基于信息化視角的高校教務管理的思考及探索

竇紅雙

關鍵詞：高校;教務管理;信息化

中圖分類號：G647.3 文獻標識碼：A 文章編號：1009 — 2234（2019）11 — 0155 — 03

教務管理工作是高校教育工作的核心，在高校中，教務管理崗位是一個特殊的崗位，教輔人員既要接受學校教務處的管理，又要接受學院的領導，日常工作既繁瑣又責任重大，工作中的小差錯都有可能引發嚴重的教學事故，因此， 教務管理工作必須嚴謹精細，盡力杜絕較大差錯。傳統的教務管理因為依靠管理人員手工完成，正確性與時效性都難以保證，在信息化時代背景下，傳統的管理方式很難適應學校發展的速度，難以滿足教學輔助需求，因而，把教務管理人員從繁瑣的手工操作中解放出來，提高學校教務管理信息化水平，使教務管理工作越來越現代化、越來越規范化勢在必行。本文將從打破傳統管理體系與方法，實現教務工作全程信息化管理，使管理工作更加智能化等方面進行分析研究。

一、高校教務管理的國內外研究現狀

目前，我國高校校園網規模都已達到較高水平，信息化建設也達到了前所未有的程度。然而，高校教務管理的信息化卻未能同步跟進，特別是部分非重點院校，差距還不小，教務信息化水平迅速提升迫在眉睫，一些專家學者對此提出了很多見解。華中師范大學劉建清提出首先要利用信息化的平臺處理信息化公開與人性化服務的關系、學生網絡評課評師與信息管理的關系、課程資源建設與有效應用的關系。燕山大學王柏娜認為，應該加大培訓力度，提高教務管理人員的整體素質;不斷完善教務管理系統的服務;構建完善的網絡安全體系。他們的建議與國內其他許多學者不謀而合。國外高校教務管理信息化研究比中國要早得多。美國教育部率先推出了“明星學?！庇媱?，二十世紀九十年代的“國家信息基礎設施”報告中就提出了教育信息化的問題。盡管國內外學者對此已有一些研究，但在高校教務管理信息化研究與創新方面可借鑒的方法與經驗仍然還很少。

二、高校教務管理信息化過程中存在的問題

（一）高校教務管理信息化的管理理念陳舊

一些經濟欠發達地區，高校教務管理信息化依舊秉持傳統管理模式的管理理念。雖然在教育思想大討論中提倡要把大數據、高科技、信息化等充分運用好，但實際工作中貫徹得并不到位，創新管理意識始終滯后，無法滿足新時代的發展要求。部分教務管理人員由于對新事物接受能力弱，對引入的新型教務管理系統不愿學習掌握，導致科學化、規范化的教務管理模式不能有效普及推廣應用。而由此帶來的問題接續發生，如新軟件被棄用或者功能無法充分發揮，系統本身存在的不足更難以被發現，對進一步開發與完善產生直接影響。教務管理系統擱置的時間越長，滯緩的資源信息就越龐大，教務系統發展創新的距離就越遠。所以，教務管理人員的信息化觀念急需改變。

（二）對管理人員重視程度不夠

一些高校抓不住教務管理工作的重心，各項獎罰激勵機制不落實，甚至缺失，影響了整個高校教務管理工作的穩步向好發展，信息化的新思想無法“開花結果”。首先，管理信息化人才的發展總體規劃欠明晰，不重視對教務管理人員的關心培養，實施的待遇如評定職稱、薪酬工資等落后于教師隊伍，潛移默化地挫傷了教務管理人員的工作熱情。其次，二級學院教務管理人員配備不足，在教務管理工作量大、事務多、環節繁雜、責任重的情況下，工作強度與既得利益不成正比，一定程度上弱化了教務管理人員的敬業精神。再次，對教務管理人員的經常性培訓不力，導致個人辦公自動化能力水平參差不齊，而教務管理工作中遇到的問題又形形色色，加之相互協作的工作氛圍不濃厚，使一部分教務管理人員難以把自身所負責的工作線上、線下有機結合，最終，整體工作的推進過程受阻，效率低下。

（三）教務管理信息系統后續建設資金投入不足

網絡系統運維的程度決定著高校教育信息網絡化建設的品質及速度。伴隨計算機網絡信息技術的發展，各方面對于網絡的應用也都在不斷地加強，升級改造則是網絡系統面臨的難題，軟件的經費投入是一筆較大的資金投入，必須及時提供后續的相應費用，才能保證管理系統更好發揮出應有的作用。而一些高校只在初期的網絡系統建設上投入首期資金，在后續工作上僅投入一些必要的通信費用，維持網絡正常運轉，在其他的方面就沒有資金投入了。網絡系統得不到及時的升級改造，便會長時間停留在建設初期的層面上，自然無法發揮更強的作用。

三、高校教務管理信息化問題的解決對策

（一）樹立高校教務管理信息化理念，進一步提高觀念認識

高校教務信息化管理理念能有效改變高校教務管理的傳統模式，在統一協調和規劃教學任務、明確各自的權利和責任等方面發揮較強的“催化”作用，必須及時轉變，迅速更新。一方面，獨立學院要正確對待教學教務觀念轉變。要正確看待傳統教學教務管理方式，做到取舍有度，既要采用信息化管理等現代管理平臺，又要吸取傳統管理方式的既有成效，將學院教學教務管理工作做好做實。另一方面，要教育全院教職員工充分認識信息化教學教務管理系統的重要性，充分認識信息化管理技術對本校教學管理的積極影響，讓教師、學生真心認可教學教務信息化系統。

（二）加大高校管理人員培訓力度

一套科學、完善的高校教務管理信息化系統是否被合理運用到工作中，取決于高校行政管理人員綜合素質水平的高低。強化教師和行政管理人員綜合素質可從以下三方面入手：一是通過對行政管理人員的管理手段和管理方法的培訓帶教，引導他們主動學習新的管理方法和經驗;二是制定有效的激勵機制，激發管理工作人員的積極性，讓他們體會到多勞多得的政策優勢;三是注重交流經驗，定期派送行政管理人員和教師外出學習，拓寬行政管理人員的工作視野。除了這三個基本方式外，還要從制度上確保管理者綜合素質提升的積極性、主動性。

（三）整體提高教輔人員的素質和能力

教輔人員的素質和能力情況對高校教務管理系統信息化建設也有著重要的影響，提高他們的素質和能力能夠為高校教務管理系統信息化建設提供有力的人力資源保障。加大對教輔人員的培訓，讓他們充分理解教務管理系統的內容和意義，在工作的時候能夠充分利用教務管理系統進行工作，保障教務管理工作的科學性和嚴謹性。加大對技術人員的培養，讓他們了解教務管理系統軟件設計原理，了解教務管理系統硬件組成情況，不斷對系統進行更新，在教務管理系統出現問題的時候能夠及時快速地解決問題，為教務管理系統信息化建設提供技術保障。高校教輔人員的素質提升對高校教務系統信息化建設和完善起著重要的作用，能保障教務管理系統信息化建設的進程。目前，各個高校都在開展教學教務信息化管理平臺建設工作，對現有教輔人員的綜合素養尤其是運用信息化手段開展管理工作的能力提出了更高的要求。在今后工作中，獨立院校一方面要加大對教輔人員的培訓力度，重點針對教學教務管理信息化等內容開展講座和培訓;另一方面，應通過引進高端創新人才，提升整個教學教務管理團隊的業務水平，努力構建一支工作效率高、專業能力強、高素質、有大局觀的新時代教輔隊伍，進而推進教學教務管理信息化體系建設，營造良好的工作氛圍。

（四）做好頂層規劃，加大信息化資金及人才投入力度

高校的教育信息化工程長遠復雜，需要校領導高度重視，依據學校自身的特點制定長遠的規劃，并從全局上指導協調網絡信息建設，確保能有計劃地投入資金以供使用，減少閑置和浪費。教務管理系統需要學校各部門的通力合作，實現全校性的共享和開放式數據管理，因此，系統設計時要保證每個部門使用的數據類型以及技術的開發等保持一致，盡力將教務管理系統、學生管理系統、人事管理系統、資產管理系統、科研管理系統、財務管理系統等統籌規劃，開發一個全校主要事務一體化的校級管理系統，實現這個目標，將會導致人力物力投入加大，學校應根據實際情況調動相關部門協同進行，確保系統開發有序推進。

（五）加強教務管理系統建設，引進高校教務無紙化管理模式

要有效實現高校信息化建設的改革創新，必須建立有效的教務管理系統，并配套相應的管理制度。為使高校管理信息系統適應新形勢新要求，除了需在教學管理實際工作中應用新技術新方法，完善數字化校園外，還應逐步推進無紙化管理模式，堅決破除傳統手工處理模式產生大量紙質材料堆積成山、事務性文件資料使用后再無人問津等資源浪費的問題，將“低碳、環保、綠色”的生態理念固化于心。同時，有力提高材料印制、收集、送達等云空間保存方式的便捷高效。注意將教務管理信息化向末端節點延伸，將部分事項通過移動APP、教務信息查詢終端機、LED信息發布屏等載體進行傳輸，讓教務管理信息公開內容隨時、隨地被教師、學生獲悉，全面提高教務管理信息傳播的便捷性、時效性。

四、推動高校教學教務管理信息化的意義

高校教學教務管理在現代網絡信息技術的支持下已經可以實現高度的自動化狀態，各種教學教務信息都可以借助計算機進行處理，不僅有效解決傳統方法信息層層傳達的工作困境，更能緩解教務教學信息存儲的困境。在高校教學教務數據信息共享、交換及互動愈發頻繁的背景下，信息化教學教務系統與傳統教務管理模式相比還具有更高的工作準確性，能保證高校教學教務管理系統向數字化、無紙化、智能化、綜合化和多元化的方向發展。此外，高校教學教務管理信息化系統通過既定的程序對數量龐大的教學信息進行管理，在保證教學信息處理規范化的同時更能保證教學過程的暢通和高效。教師和學生可以根據自己權限登錄教學教務信息管理系統查詢教學資源，使教學教務管理從以往封閉狀態向更加封閉、透明的方面轉變。建立高校教學教務管理信息系統可以有效促進各部門之間的數據和信息交換與流通，保證資源利用率達到最高，可以更好地促進教學質量的提升。

（一）教務管理信息化是教育體系改革的需要

當今科學技術發展日新月異，社會信息化程度越來越高，互聯網、通信、多媒體等科學成果的應用越來越普遍，這些成果的普遍應用使得各行各業的管理更加現代化和科學化。隨著學校的發展，學生與教師人數的增多，教務信息管理的個性化、多樣性、具體化日益凸顯。如果還沿用傳統管理模式與方法，將會阻礙高校教務管理向更高水平邁進，影響教育改革的步伐。所以，要抓住機遇，快速發展教育，盡快適應教育改革的需要，就必須加快教務管理信息化建設的進程。

（二）提升教務管理的工作效率

在高校中，從最初的課程管理到最終的成績管理，整個教學活動的數據都需要在教務管理系統中進行，傳統的教務管理模式通過工作人員手工處理各項事務，工作量非常大，重復性高，工作效率會降低。另外，數據的處理、傳遞過程中也容易出錯，修改起來更是費時費力，而教務系統信息化能夠很好地彌補傳統管理系統的不足，提高準確性，使用技術軟件完成教務工作，處理各項數據，既能減輕管理人員的負擔，也能提高工作效率。

（三）教務管理信息化是高校管理信息化的關鍵。高校管理信息化是提升高校綜合辦學水平，促進高校競爭力的重要方面，而提高高校管理信息化的關鍵又在于加強對教學管理的信息化建設。如今高校教務數據共享，信息互動愈發頻繁，教務系統的信息化將使高校的管理越來越趨向數字化、無紙化、智能化，各部門之間的數據和信息交換與流通更順暢，資源利用率及教學質量也會得到很大提高。

五、結語

本文通過對高校教務管理信息化現狀的分析，指出了在信息化發展的今天，高校教務管理存在的問題及不足，要解決這些問題，還需要從理念、制度、人才等方面入手，真正使先進的信息技術為高校教務管理信息化服務，從而促進高校更快更好地發展。

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〔責任編輯：侯慶?！?/p>