虛擬運營商迎全新格局“看質不看量”理念照亮前路

本刊記者 | 程琳琳

隨著2018年轉售業務的正式商用，單一比拼用戶數的運營方式已經淪為末流，價值運營成為驅動虛擬運營商在2.0時代前行的重要標準，“看質不看量”理念勢在必行。

隨著國內移動通信轉售業務的正式商用，虛擬運營商正式邁入2.0時代。新時代意味著新征程，沿習與變革相映，機遇與挑戰并存。站在新時代的歷史起點，虛擬運營商該如何把握行業機遇？國內移動轉售市場格局又會發生哪些變化？

2月18日，為了厘清行業發展現狀，通信世界全媒體舉辦了主題為“新市場，新格局”的虛擬運營商主題沙龍，多位國內移動轉售產業專家參會并共同探討了行業未來發展前景。

國內移動轉售產業市場格局發生變化

隨著各轉售企業業務的蓬勃發展，國內移動轉售產業市場相繼出現了百萬級、千萬級用戶規模企業。與用戶規模相呼應的是其結算收入，在試點期間，用戶數保持領先的企業，其結算收入排名一般也處于領先地位。

隨著各家虛擬運營商逐步推進轉售業務，一些優質企業逐漸摒棄單一發展用戶數量的思維，開始強調用戶質量，提倡量質并重。例如，小米移動自開展業務以來，用戶規模雖不是最大，但是結算收入一直排名前列。這種現象在近兩年尤其明顯，用戶數量多并不意味著會有高收入，用戶數量少的企業未必沒有前途，一大批“小而美”的新型虛擬運營商開始涌現。

談及2019年行業發展趨勢，中國信息通信研究院專家許立東表示：“2019年移動轉售行業將面臨巨大發展機遇，3家運營商都做出了積極調整。流量模組轉售是將來的發展趨勢，批發價格帶來的困境會得到極大改善。未來，基礎運營商競爭激烈，收入增長面臨困境，虛擬運營商在低端市場的合作價值凸顯。”

受整個通信行業發展陷入低迷狀態的影響，2019年轉售行業的預期不容樂觀。中國聯通監管事務部總經理周仁杰表示：“隨著虛擬運營商從1.0時代步入2.0時代，整個行業將會出現3方面變化。在市場格局方面，隨著移動轉售領域向國企、外企逐步放開，市場參與主體將會進一步多元化，同時轉售企業的集中化趨勢愈加明顯，兩極化趨勢將逐漸顯現；在業務結構方面，虛擬運營商與基礎運營商在流量經營方面的差距逐漸拉大，這也引起了包括中國聯通在內的基礎運營商的重視，中國聯通在資源池模式的基礎上又引入了模組套餐模式，充分釋放了流量潛力，為虛擬運營商提供了創新空間；在企業競爭方面，虛擬運營商將以創新為主要競爭力。”

中國通信企業協會虛擬運營分會副秘書長李旦指出：“我國虛擬運營商要從規模經營向基于規模的價值經營加速轉變，在發展新業務、新市場的同時要注重健康發展。在物聯網方面，業務監管趨嚴，個別虛擬運營商企業在行業卡安全評估、功能限制、使用監測方面存在問題，希望虛擬運營商從嚴做好行業卡安全管理，不要將老問題延續到三大基礎運營商開放給虛擬運營商的新號段上。”

比拼用戶數已成過去式

正式商用前，處于試點期的各家尚處在試水階段，那么在投入基本大于產出的前提下，以用戶數作為橫向比較標準具有一定歷史意義。隨著2018年轉售業務的正式商用，單一比拼用戶數的運營方式已經淪為末流，價值運營成為驅動虛擬運營商在2.0時代前行的重要標準，“看質不看量”理念勢在必行。

值得注意的是，直接、客觀地評定用戶質量受到更多虛擬運營商的重視，轉售企業的結算收入情況為重要參考標準。顯然，在擁有同等用戶規模的前提下，用戶質量高的企業，其結算收入也會更高；反之，在擁有同等結算收入的前提下，用戶數越多的企業，其用戶質量越低。因此，結算收入情況已經成為國內移動轉售產業新時代下衡量一家企業地位的首要標準。

李旦表示：“虛擬運營商市場格局已經發生變化，多家虛擬運營商已經同時和多家基礎運營商開展合作。基礎運營商、虛擬運營商管理部門等多方的努力為虛擬運營商爭取了更優的業務合作條件和良好的發展環境，開放了更多的能力。”

對于市場格局變化，小米移動總經理任志國表示：“經過沉淀，小米移動形成了渠道互聯網化、產品云端化、資源共享化的發展模式。”從小米移動這幾年的發展歷程來看，小米移動是一個技術驅動型的運營團隊，其計費系統代碼和物聯網連接管理平臺都是由小米移動團隊自主開發的。

小米移動副總經理金峰表示，小米移動作為小米的獨立部門，之所以能走到現在，是因為小米移動一直以來都堅守著3個原則：一是拼成本，降低虛擬運營商運營成本；二是跟主業結合，為小米手機、智能硬件定制通信服務；三是做爆品，例如推出業內首個“每天一元流量任性用”產品，深受米粉好評。

據了解，小米從2015年開始移動轉售試點合作，用米粉文化做產品，推出兩個簡單的產品“任我行”“吃到飽”；2016年11月小米移動用戶數突破百萬；2017年5月小米探索線下新零售模式；2018年7月，小米移動獲得中國聯通首批移動轉售正式商用牌照；2018年8月獲頒牌照后，小米移動推出“一元任性用”套餐，帶來了流量的快速釋放。2019年，小米還將蓄勢待發，繼續引領行業發展。

面向高新技術迎接行業新“藍海”

進入虛擬運營商2.0時代，針對虛擬運營商該如何尋找行業新“藍海”的話題，其他專家也各抒己見，為虛擬運營企業的未來發展指明了方向。專家們均表示，虛擬運營商還應面向高新技術持續發力，不斷創新才能發現行業新“藍海”。

對此，許立東建議移動轉售企業應在現有模式的基礎上進行創新突破：一是在通信產業鏈上做大規模（如國際業務、物聯網、可穿戴設備、企業信息化、寬帶接入網業務等）；二是以信息化業務服務集團主業，確定內部存在價值（如企業短信、流量批發、云呼叫中心、物聯網方案等）；三是提供通信能力與完善主業生態結合，圍繞主業生態進行創新拓展。

進入2019年以來，5G預商用開展得熱火朝天。周仁杰認為，相比4G，5G除了網速有大幅提升，還具有大帶寬、低時延的特征，這三點相結合將給業務應用帶來非常大的想象空間。如若再輔以大數據、邊緣計算、區塊鏈等新技術，那么市場情況將非常可觀。

5G將給業界帶來很大影響，也將為虛擬運營商帶來更大機遇。從歷史發展角度來看，每一代新信息技術的推出，均帶來了格局洗牌的改變，比如TOP玩家格局、服務市場模式變化等。隨著5G的推進，5G將創造更多機遇，虛擬運營商也將不斷拓展行業新“藍海”，迎來更大的市場發展空間。