打造勇擔當甘奉獻的國企黨員隊伍

陳賢鳳

“我是下午16點24分打的電話，服務隊同志不到半個小時就趕過來了。”看著電表故障已被排除，家住成都市武侯區肖家河街192號2單元的楊女士對國網成都高新供電公司黨員服務隊豎起了大拇指。離開前，服務隊隊員辜翔還留下了一張連心服務卡，“水、電、氣、通信等出現問題，都可以找我們。”

辜翔這句話，是有“底氣”支撐的。2011年8月20日，時任中共中央政治局常委、國家副主席習近平在四川調研時作出重要指示，國有企業共產黨員志愿服務隊工作“要成為黨聯系服務群眾的‘連心橋”。

近年來，全省認真學習貫徹習近平總書記對四川工作系列重要指示精神，堅持不懈在國有企業系統推進共產黨員志愿服務工作。2018年5月18日，四川組建國有企業系統共產黨員志愿服務聯盟，以期進一步把國企資源和黨員力量凝聚在一起，擰成一根繩，做好惠民服務。2018年11月10日，四川提出實施國有企業黨建“強基固本提升工程”，強調要做好國有企業系統共產黨員志愿服務聯盟活動，教育引導黨員在服務中心、服務大局中做合格黨員、當干事先鋒，以夯實國有企業基層黨組織，提升國企黨建戰斗力。

建聯盟 構建黨群“連心橋”

“這位95歲高齡老人是伍德婆婆，住在成都市武侯區玉林五巷2號玉園……”走進國網成都高新供電公司黨員服務隊，一眼就能看到左邊墻壁上有一顆大大的“心”。這顆“心”被稱之為“一鍵通連心橋熱線”，“心”上放滿了國網成都高新供電公司黨員服務隊和定點幫扶的46戶特殊老人的合照。國家電網四川電力（成都連心橋）共產黨員服務隊隊長劉源隨口就能說出“心”上每一戶定點幫扶老人的基本情況和指定聯系人。

“別看伍德婆婆年齡比較大，每次為定點幫扶老人開設的一鍵直播求助電話剛接通，她聽聲音就能辨認工作隊同志。”劉源說，這種熟悉程度非一朝一夕所能建立，而是在17年幫扶歲月中逐漸積累起來的。

2002年4月，帶著“有呼必應、有難必幫”的承諾，國家電網第一批共產黨員服務隊在四川成立，開啟了為民服務、創先爭優的奮進歷程。17年來，國家電網四川電力黨員服務隊不斷壯大，他們用受理電話和咨詢265.5萬次，參與搶修112.26萬次，提供上門服務181.44萬次，直接服務客戶841.84萬人次，零投訴、零違章及客戶滿意率100%的實際行動，架起了一座連接廣大人民群眾的“連心橋”。

電力素有經濟社會發展“先行官”之稱。多年來，國家電網的這股正能量逐漸傳播到四川省各個行業。2018年5月18日，為解決以往企業開展共產黨員志愿服務各自為政、資源分散、內容單一，工作效果不好等問題，四川組建了國有企業系統共產黨員志愿服務聯盟。該聯盟由16家國有企業和行業協會黨組織共同組建，覆蓋水、電、氣、路、航空、通信等多個領域，旨在進一步整合國企系統共產黨員志愿服務資源，更好地服務人民群眾。目前，聯盟集結了1108支共產黨員志愿服務隊，2.2萬余名共產黨員志愿者和1.1萬余名入黨積極分子。

搭平臺 服務群眾有活力

“聯盟成立后，最明顯的改變就是化解了黨員志愿者們工作中的尷尬，進一步激發了黨員服務群眾，服務社會的活力和動力。”國網成都高新供電公司黨員服務隊隊員吳昊介紹說，老百姓聯系時常分不清服務需求類別，有時候遇到水、氣等問題也會找到他們。因為涉及跨行業、跨部門，除電以外的服務需求他們無力滿足，這也使他們面臨著沒有渠道和能力轉交群眾服務需求的尷尬局面。

現在有了聯盟，黨員志愿者們可及時在聯盟搭建的平臺下分享自己了解到的各類群眾生活服務需求，線上對相關服務隊“點單”。比如涉及水設施維修服務的，成都市自來水有限責任公司黨員服務隊接單；涉及燃氣設施搶險維修、事故處置等服務，成都燃氣公司黨員服務隊接單……

“婆婆，你家電氣設備老舊了可以打這個電話給我說。”“韓大爺，冬天使用電暖爐取暖要特別小心，注意……”這一幕幕暖心的畫面于2018年5月18日在成都市高新區玉林北路社區廣場、蓓蕾社區廣場接連上演。據悉，在聯盟成立的當天下午，14家共產黨員志愿服務聯盟成員單位在成都市高新區玉林北路社區廣場、蓓蕾社區廣場臨時設置服務點，為社區居民進行水、電、氣、通信等方面的全面檢查，排查安全隱患，更換老舊設施，叮囑安全注意事項……“不少居民對共產黨員服務隊豎起了大拇指。”談起當時的反響，吳昊忍不住流露出自豪的表情。

但從目前運行情況看，想要更好激發聯盟活力，形成1+1>2的工作質效，還有很多現實難題要解決。“由于行業、企業不同，各個黨員服務隊的運行模式和服務水平也不相同，聯盟組織者和成員應共同思考如何更好形成合力，激發聯盟活力。”劉源由衷地希望，“聯盟不應停留在‘聯盟上，而應該落實到實際行動中”。

樹先鋒 黨員形象亮出來

四川省國資委黨委相關負責人表示，聯盟各服務組織在開展服務過程中統一旗幟標識、黨員志愿者統一佩戴黨徽，通過進村入戶、召開院壩會，傾聽群眾需求、收集社情民意，志愿服務的過程也成為聽民意、解民憂、聚民心的過程。通過優質服務，不僅群眾充分感受到黨組織、黨員就在身邊，國企系統黨員先鋒形象也展示出來了。

“我們很注重在聯系服務群眾中錘煉黨性、教育黨員，建立企業黨員領導聯系指導黨員服務隊、老黨員幫帶新黨員、黨員志愿者幫扶困難群眾的‘一聯一、一帶一、一幫一工作機制，也是使志愿服務過程成為黨員、入黨積極分子接受教育、錘煉黨性的過程。”國網四川省電力公司黨建工作部主任陳永舉說，“國網四川電力公司在系統內分批組織預備黨員、入黨積極分子到黨員服務隊培養鍛煉，先后有251人在隊里入黨、402名隊員走上各級管理技術崗位”。

“你放心，我生活上有困難只要給共產黨員服務隊同志說一聲，他們很快就過來幫我解決……”家住成都市玉林街道玉林北路社區玉林七巷的陳寶萍老人在電話里對自己兒子說。

“馬上要過年了，我提前祝你們節日快樂。”春節前，住在成都市武侯區玉林西路9號的白德蘭老人專門給國網成都高新供電公司黨員服務隊打電話致以新春祝福。

“以前老百姓稱我們叫‘電老虎，現在叫我們為‘電保姆‘電管家。”劉源在采訪中欣慰地表示，“這是對我們工作、對我們黨員最大的認可，值了！”這種認可是群眾對國企黨員長期堅持為民服務的褒獎，也是共產黨人善小而為、忠誠擔當的最佳注解。如今，由國有企業系統共產黨員志愿服務聯盟點燃的“星星之火”，已經在全川呈現燎原之勢。（責編/余娜）