相較于其他商品而言，存在一定特殊性，其時效性較強，所以，要對藥品使用期限與有效期限進行控制與管理[1]。如果想要將藥品有效使用期限控制在一定范圍內，采用人工處理方式將很難做好該項工作。

第三，因為藥品種類繁多，客戶眾多，致使相關工作人員工作量較大。每天醫藥商業企業都會有大量藥品出庫或者入庫，如果采用人工管理模式，將會對藥品流通產生制約，同時對倉庫管理效率與管理質量產生嚴重影響。醫藥商業企業相關財務部門無法得到相應藥品數據信息，從而很難做出科學依據。

第四，藥品作為一種特殊商品，其銷售模式也存在一定特殊性。通常情況下，會采用三角賬銷售模式。該類模式工作流程較為復雜繁瑣，采用人為操作，很難保證工作效率、工作質量以及工作精準度。

在醫藥商業企業中財務工作、信息工作中，通常情況下，采用人工處理方式。盡管有部分企業在財務以及信息工作中采用相應的處理系統，但是各工作之間沒有進行有效銜接。這種情況的產生，會產生許多重復工作現象，并且在處理系統當中會有大量數據信息重復，從而制約醫藥商業企業更好發展。在如今社會快速發展背景下，企業管理效率、管理質量以及運行效率等已經成為企業成功的關鍵，如果仍然采用人為工作方式，必然會為企業更好發展產生嚴重影響[2]。所以，醫藥商業企業需要實現供應鏈信息化，加強管理工作，制定出一套更加完善的供應鏈信息化系統，促進醫藥商業企業可持續發展。

二、醫藥商業企業供應鏈信息化管理分析

（一）基礎管理

在醫藥商業企業供應鏈信息化基礎管理階段，用戶希望企業更好解決基本業務流程問題、內部控制問題、員工業務規范管理等問題。醫藥商業企業需要構建基本資源體系，同時要實現該體系信息化，從而進一步完善企業管理基礎工作。醫藥商業企業進銷存系統需要具備先進的管理理念，實現企業人員、企業采取以及企業產品等規范化管理，從而為企業決策工作提供科學依據。進銷存相應的數據信息能夠更加清晰明了，企業賬面更加簡潔明確。基本資源體系信息化需要具備價格管理功能、決策管理功能、質量管理功能、批發業務管理工能以及物流配送管理功能等。能夠將質量管理工作以及業務管理工作等融為一體，隨著醫藥商業企業的更好發展，能夠進一步實現信息化管理。

（二）資源整合

醫藥商業企業通過對基礎管理工作的進一步完善，對集成的企業資源管理提出更高信息化需求。而基礎管理工作的最終目的，是充分利用企業有效資源。所以，醫藥商業企業在管理工作中，要注重對資金流以及信息流的管理與控制，從而在降低企業管理成本的同時，為企業創造更多經濟效益與社會效益[3]。比如，在企業資源整合階段可以從以下兩點展開工作：第一，加強業務信息系統、人事信息系統等的應用，每個信息系統都以單獨形式存在，所以，怎樣將其進行整合，將企業資源最大化使用，是人們需要面對的一個問題。第二，通常情況下，醫藥商業企業采用連銷經營模式，怎樣將各個分店中的數據進行整合是資源整合階段醫藥商業企業需要面臨的一個問題。

（三）電子商務協作

醫藥商業企業供應鏈信息化管理的電子商務協作階段，企業應該主動參與到激烈的供應鏈信息化競爭中，充分發揮企業外部資源價值，同時對企業商業模式不斷進行改革創新，最終為企業創造更多經濟效益與社會效益。電子商務協作階段需要互聯網等先進技術的大力支持，是如今社會市場中各企業之間競爭的有效手段[4]。所以，被廣泛應用在國內外企業管理工作中。電子商務能夠連接到國際互聯網當中，在網絡中人們可以隨時隨地獲取到相應數據信息。與此同時，電子商務可以以internet為基礎，應用在企業當中，可以改善企業各部門的內部結構。Internet能夠有效降低企業通信成本，并在此基礎上優化企業縱向組織結構。

醫藥商業企業為促使其自身更好發展，提升工作效率與工作質量，需要對企業內部結構進行重組與創新。具體體現在以下幾點中：第一，醫藥商業企業利用電子商務，可以不受時間與空間影響，各分店之間能夠及時進行交流與溝通，實現資源共享。第二，利用電子商務，藥品生產商與用戶之間的供應鏈將會大大縮短。與此同時，轉變市場結構，降低企業交易所需成本。第三，電子商務的應用，對市場準入條件產生一定影響，這樣無論是小企業還是大企業，將會擁有公平的競爭環境。目前我國對醫藥商業企業電子商務正在處于嘗試階段，在網絡中，只允許企業與企業之間進行藥品交易，該類交易方式又被稱作BTOB交易模式。BTOB交易模式只允許在醫藥企業與醫院、醫藥廠商之間。醫藥電子商務是新技術革命中的重要組成部分，只有不斷實踐，才能不斷改革創新，才能迎來醫藥商業企業更好發展，提升我國醫藥企業在國際市場中的競爭地位。

三、結束語

綜上所述，醫藥商業企業想要在社會快速進步背景下得到更好發展，需要實現供應鏈信息化。供應鏈信息化能夠為客戶提供高質量服務，滿足不同客戶不同需求。醫藥商業企業能夠與藥品供應商等之間構建戰略聯盟，提升工作效率與工作質量，有效降低企業成本，能夠對企業各類有效資源進行充分利用。與此同時，在各項管理工作中應用先進技術，可以保證工作的精準性與合理性，從而推動醫藥商業企業更好發展。

參考文獻：

[1]李雪茜，石榮麗.政策因素管制下TPL介入的醫藥供應鏈協同決策研究[J].改革與開放，2018 （04）：153-154.

[2]李志剛.關于進一步深化醫藥衛生體制改革對醫藥流通企業未來發展影響的思考[J].中國市場，2017 （27）：113-115.

[3]趙侃，茅寧瑩.我國醫藥流通行業商業模式創新探索——基于供應鏈管理視角[J].商業經濟研究，2017 （12）：160-162.

[4]狄蓉，趙袁軍，余紅心.基于Shapley值的醫藥流通企業供應鏈管理優化研究[J].技術經濟與管理研究，2017 （02）：18-22.