以精細管理文化創精致教育品質

■天津市和平保育院 王 茜

良好的教育氛圍是提升教育品質的關鍵。著名作家龍應臺說過，人本是散落的珍珠，隨地亂滾，文化就是那根柔弱又強韌的細線，將珠子穿起來成為社會。

幼兒園園所文化是園所個性化的根本體現，是園所的靈魂。持續發展的、適宜的園所文化，能夠惠及幼兒未來的發展。基于精細化管理的理念背景，注重園所文化創設，本文從打造注重細節的園所文化、形成特色鮮明的精神文化、形成嚴謹務實的制度文化、養成遵守制度的自律文化、構建精致教育的保教文化五個方面闡述以精細管理文化創精致教育品質。

精細化管理理念講究專注地做好每一件事，在每一個細節上精益求精、力爭最佳。由日本企業“5S管理”擴展而來的“6S管理”，包括整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、修養（SHITSUKE）、安全（SAFETY），其核心概念是提高效率、保證質量，使工作環境整潔有序，預防為主、保證安全。“6S管理”的本質是一種強調執行力的文化，強調紀律性的文化，強調規范性的文化，培養良好的工作習慣，最終目的是提升人的品質。

幼兒園工作繁雜瑣碎，頭緒繁多，形成規范有序、細致專業的園所文化，營造良好的育人環境至關重要。我們借助實施“6S管理”，不斷探索，逐步形成一套精細化管理的方法，從教育教學、活動設計，到幼兒的一日生活瑣事，都致力于歸納為看得見、摸得著的具體目標，同時把大目標分解成小目標，體現“事事有人做，時時有人做，處處有人做，人人用心做”的原則，顯著提高了園所保教質量。

一、理念先行，打造注重細節的園所文化

精細化管理是品質文化的基礎。從做到精、準、細、嚴入手。精，是做精、求精，追求最佳、最優；準，是準確、準時；細，是做細，具體是把工作做細，環節做細，流程管細；嚴，就是執行，主要體現為對管理制度和流程的執行與控制。通過規范執行，引領教師從樹立正確的理念開始并滲透于教育的各環節中，進而實現從心態到態度的變化，從態度到行為的變化，從行為到習慣的變化，從習慣到文化的變化。

關注細節是做好工作的關鍵點之一。腳踏實地，積極了解和參與一些關鍵細節的執行，準確及時發現問題，調整策略。作為幼兒教育工作者，要明察秋毫，對幼兒日常生活活動中一些細節要觀察得更周密、更細致，并通過觀察細節作出判斷。幼兒教育無小事，每個人努力追求自身工作的完美，認真做好每一件“小事”。做好“小事”需要高度的責任心、敬業精神和嚴謹求實的態度，懂得自己必須付出數倍于別人的努力并膽大心細，在工作中不馬虎、不搪塞，才有可能取得超越他人的成績。在這一過程中，管理者更要以身作則，強化每位教師的精細化意識。

二、培育思想，形成特色鮮明的精神文化

思想的高度決定行動的高度，文化的高度決定事業的高度。精細化管理要成為一種文化，頂層設計非常重要。管理者應該從理念識別、文化形象、行為規范三個維度入手，營造園所的文化氛圍。

強化思想認識。把規范、要求、目標，概括為濃縮、精煉的語言。如以“健體、培能、施愛、育人”為園訓；以“文化塑隊伍，健康顯特色；精心育兒童，發展惠未來”為辦園宗旨；以“保教結合，身心并重；個性化教育，個體化保育”為質量方針；以“讓幼兒健康快樂，讓家長放心安心”為服務目標；以“高標準、高水平、高品質、有特色”為辦園方向，凸顯“學習型團隊，精細化管理”的文化特色。這樣一來，園所的思想便于強化，使教師逐漸形成一種思想意識，成為園所的精神。

團隊建設是提高教育質量的保障。從新入職教師入手，為每一位教師制定“一年入職、三年規培、五年成熟、七年特色”的職業發展規劃。通過不同特點的專題活動，有針對性地提升整體素質。如開展“師徒結對拜師活動”“老帶新懇談會”“專業技能大比拼”“高級教師大講堂”“書香飄滿院”“感恩職業·奠基未來”等小群體主題活動，支持青年教師“小木馬”劇團的行為劇演出，以及“溫馨服務，讓家長滿意園所”等全園性主題活動，使園所形成良好的精神文化氛圍，力求有效提升教師的整體素養，打造團結、奮進、和諧的教師隊伍，歷練出一支高效能的團隊。

三、重在落實，形成嚴謹務實的制度文化

科學的制度是理順各種關系，激發內部活力，提高工作效率，強化任務落實的重要保障。管理者應該從制度建設入手，實現橫到邊、縱到底的無縫對接，將園所已確立的理念、目標等轉化為具體可行縫的操作行為，并進一步細化為操作性強的措施和方法；強化“貴在務實、貴在思考、貴在落實、貴在反思、貴在堅持”理念；實行“誰的崗位誰負責”“誰的班級誰管理”的崗位責任制；通過不斷完善科學合理的制度，使復雜的事情簡單化，簡單的事情流程化，流程化的事情定量化、信息化；強化監督作用，增強制度約束，如師德師風工作，建立諸如家長會宣傳制度、家長及監督員監督制度、家長問卷調查制度、畢業生家長回訪制度、評選師德標兵制度等并納入學期考評范圍；各項工作做到閉環管理，力求有章可依，確保有章必循，增強制度的約束力，進而提高教師自我管理的責任感和使命感，為全面實施精細化管理、打造品質文化提供制度保障。

四、持之以恒，養成遵守制度的自律文化

有了標準化的制度，嚴格執行是關鍵。管理者要把事情做到位，讓堅持成為一種習慣，并倡導教師樹立“說了不等于做了、做了不等于做對了、做對了不等于做到位了、今天做到位不等于永遠做到位”的工作理念。在日常工作中，注重從理念到行為的每個過程，注重落實，注重實效，注重形成長效機制；樹立理念—規范—習慣“三位一體”的思想，倡導把小事做細、把細事做精，引導教師養成認真對待每一件小事、有規定必須按規定做的工作理念；以制度約束人，使大家都能自覺地將每件事做好，保證工作有序開展，進而形成重視細節的園所文化氛圍。

制度要落到實處才能發揮出功能，每一項工作都確定具體要求、具體完成時間和責任人。如定期消毒玩具制度，各種消毒制度與流程都要張貼上墻，明確在某周的某個工作日幾點之前完成，有專人檢查并作記錄；保育員負責每日衛生消毒工作，定時通風、開紫外線燈，并做好記錄供管理人員定期或不定期檢查；教師要做到物品標記清楚，分類擺放，并定期開展教學筆記交流活動。明確的制度和流程和嚴格的檢查制度，促使每個人都認真按照要求執行，持之以恒，便成為習慣，自律文化由此形成。

五、嚴謹治學，構建精致教育的保教文化

認真研究幼兒的發展規律，踐行教育宗旨。持之以恒開拓摸索，努力構建精致教育，即著眼幼兒身心健康和諧發展，關注一日生活每個細節。對園所保教文化而言，力求形成管理精細、環境精美、師資精良、育人精心、技能精練的特色保教文化。

實施“蓓蕾教育課程”“健康活力課程”，注重自身課程的豐富和完善，讓幼兒受益。從幼兒一日生活的各個方面入手，實現教師精心設計活動、幼兒用心參與活動，達到師幼雙向互動的效果。如幼兒的戶外體育活動，帶班教師首先要明確職責，合理站位，關注場地安全、器械安全和幼兒著裝安全；在活動設計中，帶班教師要關注情境貫穿動作發展鍛煉，活動難度體現梯度漸進，設置挑戰環節幫助幼兒體驗成功感，力求最大程度上調動幼兒主動參與活動的積極性，促進幼兒在原有水平上實現最大限度的提高，增強幼兒自我保護的能力、參加體育活動的積極性和克服困難的自信心。

精心是態度，精細是過程，精品是結果。立足于“精”，突出于“準”，著眼于“嚴”，執行于“細”，形成用心執行的文化氛圍，促進保教質量不斷提升，促進學前教育優質發展。