三代傳承守初心
——一個一家三代人民調解員傳承與堅守的故事

劉三保 莫文彬 陳海珊/廣東省湛江市司法局

赤誠丹心砥礪前行，人民調解潤物無聲，這是一個一家三代人民調解員傳承與堅守的故事。

在廣東省湛江市霞山區，有這樣特殊的一家人，一家三代都是“和事佬”。面對形形色色、復雜多樣的矛盾糾紛，他們以“位卑未敢忘憂國”的情懷，視守護百姓平安、維護社會和諧為己任，不辭辛苦，默默耕耘，代代相傳幾十載，傾心為群眾化解矛盾糾紛。

第一代“和事佬”朱那珠：心系群眾，傾情為民

奶奶朱那珠，上世紀六七十年代任湛江市郊區東山公社居委會組長，主要負責化解鄰里糾紛和家庭矛盾，是當地家喻戶曉的熱心腸大姐，群眾都親切地稱她為“珠姐”，她是老王家第一代“和事佬”。

朱那珠

當時，不少居民為了增收，搞起了養豬副業，但未規范處理豬的糞便，導致居住區臭氣熏天，鄰里之間惡語相向，時常因此鬧得不歡而散。朱那珠了解情況后，先是上門挨個找兩家人面談，待兩家人都冷靜下來后，組織雙方面對面調解，從法律規定講到鄰里情誼，再講到構建和諧整潔的居住環境人人有責……在她的不懈努力下，養豬戶有所觸動，當即表態在豬欄旁加挖一個深坑，放置瓦缸用以儲存豬的排泄物以及清洗豬欄的臟水，并承諾及時轉運處理。兩家人解開了心結，握手言和。

就這樣，憑著公平公正又不失人情味的處事原則，在調解了一件又一件的矛盾糾紛后，朱那珠在居民中逐漸建立起威信，贏得了居民的尊重和認可。誰家夫妻間吵架了、鄰居間起矛盾了，都過來喊：“珠姐，你快來幫忙說道一下”。

熱心腸、勤為民的朱那珠，不幸于今年年初病逝，她雖然走了，但她一心為民的精神卻給后人留下了寶貴財富。

朱那珠的兒子王廣南回憶道：“母親做調解時，很多時候我都在場，雖然當時年紀很小記不得具體事由，但總能看見來人怒氣沖天，走時卻能握手言和，那時我就覺得母親是天下最厲害的人！”在朱那珠潛移默化的影響下，兒子王廣南、孫女王詩文先后加入了人民調解員隊伍，繼續書寫著“和事佬”的家族故事。

王廣南（中）走進小區，耐心給當事人做調解

第二代“和事佬”王廣南：情系調解，志在和諧

兒子王廣南，曾是湛江市麻章區人民法院副庭長、副科級審判員。在母親朱那珠的影響下，他深知調解的優勢和特點，1990年從事審判工作后，面對每起可調案件，都積極主動地予以調解，成了家里的“和二代”。

在訴前調解中，王廣南雖然經常吃力不討好，被罵得里外不是人，但他從不氣餒，始終堅守調解初心，堅持能調則調。王廣南在“以事實為依據”的基礎上，尋找一個平衡點切入調解，不偏袒任何一方，妥善解決糾紛。

面對原告湛江市某瓶蓋公司訴被告廣西某食品公司加工承攬合同糾紛一案，王廣南認為，該案訴訟標的額不大，可通過調解解決。于是，他積極反復地聯系被告，做好被告的思想工作，并向雙方當事人闡明該案的實際情況和利害關系。經過前前后后多次的耐心規勸，最終雙方當事人達成調解協議。心細的王廣南想到，被告是外省公司，若不積極履行調解協議，將會出現案結事不了的情況。為免去后顧之憂，王廣南講明情況、正確引導，最終被告被說服，當庭向原告付清加工費和利息，糾紛得以圓滿解決，實現了案結事了。

時光荏苒，從事審判工作20多年的王廣南，于2011年1月退休，而他仍念念不忘調解工作。2019年1月，霞山區司法局根據王廣南的調解特長，把他聘為了霞山區工農街道專職人民調解員，成為該區招聘的首名退休法官專職人民調解員。此后，王廣南又精神飽滿地沖在了調解第一線，化解了一個又一個矛盾,平息了一場又一場糾紛。

2019年4月，湛江市某中學兩名學生因口角發生肢體沖突，其中一名學生鎖骨骨折，家屬天天到學校吵鬧，老師多次勸說無果，校方多次調解不成。后來，家屬找到司法所要求調解。69 歲的王廣南受領任務后，憑著多年的調解經驗和過硬的本領，一遍又一遍地勸說。最終促使雙方達成協議，當場付清賠償款，其調解工作得到了學校領導和老師的高度贊揚。

第三代“和事佬”王詩文：專業精湛，青出于藍

女兒王詩文，從小耳濡目染奶奶和爸爸認真細致的調解工作，長大后，深感用法律知識去調解的重要性。2001年考上大學時，她義無反顧地選擇了法學專業，一畢業，更是一頭扎進了基層。現在，她是霞山區司法局愛國司法所所長兼愛國街道調委會副主任，是家里的“和三代”。

“在我的童年記憶里，奶奶和爸爸只要坐在一起，就總是討論著別人家的事情，都沒時間陪我玩兒，那時候真是不明白為什么他們會這樣。而當我從事調解工作后，漸漸理解了當年奶奶和爸爸所做的一切。”王詩文童年時最大的困惑，最終在自己成為人民調解員后找到了答案，也更加深刻地體會到了調解工作的艱辛與不易。

2018年8月中旬，外來務工者馮某在修船過程中不慎觸電身亡，馮某是家中獨子，留下了不到3 歲的兒子和年邁的父母，同鄉工友們和馮某家屬情緒激動，圍堵工地要求賠償。“人不是我雇的，為什么要我賠償？！”“馮某是給你修船，他出事兒了，自然要你賠償”……船方老板嚴某和雇傭老板周某你一言我一語，相互推卸責任，都不愿對馮某家屬進行賠償。工地上，人群的叫嚷聲、機器的隆隆聲混在一起，不絕于耳，施工現場一片嘈雜。

王詩文了解情況后，迅速協調愛國街道辦事處、邊防派出所、海事局等單位工作人員組成調解小組，積極介入調解。一開始，死者家屬情緒激動，十分排斥調解工作，老板們也總以各種理由不參加協調會，調解一度陷入僵局。為了能夠找到雙方都滿意的解決方案，王詩文連續兩個星期不是在調解的路上，就是正在調解，她不厭其煩地向各方當事人解讀法律條文，推心置腹地與雙方談心交心。

王詩文（右二）調解鄰里糾紛

各方當事人被王詩文一趟趟地上門勸說所感動，被她一次次有理有據、情理交融地分析所折服，最終明確了法律關系，認清了自己的責任，達成了一致意見。死者家屬接過賠償款時，淚流滿面地說：“王主任辦事公道，是個為老百姓辦實事的大好人啊！謝謝王主任……”

在司法所和調委會人少事多的情況下，王詩文克服各種困難，靠著一張嘴、一雙腿以及深厚的法律功底、豐富的調解經驗和嫻熟的調解技巧，沖在調解最前線，化解一件件矛盾糾紛。13年來，她共調解糾紛400 余件，其中疑難糾紛20 余件。看著夫妻反目者破鏡重圓，婆媳不和者重歸于好，鄰里成仇者握手言和，打架斗毆者化干戈為玉帛，事故傷亡者家屬獲得賠償……王詩文心里倍感自豪和欣慰，更加堅定了她作為一名調解員為民服務的初心與情懷。

幾十年的光陰歲月，三代人將一腔熱血奉獻給了人民調解。祖孫三代人，盡管出生在不一樣的年代，卻懷有一樣的初心，一脈相承地傳承與堅守著“調解為民”情懷，默默守護著百姓的安寧、社會的和諧，不斷為這盛世增光添彩。